ＥＣ運営・カスタマーサポートスタッフ

仕事内容

ＥＣカスタマーサポート全般

（Ａｍａｚｏｎ、楽天、Ｙａｈｏｏ！等）

・メール、チャットでの問合せ対応

・レビュー返信、レビュー内容分析

・レビュー獲得施策の立案、実行

・ＦＡＱ、対応マニュアルの整備

・生成ＡＩ活用した業務改善提案

・中国工場との仕様確認（日本語可）

・ＳＮＳ運用補助（投稿、コメント）

・運営チームのサポート業務

「業務変更範囲：変更なし」

求人に関する特記事項

＜必須スキル＞

・パソコンが使える

（インターネット・メール・ワード・エクセル等）

・報告相談ができる、挨拶ができる

＜下記の経験がある方は、優遇します＞

※ＥＣサイト運営やカスタマー対応の経験がある

※生成ＡＩ（ＣｈａｔＧＰＴ等）の活用経験がある

※ＳＮＳ運用の経験がある

（Ｘ、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ等）

※ネットショップスタッフ経験者

（楽天、ｙａｈｏｏ！ショッピング、Ａｍａｚｏｎ）

＊通勤手当６，０００円／月（上限）は公共交通機関での通勤のみ

対象。

＊マイカー通勤の場合は、近隣駐車場代（６，０００円）を会社負

担とする。

＊「オンライン自主応募可」

オンライン自主応募の場合は紹介状は不要です。

選考に関する特記事項

＊履歴書に「Ｅメールアドレス」を必ず記載してください。