コールセンター　研修担当

研修担当（Trainer）募集｜日本コンセントリクス株式会社

📍札幌勤務（大通駅直結・さっぽろ創世スクエア）

📅年間休日124日

🌏グローバルBPO企業

✨人材育成・研修運営に携わるポジション

日本コンセントリクス株式会社では、コンタクトセンターで活躍する新入社員や既存メンバーの育成を担う【研修担当（Trainer）】を募集しています。

Trainerは単なる講師ではなく、スタッフの成長を支援し、現場で活躍できる人材を育成する重要なポジションです。

現場マネジメントや関係部署と連携しながら、研修の企画・実施・改善を行い、組織全体のパフォーマンス向上に貢献します。

主な業務内容

✅ 新入社員向け研修の実施

✅ 業務知識・システム操作研修の実施

✅ 研修資料やマニュアルの作成・改善

✅ 受講者へのコーチング・フォローアップ

✅ 習熟度の評価・レポート作成

✅ 現場や管理者との連携による教育施策の推進

✅ 研修品質向上に向けた改善提案

応募要件

✅ コールセンターでの勤務経験

✅ 研修・育成・OJT経験をお持ちの方歓迎

✅ 人前で説明やプレゼンテーションを行うことが好きな方

✅ Microsoft Officeの基本操作が可能な方

✅ チームで協力しながら業務を進められる方

このポジションの魅力

✨ 人の成長を支えるやりがいのある仕事

✨ 教育・研修の専門スキルを磨ける環境

✨ グローバル企業でキャリア形成が可能

✨ 現場と密接に連携しながら組織づくりに貢献できる

✨ 「働きがいのある会社」認定企業

スタッフの「できるようになった！」を間近で感じながら、組織の成長を支える仕事に挑戦してみませんか？

ご興味をお持ちの方は、ぜひご応募・お問い合わせください。

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