🔰未経験Ok🏠リモート勤務併用可【正社員募集】ヘルプデスク

仕事内容

🌎Native-level proficiency in spoken and written Japanese is required.

＼✨未経験からスタートできるヘルプデスクのお仕事✨／

社内外のお客様から寄せられる、パソコンやシステムに関する問い合わせに対応するお仕事です。

電話・メール・チャットで問い合わせ内容を確認し、マニュアルや手順に沿って解決方法をご案内します。

自分で解決することが難しい場合は、SEやインフラ担当などの専門部署へ引き継ぎます。

◆具体的な業務

・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応

・システムやPCに関するトラブルの一次受付

・パスワードリセット、アカウントロック解除

・ソフトウェアの操作方法の案内

・PCや周辺機器（プリンターなど）の不具合対応

・問い合わせ内容の記録、チケット・管理システムへの入力

・専門部署（SE・インフラ担当など）へのエスカレーション

・マニュアルに沿った簡単な設定、確認作業

・資料やマニュアルの更新などの事務作業

まずは、研修やマニュアルを確認しながら、少しずつ業務を覚えていただきます。

わからないことも周囲に確認しながら進められるため、ヘルプデスクやＩＴ業界が未経験の方でも安心してスタートできます。

ＰＣやシステムに関する問い合わせ対応を通じて、ＩＴに関する知識やトラブル対応のスキルを身につけられるお仕事です。

「人と話すことが好き」

「誰かの困りごとを解決することにやりがいを感じる」

「未経験からＩＴの知識を身につけたい」

という方にもおすすめです。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎障がい者積極採用英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK

基本的なPC作業

コミュニケーション良好な方

◇Please make sure to review the following requirements before applying.

JLPT N1

BJT J1(Score:800)

Native-level Japanese proficiency

翻訳

◇応募前に必ずご確認ください

日本語能力試験（JLPT)N1

ビジネス日本語能力テスト（BJT)J1+（スコア800）

日本語ネイティブレベルの運用能力

募集人数・募集背景

増員

募集人数 1名

開始時期 11月～

勤務地

東京都江東区門前仲町（最寄駅：門前中町駅）

◇ テレワーク・在宅OK

勤務時間

完全土日祝休み

09:00～18:00

実働時間：8時間/日

リモート勤務併用可

給与

月給 250,000円 ～ 400,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 4,800,000円）

※経験・能力を考慮して決定します

【試用期間】試用期間なし

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 夏季休暇

◇ 年末年始休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当ありテレワーク・在宅OK

◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 労災保険

◇ 健康保険

◇ 交通費支給あり

◇ 資格取得支援・手当あり

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