カスタマーサクセス

ユウミでは、山陰エリアを中心とした中小企業の採用支援を担う、カスタマーサクセス（CS）メンバーを募集しています。

【仕事内容】

お客様の採用課題に向き合い、採用の仕組みづくりから伴走していただきます。

単に求人を掲載したり、応募者を集めたりするだけではありません。

経営者や現場の方との対話を通じて、

・どんな人に来てほしいのか

・自社にはどんな魅力があるのか

・その魅力をどう伝えるのか

・どんな採用方法が合っているのか

・採用活動のどこを改善すべきなのか

を一緒に考え、実行し、採用につながるまで支援します。

【具体的な業務】

・採用戦略、採用計画の設計

・求人原稿の企画、作成、改善

・求人媒体の選定、運用

・応募者対応、選考フローの改善

・採用広報、企業の魅力発信

・採用活動の進捗確認、数値分析、改善提案

・経営者、現場社員へのヒアリング

・お客様との定例ミーティング など

担当する企業や課題によって、必要な支援は変わります。

「決まった商品を提案する」のではなく、

「この会社にとって、本当に必要な支援は何か」を考えながら、支援の形をつくっていく仕事です。

【山陰で、この仕事をする面白さ】

山陰には、全国的にはまだ知られていなくても、地域に根ざし、長く事業を続けている魅力的な企業がたくさんあります。

一方で、人口規模が限られる山陰では、「求人を出せば人が集まる」という採用が難しくなっています。

だからこそ、企業ごとの採用課題を整理し、その企業に合った採用の仕組みをつくっていくことが重要です。

そして、成果が出るまで一緒に考え、動き続ける。

地域に根ざした企業の採用を、山陰で支えていく。

そのプロセスに携われることが、この仕事の面白さです。

【ユウミのCSだからできること】

ユウミのCSは、営業ではなく「支援」に向き合う仕事です。

お客様の経営や事業、組織のことを知り、採用の課題を一緒に考え、成果につながるよう進行していきます。

必要に応じて経営者の方とも直接対話し、採用だけではなく、その背景にある組織や事業の課題にも目を向けます。

決まった正解や商品を当てはめるのではなく、

お客様ごとに必要なことを考え、提案し、実行する。

そんな伴走型のCSです。

【働き方】

・フルリモート

・フルフレックス

・土日祝休み

・転勤なし

・山陰エリアの企業を中心に担当

・必要に応じてお客様先への訪問あり

【必須要件】

人材業界での実務経験

【歓迎する経験】

・RPO、採用支援の経験

・求人広告、求人媒体の運用経験

・人材紹介、人材派遣などの経験

・法人営業、カスタマーサクセスの経験

・企業の採用担当、人事の経験

・求人原稿や採用広報などのライティング経験

【こんな方と働きたい】

・山陰の企業や地域に関わる仕事がしたい方

・相手の話を聞き、本質的な課題を考えることが好きな方

・決まった正解のない仕事を楽しめる方

・お客様と一緒に考え、成果が出るまで伴走したい方

・自分で考えて、必要なことを提案・実行できる方

山陰には、まだ知られていない魅力的な企業がたくさんあります。

その企業の採用課題に向き合い、採用の仕組みを一緒につくっていく。

「人がいないから採用できない」で終わらせず、

一社一社の採用に向き合い、成果が出るまで動く。

そんな仕事を、山陰で一緒にやりませんか？

地域の企業と本気で向き合い、

採用を通じて山陰の企業のこれからを支えていく仲間を探しています。

「この仕事、面白そう」

「山陰の企業にもっと関わりたい」

そんな方と、ぜひお話ししたいです。

ご興味のある方は、ぜひお気軽にご応募ください。