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Customer Service
株式会社プレイド
中央区, 日本最低 ¥6,000,000 /年2日前
正社員

職務内容

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仕事内容

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【ALPHA】CX Consultant(顧客戦略・体験設計)◆フレックス◆リモート可

~「データによって人の価値を最大化する」をミッションに活動する企業/フレックス~ ■職務内容 クライアントの新規事業・サービス開発、既存事業のグロースやマーケティング推進などに伴走し、顧客体験設計を起点とした事業/サービスやマーケティングの戦略立案・プロモーション企画/設計・施策実行支援といったテーマを、マーケティングのスペシャリストとして担当していただきます。 従来の戦略構築プロセスに加え、当社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、当社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・戦略設計を行います。 ■業務内容の一例 マーケティング戦略構築、実行計画策定 KGI・KPIツリー策定 事業課題/顧客課題抽出・仮説形成 各種リサーチの設計・実査・分析(デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等) ワークショップの設計・ファシリテーション(ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等) 新規事業・サービスアイデア創出 サービスグロース伴走(アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案) ■ポジションの魅力 ◎経営層と描く「CX戦略」と「事業変革」 顧客体験(CX)の設計にとどまらず、ビジネス戦略にまで踏み込んだ変革をリード。大手企業の経営層や事業責任者とともに、上流の戦略立案から新規サービス開発まで深く関与できます。 ◎長期的な伴走による「事業グロース」へのコミット 単発の施策改善(CV向上)ではなく、1年以上の継続的なプロジェクトを通じて、クライアントの事業成長に責任を持って伴走できる環境です。 ◎「データ」に基づいた本質的な顧客インサイト KARTE等のプロダクトに蓄積された膨大なデータを活用し、主観ではない「深い顧客理解」に基づいた体験提案・サービス改善を推進できます。 ◎「自社プロダクト」の進化への直接関与 現場で得たユースケースやインサイトを開発チームへフィードバック。クライアントワークを通じて、プレイド自身のSaaSプロダクトの改善・開発にも寄与できます。 変更の範囲:会社の定める業務※業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

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対象となる方

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学歴不問

<応募資格/応募条件> ■必須条件: 以下どちらかのご経験をお持ちの方 ◎広告代理店やコンサルティングファームにおいて以下の経験が3年以上ある方 ・マーケティングコンサルタント経験 ・マーケティングプランナー経験 ◎デジタルサービスにおいて以下の経験が3年以上ある方 ・事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略立案の経験 ・マーケティング施策実行に携わった経験

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勤務地

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<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

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勤務時間

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<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:7:00~22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00

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雇用形態

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正社員

<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月

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給与

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<予定年収> 600万円~1,500万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,191,468円~10,699,944円 その他固定手当/月:23,592円~40,541円 固定残業手当/月:127,119円~317,797円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 500,000円~1,250,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費実費支給(月額上限5万円) 家族手当:無 住宅手当:無 寮社宅:無 厚生年金基金:無 退職金制度:無 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■PLAY-AID Allowance(年20万円程度の学習・環境支援金)あり ■書籍/備品購入補助 <その他補足> 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)

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休日・休暇

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完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇(入社時付与) 特別休暇(PLAY-AID Holiday等)

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