カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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未経験歓迎！【姫路】インサイドセールス・営業事務／反響対応中心◆年休120日・火水休・残業15H程度
～★未経験歓迎！接客・販売経験を活かせる★／反響対応・営業サポート／残業15H程度／働き方◎～ ＼お客様対応経験を活かしたい方歓迎／ ＼営業事務にも携わり、幅広いスキルを身につけたい方歓迎／ ■概要 お客様からのお問い合わせ対応や来店予約の調整を行うインサイドセールスと、営業事務を担当いただきます。不動産の専門知識は入社後に学べるため、業界未経験の方も安心してスタートできる環境です。 ■業務内容 お問い合わせ対応から営業担当のサポートまでお任せします。 ＜入社後すぐ＞ まずは先輩社員のサポートのもと、電話・メール対応や事務業務からスタートいただきます。 ・HPやWebサイト経由のお問い合わせ対応（電話・メール）・資料送付 ・お客様のご希望条件のヒアリング ・来店、商談日時の予約調整 ・顧客情報の入力、管理 ・物件情報の更新 ・提案資料作成のサポート ・来客、受付対応 ・各種データ入力や書類作成 ※不動産業界未経験の方も安心してスタートできます。 ＜将来的なお任せ業務＞ 経験を積みながら、お客様との関係構築や見込み顧客フォローも担当いただきます。 ・過去のお客様や顧客リストへの電話フォロー ・見込み顧客への継続的なアプローチ ・営業担当への引き継ぎ ・顧客データ管理 ・営業担当のサポート ・提案資料作成 ・業務改善や運営サポート ■組織構成 営業メンバーと連携しながら業務を進めます。相談しやすく、未経験から成長できる環境です。 ■この仕事の魅力 ＜未経験から不動産業界に挑戦できる＞ 不動産の専門知識は入社後に習得可能。営業・接客・販売・コールセンター経験を活かせます。 ＜コミュニケーション力を活かせる＞ お客様との電話・メール対応が中心のため、丁寧な対応が得意な方に最適です。 ＜幅広いスキルが身につく＞ インサイドセールスと営業事務の両方を経験でき、顧客対応力と事務スキルを磨けます。 ■働く環境 ・インセンティブ：毎月1万円～2.5万円程度支給 （獲得したアポイントの成約時：約5,000円／件） ・休日：年間休日120日、火水休み、夏期・年末年始休暇あり ・福利厚生：営業事務手当、住宅手当、家族手当など充実◎ ・マイカー通勤可、健康経営優良法人認定企業 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ～職種未経験・業界未経験／第二新卒歓迎です！～ ■必須条件 ・営業・事務・接客・販売等接客の経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル(Word・Excelでのデータ入力や資料作成) ※不動産業界や営業・営業事務が未経験の方、コールセンターなど電話でのお客様対応のご経験歓迎します！
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：兵庫県姫路市辻井1-1-23 勤務地最寄駅：JR姫新線／播磨高岡駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：1960時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 320万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：171,000円～256,000円 その他固定手当/月：40,000円 ＜月給＞ 211,000円～296,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回(前年度実績3か月分) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30000円 家族手当：10,000円～（家族構成により変動） 住宅手当：20,000円（実家住まい、一人暮らし関わらず） 寮社宅：希望者には敷礼・仲介手数料無しのマンション有 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：3年以上勤続の方対象 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格取得支援制度あり。 ＜その他補足＞ ■資格手当：3,000円～20,000円（宅建・建築士等） ■役職手当：10,000円～ ■営業事務手当：月額20,000円（月給に含む） ■社内表彰制度有り（永年勤続、改善提案、優秀社員等） ■企業型確定拠出年金導入済 ■OFFICEDE YASAI導入済 ■ごども家庭庁のベビーシッター券導入済 ■インフルエンザ予防接種費用、乳がん・子宮頸がん検診費用会社負担
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休日・休暇
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週休2日制（休日は火・水） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■休日：年間休日120日、週休2日（火水） ■その他休暇：夏期6日、年末年始7日
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