【リモートワークOk！】コールセンター（日勤＋夜勤）

職務内容

■医療行為は一切ナシ。未経験でも安心してご応募ください！

■オペレーターの人数は約20名。20～30代が活躍中です！

■残業時間は月に2時間ほど。無理なく働ける環境です！

■平日はリモートワーク可能！シフト調整も柔軟に対応します。

✅業務内容

在宅の患者様やそのご家族、施設職員からのお電話に対応し、

ヒアリングした内容を分かりやすくまとめて現場に共有するお仕事です。

受電オペレーターとして問い合わせ対応をお願いします。

マニュアルも整っているので、未経験の方でもご安心ください。

✅具体的には...

■電話対応

■カルテの検索、カルテの記載

■発行書類の確認

■チャットツールによる医師への申し送り など

電話のお相手は訪問看護師や訪問薬局、ケアマネジャー、施設職員、

患者さま、患者さまのご家族など。

ときには緊急度の高いものや相手が焦っていらっしゃることもあるので、

ゆっくりと会話し、必要事項を聞き逃さないことが重要です。

✅仕事の流れ

患者さまやご家族、施設職員などからの電話対応

▼

患者さまの情報を聞き、カルテを記入

▼

診療に必要な書類を発行

▼

チャットにて、医師に必要事項を送付

・電話は1日で約20～40件、1件につき3～5分です。

・土日祝日の日勤は各拠点、それ以外は在宅にて電話対応をお任せします。

✅入社後の流れ

まずは座学で在宅医療や当社のサービスについての研修があります。

電話対応もロープレを通して受け答えの仕方から学べます。

1～2か月間は座学研修とOJTを並行して進め、4か月を目途にひとり立ち。

その後も分からないことや困ったことがあれば質問でき、

先輩がフォローしてくれる環境ですのでご安心ください！

応募資格（歓迎）

■人の役に立つ仕事をしたい方

■医療業界に興味を持っている方

■安定した環境で働きたい方

■人の話を聞くのが得意な方

医療資格未取得の方も歓迎！

賃金

月給29万円以上

※想定年収400万円～500万円

※上記金額には、固定深夜割増手当（月60時間分／20,344円）、

固定残業代（月20時間分/33,900円～）を含みます。超過分は全額支給。

【昇給】年2回　★大半のスタッフが毎年昇給しています！

【賞与】年2回（1月・7月／業績による）

▼試用期間について

試用期間6ヶ月。期間中は契約社員で、給与に変更はありません。

期間終了後、正社員として雇用します。

諸手当

・交通費全額支給

・時間外手当

・役職手当

・出張手当

・年末年始手当

・住宅手当：毎月1.5万円〜　※規定あり

福利厚生

安心して長く働けるよう、仕事だけでなく暮らしや健康を支える制度を充実させています。

・転居支援制度（最大30万円）

・カフェテリアプラン（年間最大5万ポイント）

・住宅手当（月1.5万～／規定あり）

・WELBOX導入

・資格取得支援制度

・副業・兼業OK

・社会保険完備（労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金）

休日・休暇

＜年間休日120日以上＞

・週休2日制（シフト制／月8～13日休み）

※月4日希望休を出せます（規定あり）。3連休～も取得可能！

■シフト例

残業時間はほぼなし（月2時間程）！

・6:45~9:15 / 17:30~23:00

・8:30～18:00

・22:30~7:30 など

＜以下共通＞

有給休暇　★入社初日から付与！毎月取得や長期休暇もOK！

慶弔休暇

産前・産後休暇

育児休暇　★男女ともに取得実績あり！

リフレッシュ休暇（年4日間／規定あり）

★事前の相談でシフトは調整可能！5連休以上の長期休暇も取得可能です。

最近は海外旅行で10日間の連休を取得したメンバーも♪

健康経営の取り組み

社員一人ひとりが心身ともに健康で働ける環境づくりを大切にしています。

・リフレッシュ休暇（年4日～／規定あり）

・人間ドック費用補助（35歳以上／年1回）

・健康支援サービス導入

・常備食品BOXの設置

・がん検診（婦人科検診を含む）の勤務時間内受診

・インフルエンザ予防接種費用補助

・ストレスチェックの実施

・社内相談窓口の設置