カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【名古屋/第二新卒歓迎】営業事務・顧客サポート/採用支援/ノルマなし／裁量大◎/1月までの入社歓迎
【クライアントの新卒採用サポートがミッション◇上場・大手企業をはじめIT・メーカー・飲食など400社以上と取引実績あり◇年休125日】 ■業務概要 製造業・IT企業を中心に、新卒採用・入社後の育成教育のトータルソリューションを手掛ける当社の「カスタマーサクセス」として、企業の新卒採用フェーズに特化した支援を担当いただきます。営業が受注した後の顧客に対し、採用成功に向けて伴走していただきます。 ■具体的な業務内容 （1）既存顧客の採用支援（メイン業務） ・新卒採用を行う企業に対する進捗確認、運用サポート ・各媒体（リクナビ、マイナビ、OfferBox等）の活用支援 ・掲載内容の改善提案 └例：求人タイトルの修正、画像改善、クリック率向上施策 等 ・採用市場や学生動向を踏まえたアドバイス ※1人あたり毎月10～15社程度を担当いただきます。 （2）既存顧客へのアップセル・クロスセル提案 ・採用状況に応じた商材の追加提案 例：「リクナビ」から「OfferBox」「マイナビ」への切替・併用提案など （3）未取引・休眠顧客へのアプローチ ・過去取引のある顧客（約200社）に対する掘り起こし ・メール配信、架電による接点創出 ・ニーズに応じた商材案内 （4）新規顧客への商品案内（オンライン） ・HP流入などの顧客に対して、以下サービスのご提案 └リクナビ／マイナビ／OfferBox ・商談頻度：2ヶ月に1回程度 ※営業職ではなく、あくまでCS視点での支援・案内となります ※売上ノルマはありません ■業務の特徴： ・売上ノルマなし（将来的に目安目標あり） ・自ら課題を捉え、能動的に提案できる環境 ・当部署は立ち上げ3年目で裁量が大きいフェーズです ■働く魅力 ・営業と事務の中間的な役割で、顧客に深く入り込める ・採用戦略やマーケティング視点が身につく ・ノルマに追われず、顧客志向で働ける ■組織構成： 現在1名となっております。 お互いの業務を把握しやすいため、休みは取りやすくなっております。 ～こんな方におすすめです～ ・営業経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方 ・採用や育成に興味がある方 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ◇業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎◇ ■必須： 顧客折衝経験 ■歓迎： 事務・営業経験 1月までにご入社いただける方を歓迎します。 【求めている人物像】 ・丁寧に業務を進める方/マルチタスクが得意な方 ・社内外で関わる人をサポートしたいという志向の強い方 ・人と話す事が好きな方
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 名古屋オフィス 住所：愛知県名古屋市中区栄3-14-7 RICCOビル8F 勤務地最寄駅：地下鉄名城線線／栄駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 無
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 347万円～359万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：205,000円 固定残業手当/月：50,000円（固定残業時間32時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 255,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（4・10月に査定／個人の査定結果によって昇進昇格が決定） ■別途インセンティブあり（3か月ごとに設定される会社の営業目標を達成） ■モデル年収 ・24歳/1年目：年収359万円 (月給25.5万円＋賞与年2回＋会社達成インセンティブ(※年4回の場合)) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修 ＜その他補足＞ ■ノートPC・スマートフォン貸与 ■決算賞与（業績による） ■各種インセンティブ（四半期ごとの業績と新規受注） ■社員旅行 ■健康診断
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年4回土曜出社あり 土日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
この求人に興味がありますか？