ジャパネットのクルーズ添乗・夜間コールセンター業務

✅未経験OK✅語学が活かせる✅福利厚生◎✅添乗中の船内食事無料！ 《語学力を発揮！駅直結＆非日常空間での仕事》英語を使って人の役に立てるやりがいを実感！

契約社員

仕事内容

⭐＼この求人の注目ポイント／⭐

⚫︎ コールセンターとクルーズ添乗、両方経験できる希少な仕事

⚫︎ 電話で話したお客様と、船上で直接会って感謝される感動体験

⚫︎ 豪華客船「MSCベリッシマ」に乗船のチャンスあり

⚫︎ スタッフ個室あり／船内の食事無料

⚫︎ 未経験歓迎！マニュアル＆研修ありで安心スタート

⚫︎ ノルマ・営業電話なし／お客様対応に専念

⚫︎ 10名以上の大規模採用、同期と一緒にスタート可能

✅ 夜間のコールセンター業務と、

クルーズ添乗業務で発生する英語対応を優先的にお願いするお仕事です！

⭐＜ 具体的には？ ＞⭐

⚫︎ 通信販売（テレビショッピング）の注文受付・お問い合わせ対応（英語・日本語）

⚫︎ クルーズ旅行の予約受付・お問い合わせ対応

⚫︎ パンフレットやご案内書類の発送業務

⚫︎ クルーズ添乗時の船内カウンター業務・お客様対応

⚫︎ 船内フロア巡回、寄港地観光サポート

⚫︎ 船内イベントの企画補助・誘導

⚫︎ 外国籍クルーとのコミュニケーション対応

＜お問い合わせ例＞

・「クルーズは初めてで不安なのですが…」

・「客室には石鹸やシャンプーはありますか？」

・「レストランのドレスコードはありますか？」

※早ければ入社2〜3ヶ月後から添乗開始可能です。

※クルーズ添乗は年10回程度（1回あたり約10日間）

⭐＜身に付く経験・スキル＞⭐

⚫︎ 英語での実践的な接客・電話応対スキル

⚫︎ 国際的な現場でのホスピタリティ力

⚫︎ クルーズや旅行に関する専門知識

⚫︎ 船上ならではの臨機応変な対応力

⚫︎ 幅広いお客様層とのコミュニケーション力

⚫︎ 電話・対面、両方での応対スキル

⭐未経験でも安心！

「旅行業務・電話応対が初めて」という方も安心してください。

当社では、専任講師による研修制度を設け、自社開発のわかりやすいマニュアルも用意しています。専門的な知識よりも、おもてなしの心を重要視しています♪

また、お客様からのお問い合わせ対応が中心です。

こちらから営業電話をかけることや、ノルマを課すことは一切ありません。

⭐週3日ノー残業デー！

オフィス勤務時には、週3日ノー残業デーがあり、プライベートも大切にできます。

⭐豪華客船の添乗スタッフになれる！

「MSCベリッシマ」は、ゴージャスな船内にはカジノやボウリング場があり、お部屋はホテルのように快適です。添乗中はスタッフにも個室が割り当てられ、船内の食事は無料です。

10日間お客様対応をするのは大変なこともありますが、お客様の一生の思い出に残る感動の瞬間に立ち会える、大変やりがいのあるお仕事です。

給与

月給244,700円〜

月給244,700円〜＋交通費＋時間外手当

⚫︎ 時間外手当：1分単位で支給

⚫︎ 通勤手当あり（上限5万円）

⚫︎ 家族手当あり（配偶者5,000円、子ども10,000円、要介護者15,000円）

⚫︎ 雇用形態：契約社員（原則更新／更新上限なし）

※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。（原則更新）

※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生などに違いはありません。

★ 積極的な正社員登用を行なっています！

ジャパネットグループでは、入社1年後から正社員登用試験の受験が可能です。

毎年たくさんの方がチャレンジし、キャリアアップを実現しています。

勤務時間

シフト制

シフト制

【オフィス勤務時】22:00〜7:00（実働7時間45分／休憩75分）

【クルーズ添乗時】6:30〜22:00（実働8〜10時間／休憩3〜4時間）

雇用形態

契約社員（人材紹介）

休日休暇

週休2日制（シフトにより月8日～11日休み）

※繁閑の波によって変動あり。

★月8～11日ある公休のうち、契約社員は希望休を月4日(時短は6日)申請することが可能です♪

※お客様をお待たせしないことを大切にしているため、土日祝など繁忙日についてはご希望に添えない場合もあります。

■有給休暇（1時間単位で取得可能！）

■スーパーリフレッシュ休暇（年に1回、16連休の取得可能）※入社後1年後から

■産前産後・育児休暇

⇒取得率100％！

⇒ジャパネットグループ全体で、女性管理職の割合は35.7％！

掲載企業名

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

電話番号

03-6450-6579

勤務地

福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン

交通アクセス

最寄駅：中州川端駅

⚫︎ 福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩0分。※駅直結

⚫︎ 西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ

応募資格

⭐ 学歴不問

⭐ 未経験歓迎

⭐【注目】こんな方にピッタリ！

⚫︎ 英語対応を活かせる仕事がしたい方

⚫︎ 接客・ホスピタリティを大切にした仕事がしたい方

⚫︎ 旅行やクルーズに関わる仕事に興味がある方

⚫︎ チームで協力しながら働くことが好きな方

【必須条件】

⚫︎ 日本語、英語ともにネイティブレベルでの対応ができる方

⚫︎ 半年以上勤務できる方

⚫︎ 簡単なPCスキルがあれば可（文字入力程度）

【歓迎・優遇条件】

⚫︎ 海外（英語圏）での業務経験のある方

⚫︎ ホテル、携帯キャリアショップ、空港、アパレルなど、対面での接客経験をお持ちの方（旅行業界以外の方も歓迎）

待遇

⚫︎ 社会保険完備

⚫︎ 交通費支給（月5万円まで）

⚫︎ 時間外手当（オフィス勤務時も添乗時も1分単位で支給）

⚫︎ 役職手当

⚫︎ 勤続年数給

⚫︎ 資格手当／お祝い金5千円～3万円

⚫︎ 資格取得支援制度／受講費一部会社負担

⚫︎ 家族手当／配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円／月

⚫︎ 出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円)

＜働きやすい環境を整備しています！＞

⚫︎ 添乗時（船内）の食事は毎食無料

⚫︎ 休憩室・マッサージチェア・仮眠室完備

⚫︎ 産業医・保健士常駐

⚫︎ 商品購入時の社員販売割引

⚫︎ 結婚、出産などの慶事にお祝いギフト贈呈

⚫︎ ハピめし制度／5千円相当の豪華ディナーなどの誕生月プレゼント

⚫︎ 健康診断（全額会社負担／がん検診等オプションも無料）　など

社会保険: 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

【試用期間について】

試用期間: ３ヶ月

試用期間中の給与: 本採用時と同じ

試用期間中の勤務時間: 本採用時と同じ

職場環境

敷地内全て禁煙

＼ジャパネットならではのユニークな福利厚生制度／

⚫︎ 託児サービス ／基本日曜日のみ開設／1日300円利用可※お子様の様子が見られるモニター付

⚫︎ ハピめし制度／5千円相当の豪華ディナーなどの誕生月プレゼント

⚫︎ スポーツ観戦チケット抽選配布

⚫︎ お菓子を配るイベント、望[忘]年会など

⚫︎ サンクスパーティ・サマーイベント実施

∟サマーイベントは従業員のお子様向けに縁日を開催しています！

採用担当者のメッセージ

《語学を活かして非日常の舞台へ》──その理由は、ジャパネットならではの「通販」と「クルーズ」をつなぐ特別なポジションだから。

電話で対応していたお客様と、実際に船上でお会いし、

「あなたがいてくれて安心した」「本当にありがとう」と声をかけていただける。

この“つながり”を実感できる点が、他にはない大きな魅力です。

-- どんな会社なの？--

ジャパネットグループは「今を生きる楽しさを！」という理念のもと、通信販売事業を中心に、BS放送、スポーツ、地域創生など多角的に事業を展開しています。

クルーズ事業では、日本人のお客様目線にこだわった自社企画を行い、初めてクルーズに乗る方にも安心して楽しんでいただけるサービスを提供しています。

多くの方が初めての乗船にもかかわらず、お客様満足度98.0％（2025年6月時点）という実績は、日々の丁寧な対応と改善の積み重ねによるものです。

-- どんな職場環境なの？--

勤務地は福岡市博多区・中洲川端駅直結のオフィスです。

休憩室・仮眠室・マッサージチェアなど、夜間勤務でも安心して働ける設備が充実。

勤務開始後はオフィス業務で基礎を学び、慣れてきたらクルーズ添乗へ。年間の約3分の1はクルーズ船での勤務も可能で、英語を使ってリアルな場面で対応できる希少なポジションです。

研修体制やマニュアルも整っており、未経験から長く働いている社員が多く在籍しています。

スーパーリフレッシュ休暇や託児所など、ライフステージが変わっても働き続けやすい制度も充実しています。

【アクセス抜群！通いやすさも魅力】

・福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン

・福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」直結

・西鉄バス「川端町・博多座前」すぐ

【働く場所も楽しめる！中洲川端周辺の環境】

・博多リバレイン、博多座直結

・天神エリアまで徒歩圏内

・カフェや飲食店が多く、ランチにも便利

転職をお考えの方に、ぜひ一度ご検討いただきたい求人です。

選考フロー

[1]書類選考

↓

[2]面接1回（オンラインにて実施！）

↓

[3]内定

※ご希望があれば入社前に職場見学も可能です

採用担当：採用担当

企業情報（備考）

企業名 株式会社ONE.course レジャリスト 所在住所 東京都渋谷区桜丘町4-17 事業内容 旅行業界専門の転職サイト「レジャリスト」の運営 観光・ホテルの転職サイト「レジャワーク」の運営 資本金 500万円 売上 30,000万円 従業員数 35人 URL https://leisure-ist.com/ ◤ 必ずお読みください ◢

※ この求人は、旅行業界No.1の転職サイト【レジャリスト】の求人です。

※ より短期間で「高内定率 × 好条件」の転職活動を実現します。

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【レジャリストの実績】

・求職者満足度 [98%]

・求人掲載数 [No.1]

・内定者数 [No.1]

・内定率 [No.1]

・日本旅行業協会（JATA）会員様における採用実績：[No.1]

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【なぜ内定率が高いのか？】

レジャリストのスタッフは全員元旅行業！

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ぜひ、レジャリストよりご応募ください♪