旅行会社の航空券手配・緊急対応スタッフ

✅フルリモート可✅シフト制✅副業OK✅服装自由✅GDSスキルを活かせる 《夜間や土日働きたい方必見！》緊急サポートを支える旅行会社の代行サポートスタッフ

契約社員

仕事内容

＼ この求人の注目ポイント ／

⭐ 試用期間後はフルリモートOK

⭐ 夜間・休日シフト中心でダブルワークにも対応可能

⭐ 航空券業務の経験を活かし、スキルアップできる環境

✅海外出張者向けの航空券トラブル緊急サポートを行うお仕事です！

-- ◇ 具体的には？ ◇ --

⚫︎ 海外渡航中の出張者からの緊急問い合わせ対応

⚫︎ 航空券の運休、変更、乗り遅れ、ストライキ等の対応

⚫︎ GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre など）を使用した

・国際航空券の新規予約

・変更、発券、交換発行、リバリデーション対応

⚫︎ 一部、GDSで予約されたホテル・レンタカーに関する対応

⚫︎ 電話対応（toB／toC 両方）

⚫︎ 先輩社員とOJTで過去履歴・顧客環境を学習

★ 研修期間終了後は基本フルリモート勤務

★ メンバー同士はSlackでやり取りするのでリモート中も安心

-- ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ --

⚫︎ 国際航空券オペレーションを一気通貫で対応するスキル

⚫︎ 緊急時の判断力・顧客対応力

⚫︎ 複数GDSを横断した実務スキル

⚫︎ 業務渡航・BPO業務の専門知識

給与

時給1,600円〜

※ご経験により優遇あり

＜試用期間：あり＞

入社後3ヶ月間（勤務条件は同一）

⚫︎ 給与改定：年4回（人事評価による）

⚫︎ 業績連動賞与あり（個人・部門・企業業績による）

勤務時間

シフト制

シフト制（1ヶ月単位で編成）

【月～日曜 夜間シフト（実労働11.5時間）】

⚫︎ 17：45～翌8：15

⚫︎ 19：15～翌9：45

【土曜・日曜・祝日 昼間シフト（実労働7時間）】

⚫︎ 9：30～17：30

⚫︎ 11：00～19：00

⚫︎ 休憩時間

・夜間シフト：180分

・昼間シフト：60分

※研修期間中は平日日中に研修あり

地方にお住まいの方でもご相談ください

雇用形態

契約社員（人材紹介）

休日休暇

⚫︎ シフト制

⚫︎ 時間単位有給休暇あり

掲載企業名

株式会社アップルワールド

電話番号

03-6450-6579

勤務地

東京都新宿区西新宿新宿スクエアタワー14階

交通アクセス

最寄駅：西新宿駅

⚫︎ 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩7分

⚫︎ 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分

⚫︎ 各線「新宿」駅より徒歩17分

応募資格

⭐【注目】こんな方にピッタリ！⭐

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✅ 航空券業務のスキルをさらに伸ばしたい方

✅ 夜間・休日の時間を活かして働きたい方

✅ 転職を機に専門性を高めたい方

✅ 困っている人を支える仕事にやりがいを感じる方

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【 必須条件 】

⚫︎ GDS（Infini／Amadeus／Apollo／Galileo／Sabre）のうち

1種類以上を使用した、予約作成・変更・発券・交換発行いずれかの実務経験

⚫︎ 電話応対が可能な方

⚫︎ 予約応対のご経験がある方

【 歓迎・優遇条件 】

⚫︎ 英語での会話が可能な方

⚫︎ 業務渡航の手配経験

⚫︎ ホテル手配経験

⚫︎ ホスピタリティマインドをお持ちの方

待遇

⚫︎ 交通費全額支給（月上限15万円）

⚫︎ 業績連動賞与

⚫︎ 給与改定年4回

⚫︎ 国内・海外ホテル社員割引購入制度

⚫︎ お誕生日プレゼント制度

⚫︎ 社内懇親会・シャッフルランチ

⚫︎ リモートワーク制度（試用期間後、週2日程度）

⚫︎ 服装・髪型自由

⚫︎ 受動喫煙対策：屋内禁煙

社会保険: 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

【試用期間について】

試用期間: ３ヶ月

試用期間中の給与: 本採用時と同じ

試用期間中の勤務時間: 本採用時と同じ

職場環境

敷地内全て禁煙

採用担当者のメッセージ

《航空券オペレーションを一気通貫で極められる環境》が、アップルワールドBPO事業部の最大の魅力です。分業が一般的な航空券業務において、当社では予約から発券、緊急対応まで一連の業務を担当できます。そのため、実務を通じて確実にスキルを積み上げることが可能です。転職を通じて、専門性をさらに高めたい方には最適なポジションです。

-- どんな会社なの？--

株式会社アップルワールドは、1991年創業の旅行業界を代表する企業です。国内旅行会社向けホテル予約手配サービス「APPLE WORLD」をはじめ、航空券比較予約サイト「TRAVELIST」、ホテル比較予約サイト「Travery」など、日本最大級の旅行関連プラットフォームを展開しています。2018年には東証プライム上場企業であるじげんグループの一員となり、安定した経営基盤とベンチャーのスピード感を併せ持つ企業として成長を続けています。

-- どんな職場環境なの？--

BPO事業部は、海外出張者の「困った」を支える専門チームです。部長、マネージャー、SV、メンバーが連携し、落ち着いた雰囲気の中で業務に取り組んでいます。研修期間中は出社が必要ですが、その後はリモートワークも取り入れ、柔軟な働き方が可能です。夜間・休日中心のシフトのため、ライフスタイルに合わせた働き方ができる点も特徴です。

【アクセス抜群！通いやすさも魅力】

・所在地：東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階

・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩7分

・都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分

・JR各線「新宿駅」徒歩17分

【働く場所も楽しめる！西新宿周辺の環境】

・高層オフィスが立ち並ぶ落ち着いたエリア

・飲食店やカフェも充実

・新宿駅周辺へのアクセスも良好

転職をお考えの方に、ぜひ一度ご検討いただきたい求人です。

選考フロー

[1] 書類選考

↓

[2] 一次面接（マネージャー・現場担当）＋適性検査

↓

[3] 二次面接（管理部長）

※いずれか1回は対面実施

採用担当：採用担当

企業情報（備考）

企業名 株式会社ONE.course レジャリスト 所在住所 東京都渋谷区桜丘町4-17 事業内容 旅行業界専門の転職サイト「レジャリスト」の運営 観光・ホテルの転職サイト「レジャワーク」の運営 資本金 500万円 売上 30,000万円 従業員数 35人 URL https://leisure-ist.com/ ◤ 必ずお読みください ◢

※ この求人は、旅行業界No.1の転職サイト【レジャリスト】の求人です。

※ より短期間で「高内定率 × 好条件」の転職活動を実現します。

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【レジャリストの実績】

・求職者満足度 [98%]

・求人掲載数 [No.1]

・内定者数 [No.1]

・内定率 [No.1]

・日本旅行業協会（JATA）会員様における採用実績：[No.1]

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【なぜ内定率が高いのか？】

レジャリストのスタッフは全員元旅行業！

業界に精通したキャリアアドバイザーが徹底的にサポートします。

◎ 3つの無料サポート

《転職相談》あなに“ピッタリ“な求人をご提案

《書類添削》“書類通過率“を上げる無料で添削

《面接対策》各企業の“面接の特徴“をアドバイス

ぜひ、レジャリストよりご応募ください♪