サービスエンジニア・サポートエンジニア-工作機械・産業機械・ロボットサービスエンジニア

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仕事内容

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土日休◎【大阪】工作機械のカスタマーサポート※顧客先での機械操作、指導など◆工作機械大手／福利厚生◎

■ミッション： ・当社では顧客満足度向上に向けたカスタマーサポート体制の強化を進めています。 ・近年、機械納入後の立上げ支援や機械操作・加工指導など、現場でのサポートニーズが高まっているため、地域に根差して長期的に活躍できる人材を採用し、お客様に寄り添った迅速かつ質の高いサポート体制の構築を目指します。 ■業務内容： 【お任せたい仕事】 ・お客様からの機械操作・プログラムに関するお問い合わせ対応（電話・メール等） ・テストカットの実施 ・お客様先での機械操作・加工指導 ・展示会での機械説明・来場者対応 ・機械見学時の対応 ・スクール（研修）の講師・指導対応 ※状況に応じてお客様先への国内出張あり 【できればお任せしたい仕事】 ・CAD／CAMを活用した加工プログラム作成・支援 ・機械の据付・移設作業（展示会出展・撤収時等） ※設置後のシステム設定など ■魅力： ◎月平均20時間程度（出張対応時）※内勤時の残業はほぼなし ◎最先端の技術に触れながら、機械操作や加工技術のスキルを幅広く高められる環境 ◎半導体・航空宇宙・自動車など幅広い業界のものづくりに関わり、お客様の課題解決に貢献できる仕事 ◎日頃からコミュニケーションが活発で、相談しやすく、困ったことを一人で抱え込まない風土 ■入社後の業務： （教育体制、入社後まず任せる業務、独り立ちするまでの流れ） ・入社後は、東日本CSセンター（埼玉県）にて1～3ヶ月程度の研修を実施し、当社製品や業務の流れ、機械操作・加工指導に関する知識を習得します。 ・研修終了後は配属先へ赴任し、先輩社員との同行やOJTを通じて、お客様対応や技術指導業務を担当します。 ■将来的なキャリア： ・機械操作や加工指導の経験を積みながら、将来的にはセンター長や全国のサービスセンターを支援する技術リーダーとして活躍することが可能です。 ・また、スペシャリストとして第一線で活躍し続けるキャリアも選択可能です。門形マシニングセンタ、5軸制御マシニングセンタ、複合加工機、自動化システムなど最先端技術に携わりながら成長できます。 ■組織構成： 大阪CSセンター：カスタマーサポート8名、営業9名、サービス30名等で構成される約60名 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・CNC工作機械を用いた加工経験、またはNCプログラムの作成・修正に関する知識を有する方 ■歓迎条件： ・CNC工作機械の操作指導や加工方法の提案経験をお持ちの方 ・5軸制御マシニングセンタまたは複合加工機の操作・加工に関する知識や経験をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 大阪サービスセンター 住所：大阪府吹田市南吹田5-13-25 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:20～17:05 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 2ヶ月 試用期間中も待遇に変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～730万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～380,000円/月20日間勤務想定 ＜想定月額＞ 260,000円～380,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・年齢・能力等を考慮のうえ、当社規定により決定します。 ※想定年収には、月残業20時間想定の残業手当、今年度の賞与支給水準を含みます。 ■賞与：年2回 2023年度 平均賃上げ率：5.55％ 2024年度 平均賃上げ率：5.59％ 2025年度 平均賃上げ率：6.0％ 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、寮社宅、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費支給（社内規定に準拠／上限あり） 家族手当：社内規定に準拠（組合員のみ） 住宅手当：無 寮社宅：独身寮あり（福利厚生欄補足あり）／社宅制度あり 厚生年金基金：無 退職金制度：再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■自己啓発支援制度（受験費用の半額補助）：技能検定（特級～2級）、SME技術者試験、技術士試験 他 ■語学研修（英語）：Web講座、海外赴任者向け講座 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度、従業員持株会制度 ■団体生命保険 ■体育館、グラウンド、診療所 ■育児、介護短時間勤務制度 ■健康保険組合契約保養所 ■独身寮補足：【条件】（1）29歳未満、かつ、（2）自宅最寄駅から会社最寄駅までの乗車時間が1時間30分以上の場合 【所在地】愛知県、岐阜県 ■風土・文化 社員定着率が高いオークマ。入社後は半年～2年程のOJTの教育でじっくり育て、ひとり立ち後も半期毎に自身のキャリアを相談できる面談を実施し、社員の意思を尊重したキャリア形成を支援

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 GW休暇（連続9日）、夏期休暇（7月末に連続5日）、盆休暇（連続5日）、年末年始休暇（連続7.5日）、その他記念日休暇、勤続休暇、特別休暇等