営業企画

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仕事内容

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【大阪】BPO事業の運営・業務改善を推進（マネージャー）◆組織づくりに裁量を持てる◆年休125日

【募集背景】 商業施設向けBPOサービスの事業拡大に伴い、受託業務の安定運営・品質向上を推進するマネージャーを募集します。 当社は、全国の商業施設に対し、売上管理をはじめとするバックオフィス業務やBPOサービスを提供しています。 施設運営を支える重要な業務であるため、「正確性」と「生産性」の両立が求められる仕事です。 受託施設数や業務領域の拡大に伴い、組織規模も年々拡大しています。 今回募集するマネージャーには、担当部門の運営責任者として、品質・生産性・人材育成・業務改善を推進し、より強い組織づくりをリードしていただくことを期待しています。 単なる現場管理ではなく、クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織全体の成長を牽引していただくポジションです。 【業務内容】 BPO事業で手掛けるバックオフィスセンターの運営マネジメントをお任せします。 商業施設の売上管理を中心としたBPOセンターにおいて、複数チームを統括し、センター全体の運営をマネジメントしていただきます。 現場メンバーやリーダーと連携しながら、安定した業務運営だけではなく、生産性向上や業務改善にも主体的に取り組んでいただきます。 ■組織マネジメント ・チームリーダーの育成・マネジメント ・メンバーの目標設定、評価、育成 ・適正な人員配置および組織体制の構築 ■センター運営/業務管理 ・売上管理業務全体の進捗管理 ・品質管理および業務改善 ・業務フローの標準化・効率化 ・リスク管理および業務品質の維持向上 ■クライアント対応 ・商業施設運営会社との定例会議 ・新規受託案件の立ち上げ支援 ■収益/数値管理 ・工数管理 ・生産性分析 ■その他プロジェクト推進 ・業務システム導入支援 ・新規業務立ち上げ ・業務設計、運用設計 など 将来的には、新規案件の立ち上げや業務設計、運用設計、業務移管（トランジション）、DX推進など、事業拡大に向けたプロジェクトにも携わっていただきます。 【組織構成】 BPO事業部：233名 事業部長：1名、部長1名、MGR3名、AM2名、SV4名で構成されています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ◇マネジメント経験3年以上（業界不問） ・複数のリーダー、SV、チーム責任者などを統括し、数十名規模の組織・チーム運営を行った経験 ・メンバー個人の管理だけでなく、リーダー層を通じた進捗管理・業務品質管理・人員管理などの経験 ◇基本的なPCスキル ・Excelでのデータ入力・集計ができる方 ■歓迎条件： ・事務センター・BPOセンターでのマネジメント経験 ・業務改善や業務フローの設計・標準化に携わった経験 ・KPI管理・品質管理・生産性向上に取り組んだ経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 大阪オフィス 住所：大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号 K. シオノビル3階 勤務地最寄駅：大阪メトロ御堂筋線／淀屋橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 時間外労働有無：無

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 600万円～750万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：6,000,000円～7,500,000円 ＜月額＞ 500,000円～625,000円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定 ※時間外手当は、管理監督者の為支給なし ■昇給（1月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 65歳 ・再雇用制度（社内規定あり） ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得合格お祝い金制度 ＜その他補足＞ ・交通費全額支給 ・役職手当 ・副業可（社内規定あり） ・再雇用制度（社内規定あり） ・産前産後休業制度 ・育児休業制度 ・介護休業制度 ・関東IT健康保険組合加盟 ・福利厚生倶楽部（リロクラブ）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・季節休暇（夏季・年末年始） ・有給休暇（入社半年経過時点10日最高付与日数20日） ・慶弔休暇 ・その他