カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【新大阪】コールセンター※調剤薬局等からの問い合わせ◆賞与実績4.5か月～◆業界シェアトップ級
＜未経験から医療業界で活躍できる！／今年もベースアップで業界シェアトップクラス◎／転勤有無も選択可能で長期就業が叶えられる／人々の健康を支えるやりがいのあるお仕事＞ 同社商品である電子カルテシステムに関するお問い合わせの受電業務です。 ■職務詳細： ユーザー様からのお問い合わせに関する1次対応をコールセンターで承っております。マニュアルに沿って質問していただき、トラブル内容によっては技術部署に対応依頼を行います。 ■教育制度： 事業方針や各部門の役割などを学んだ後、配属部署にてOJTでフォローします。経験に応じてフォローしますので、未経験の方でも成長することが可能です。 独り立ち後も階層別、役職別など手厚い教育環境があるため、中長期に渡りスキルアップが可能です。 中途入社者の方に向けた定期的なフォロー面談や研修制度のさらなる充実についても検討を進めています。 ■当社の魅力： 業界No.1の調剤機器をはじめ魅力的な商品群を誇り、メーカーとして、常に顧客の声に耳を傾け、市場にない商品を作りだすリーディングカンパニーです。 全国で2社だけが選ばれる「2020年度 グッドカンパニー大賞 グランプリ受賞」や、「働きがいのある企業大賞 近畿経済産業局長賞」など各界から注目される成長著しい企業です。 ◎当社は開発力に優れ、他社では製造出来ない商品を多数取り揃えており、そのため価格競争に巻き込まれず経営も安定しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ 下記いずれか必須 ・コールセンター／営業／医療事務／カスタマーサポートなどの経験 ・システムやネットワークの知識がある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 電子カルテサポート部/新大阪 住所：大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー 勤務地最寄駅：JR線／新大阪駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 8:30～17:30 10:30～19:30 12:00～21:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 450万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,250円～290,000円 ＜月給＞ 250,250円～290,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 【昇 給】年1回（6月/約2%） 【賞 与】年2回（約4.5～5.0ヶ月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ■補足事項なし ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月5万円まで。社用車通勤可。 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：確定給付企業年金 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 導入研修(5日間)、外部研修(年1回)。 ＜その他補足＞ 財形貯蓄制度、保養所、クラブ活動、社員旅行、リロクラブ、企業内託児所有(大阪本社のみ)、社用車の駐車場貸与
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 土日の出勤を原則とするため、平日に週2日休んでいただきます。連休の取得は可能です。日曜出勤は入社１～２年後を想定。 有給休暇は入社から半年で10日付与されます。また、半日、時間取得が可能です。
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