サービスエンジニア・サポートエンジニア-機械・電子部品サービスエンジニア
職務内容
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求人要約
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- 【プライム市場上場】東芝テックグループの安定感◎
- 【手厚い研修制度】未経験からエンジニアになれる！
- 【待遇◎】完全週休2日制／直行直帰OK／住宅補助有
仕事内容
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【国内シェアトップクラス！】POSシステムなどのメンテナンスや、導入・設置作業などをお任せします。
…………… 国内シェアトップクラス …………… 当社が扱うのは東芝テック株式会社の主力製品「TEC」ブランド。 POSシステムはコンビニや飲食店のレジなどで使用され、国内シェアトップクラスを誇ります。 導入いただいているお客様と直接接する機会も多く、感謝の言葉をいただける仕事です。 …………… 具体的な業務内容 …………… POSシステムを中心とした製品・周辺機器のサポート業務全般をご担当いただきます。 ・端末機器や周辺機器のメンテナンス ・導入、設置作業 ・システムの設定、変更 ・各種障害対応 など ★訪問先はスーパーやコンビニエンスストア、飲食店など。 ★1件あたりの所要時間は10分～1時間程度。1日に5件～10件ほどのお客様を訪問します。 …………… 手厚い研修体制 …………… ★約1カ月の導入研修からスタート！ 実際の機械に触れながら、基礎知識から実践で役立つスキルまで習得します。 イチからお教えしますので、機械が苦手な方もご安心ください！ ★先輩同行で現場の知識も身につく！ 先輩社員に同行し、現場での対応や、お客様とのコミュニケーションの取り方などをOJT形式で学びます。少しずつ一人でできる作業を増やし、個人差はありますが3カ月ほどで独り立ちしています。 ＼＼未経験でも安心POINT！／／ │１│作業手順をいつでも確認OK！ 部品の交換や設定の変更など、その場で対応できるものがほとんど。手厚い業務マニュアルを用意しているので、困った時はタブレットPCやスマホから各製品の点検や作業手順を確認できます。 │２│社内ツールで検索＆電話確認もOK！ 対応履歴の確認や保守対応に役立つ情報が検索できる社内ツールも用意！もちろん、技術支援部門に電話で聞きながらの対応も可能です！
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チーム組織構成
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◎20代～30代が中心 ◎未経験から活躍しているメンバーも多数在籍 ＼＼ゼロからの育成に自信あり！／／ エンジニア未経験はもちろん、ITや機械に詳しくない状態からスタートした先輩メンバーも活躍中！ 「PC入力くらいしか経験がなかった」 というメンバーも、今では機械の分解や修理など、専門的な対応ができるまでに成長しています！
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対象となる方
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【未経験歓迎！高卒以上】経験ではなく意欲を重視★手に職をつけたい・キャリアアップしたい方を歓迎します
【必須条件】 ◆高卒以上 ◆要普通自動車運転免許（AT限定可） 【こんな方と一緒に働きたいです！】 ◆お客様の顔が見える距離で仕事をしたい ◆直接「ありがとう」の言葉を聞きたい ◆エンジニアとして技術を身につけたい ◆機械いじりが好き ◆車の運転が好き ◆安定した環境で働きたい 【歓迎する経験・スキル】 ※必須ではありません！ ◆営業（新規営業、ルート営業など）、カスタマーサクセス、接客などの顧客対応経験 ◆電気電子系の学科卒 ◆電気電子系、情報系の業務経験 ◆電気主任技術者、電気工事士などの資格保持者 ◆製造、生産管理、設備管理、施工管理などの業務経験
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勤務地
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【配属先は希望を考慮！全国エリアで募集中】 ◆車通勤OK ◆直行直帰OK ◆転勤少なめ 【北海道】 北海道（札幌市・帯広市） 【東北】 福島県（郡山市） 【関東】 東京都内、神奈川県（相模原市、平塚市）、千葉県（千葉市、成田市、君津市、船橋市、流山市） 【東海】 静岡県（静岡市）、石川県（金沢市） 【関西】 大阪府（大阪市・吹田市・枚方市）、京都府（京都市・福知山市）、和歌山県（和歌山市）、兵庫県（神戸市）、奈良県（奈良市） 【中四国】 広島県（広島市） 【九州】 福岡県（福岡市）、大分県（大分市）、佐賀県（神崎郡）、宮崎県（宮崎市）、長崎県（西彼杵郡） ※ご希望に合わせて、上記いずれかの事業所へ配属となります。 ※記載以外の勤務地（勤務地一覧参照）もご相談ください！ 【受動喫煙対策】屋内全面禁煙
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勤務時間
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時差勤務制（実働1日8時間） 標準的な勤務例／8：45～17：30（標準労働8時間）
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雇用形態
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正社員
※試用期間2カ月あり／期間中の給与・待遇に変動はありません
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給与
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月給23万3000円～＋各種手当＋賞与年2回 ※上記は、2026年新卒（高卒）の初任給実績です。経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※上記月給には、一律業務手当1万円を含みます。入社6カ月以降は勤務状況に応じて、月1万3000円または1万8500円の業務手当に切り替わります（実質増額となります）
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■通勤交通費全額支給 ■次世代育成手当（18歳までの子に対し月1万5000円／1人） ■住宅費補助（地区家賃により月3000円～2万7000円）
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賞与
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年2回（7月、12月 ※年間4カ月分以上）
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昇給
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年1回
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入社時の想定年収
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年収350万円～600万円 ※スキル・経験により変動します。
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社員の年収例
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- 年収744万円／35歳／月収62万円（各種手当※１・賞与含む）
- 年収654万円／30歳／月収55万円（各種手当※１・賞与含む）
- 年収543万円／25歳／月収45万円（各種手当※２・賞与含む）
- ※１は業務手当、時間外、住宅費補助、次世代育成手当
- ※２は業務手当、時間外、住宅費補助
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■借上社宅制度 ■団体保険・グループ保険制度 ■東芝企業年金基金 ■各種研修制度（導入研修、職能別研修など） ■資格取得支援制度（受講費用、合格報奨金、教材費・講習費など） ■次世代育成支援制度（産前産後休暇、育児休暇、短時間勤務制度、 出産・育児相互理解プログラムなど） ■選択型（カフェテリア式）福利厚生制度 ■退職金制度 など
■充実の研修制度をご用意 多彩な研修制度を設けているため、未経験からのスタートでもしっかりとスキルアップすることができます！ ・導入研修 ・業務ビジネス・スキル研修 ・顧客対応力強化研修 ・製品技術研修 ・製品基礎教育 ・ICT研修 ・要素技術研修など 資格取得支援制度も整えているため、基本情報技術者資格やCCNA、CompTIA A＋などの、専門資格の取得も目指せます。
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休日・休暇
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年間休日：126日
■完全週休2日制
（ローテーション制）※土日祝休みあり
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
（入社初年度最大18日、2年目以降24日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■ライフサポート休暇（忌引、結婚時、配偶者出産時などに年5日まで取得可能） ■リフレッシュ休暇 ■ワイドプラン休暇 ■赴任休暇
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社員インタビュー
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■同僚／Kさん／2018年入社
お客様と直接向き合って、対応する仕事です。 満足のいく対応ができたり、お客様から「ありがとう」の言葉をいただけたときには、特にやりがいを感じます。
■同僚／Mさん／2018年入社
休みはシフトの希望通りに取れるので、予定が立てやすいです。 福利厚生も充実していて、自由に買い物ができるショッピングポイントがあります。そのポイントを使って、家具などを揃えることができました。
■同僚／Yさん／2018年入社
前職が営業だったので、技術的な知識はほとんどありませんでした。 入社直後の研修で製品知識やネットワーク関連の基礎知識が身に付き、その後もe-ラーニングなどで不足する知識を補うことができました。
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取材レポート
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■人や職場の雰囲気は？
安定基盤で、強みを活かしてあなたらしく成長できる！
【感謝の言葉をいただける】 導入後の研修・現場でのOJTなど、未経験からでも技術を習得できる環境があるため、エンジニアとして着実な成長を実感できます。 業務では、お客様のすぐ近くでの作業となるため、トラブル解決後に「本当に助かりました。ありがとうございます！」と嬉しいお言葉をいただく機会も多く、大きなやりがいを感じられるポジションです。
【インフラを支える責任感】 取り扱う機器や専門用語が多いため、入社してすぐは大変に感じるかもしれません。分からないときは先輩やサポート部署がフォローしますので、遠慮せず相談してくださいね。 また、POSが停止すると「お店が稼働できなくなる」といった緊急性が高いケースもあるため、重要なインフラを支えている責任感を持ち、お客様の立場を考えながらコミュニケーションを取っていきましょう。
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