カスタマーサクセス

私たち Kort Valuta は、「世界一、“ありがとう”と言われる会社に」 をVISIONに、次世代型ウォレット 『TwooCa（ツウカ）』 を開発しています。

TwooCaは決済・福利厚生・健康データを連携し、今後は デジタル給与にも対応する、次世代の“働くインフラ”を実現していきます。

◆募集職種

当社では、フルタイム・オンサイト（東京勤務）で活躍いただける カスタマーサクセスのメンバーを募集しています。

各ポジションの具体的な業務内容は以下の通りです：

◆カスタマーサクセス

導入企業のご利用者様に対し、TwooCaアプリ・TwooCa Ringのサービス説明からご利用開始に至るまでの様々な業務をお任せします。

また、サービス利用促進の企画、提案、実施等の幅広い業務をお任せします。

・サービス内容、導入プロセス等の説明およびフォローアップ

・導入企業への訪問、利用方法・設定方法のレクチャー

・ご利用者様の個人情報の管理

・アップセル・クロスセル、利用促進企画、提案。実装

・当社が保有する各種データ管理、分析 等

◆カスタマーサポート

導入企業の従業員様・ご担当者様、加盟店ご担当者様に対する各種サポート対応や事務処理対応等をご担当いただきます。

・お問合せ対応（問合せフォーム、メール、電話、対面）

・事務対応（TwooCa Ring在庫管理、請求データ作成等）

応募資格

◆カスタマーサクセス

・自己成長、キャリアアップに前向きな方

・周囲を巻き込んで業務推進できるコミュニケーションスキル

・基本的なOAスキル（Microsoft Officeの基礎的な操作スキル）

※カスタマーサクセスの業務経験不問

◆カスタマーサポート

・PCの基礎的な操作スキル

※カスタマーサポートの業務経験不問

歓迎要件（Nice to Have）

◆カスタマーサクセス

・スタートアップで働きたい方

・カスタマーセンター・コールセンターでの就業経験

・カスタマーサクセスの業務経験

・クライアント志向で一体感を持って仕事を進められる方

・フィンテックの知見を有する方

・DX・AI等の最新技術に興味がある方

・SaaSサービスに興味がある方

◆カスタマーサポート

・スタートアップで働きたい方

・カスタマーセンター・コールセンターでの就業経験

・事務処理業務の経験

※異業種からのチャレンジ大歓迎

ポジションの魅力

◆カスタマーサクセス

社内、社外パートナーとの連携や部門運営を通じて幅広い実践知が身に付きます。

◆カスタマーサポート

日本初のハイブリッドペイメント対応のアプリ社員証“TwooCa”事業に携われます。安心して就業いただける環境をご用意しております！

業界

テクノロジー、情報、インターネット

雇用形態

フルタイム

オンサイト（東京勤務）

無料でご参加いただるカジュアルな採用イベントを開催しておりますので、ぜひお気軽にご参加ください！

https://recruit.kortvaluta.com/event/?utm_source=WEB&utm_medium=SNS&utm_campaign=liad