運用・監視・保守（インフラ）
職務内容
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仕事内容
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【第二新卒歓迎】インフラ運用エンジニア◆100％自社勤務／平均残業月10時間以下／正社員／育成充実
～完全未経験から大手IT子会社でスキルアップできる！PC・電話対応経験あれば応募OK！～ IIJが提供する法人向けITサービスを技術面から支えるインフラ運用業務です。 ネットワーク・セキュリティ・クラウドなどのサービスをご利用いただいている法人のお客様からの技術的なお問い合わせや障害を電話やメール等にて受け付け、状況確認、原因の切り分け、調査、一次対応を行い回答します。 【具体的な業務内容】 ●問い合わせ/障害受付 ●障害切り分け、一次対応(ログの確認/回線調査等) ●お客様への状況・対応内容のご案内 ●対応報告作成 ●マニュアル作成や運用方法の改善提案 【仕事の魅力】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられ、お客様の課題を解決するエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービス(ネットワーク、サーバ、セキュリティ等)の対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 入社後の流れ・キャリアパス例 ▼1年目 入社後は2週間程度の基礎研修からスタート。基礎研修終了後は各チームに配属となりOJTに入ります。OJTは個人の習得度合いに合わせて半年～1年程度かけて学んでいきます。 ▼2年目 基本的な対応を身につけた後は、徐々に独り立ちし、対応範囲を広げます。 経験を積みながら、テクニカルな知識・スキルが求められる障害対応にも携わります。 ▼3~4年目：別サービスチームへの異動や高度対応を行うチームへの異動などスキルの幅や深さを広げていきます。また、チームリーダーとして業務効率化を意識した運用フローの改善やメンバー教育などに取り組んでいただきます。 ▼5年目以降：運用スペシャリスト、インフラ設計構築、チームマネジメントなど、自身が目指したいエンジニア像に向かって様々なキャリアが築けます。 働き方・環境 入社後の配属先は100%自社(本社)勤務です。シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下です。 研修制度 入社後の基礎研修：電話/メール対応講座、ネットワーク講座、IIJサービス理解、キャリア研修などを経てスキルチェックを適宜行っていただきます。研修の間に個別面談を行い不安点がないか確認しながらの研修が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件 専門卒以上、男女不問 業務上でのPC利用経験、電話対応経験 【下記に当てはまる方は歓迎します】 ・ネットワークやサーバなど、ITインフラに興味がある方 ・新しい知識や技術を継続して学ぶことが好きな方 ・お客様の状況を整理して、問題解決することに興味がある方 ・顧客対応経験を活かしてITインフラへのキャリアチェンジしたい方 ・チームメンバーと協力しながら、業務の効率化や改善に向けて前向きに取り組める方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 条件の変更はありません
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給与
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＜予定年収＞ 347万円～494万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：218,000円～248,000円 ＜月給＞ 218,000円～248,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職の給与、経験を考慮した上で確定します。 ※上記年収には月20時間分の残業手当を含みます。 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■時間外手当 （時間連動/1分単位） ■深夜勤務手当 ■休日交替勤務手当 ■夜勤交替勤務手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度有。総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険有。 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費（月7.5万円まで） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：総合職正社員対象 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■Eラーニング講座・外部セミナー（ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修あり） ■自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等 ■資格取得奨励制度(受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援) ＜その他補足＞ ■慶弔金支給 ■定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ■産業医面談制度 ■その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） ■副業許可制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・完全週休2日制 ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・看護・介護休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇
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