【富山県】Pcサポートスタッフ（未経験大歓迎）

仕事内容

PCのサポートスタッフ◆未経験者9割／社員寮あり／家賃最大半分補助／Web面接可能

全国各地の家電量販店に常駐し、お客様のPCやタブレット端末の初期設定やトラブルなど、さまざまなお困りごとを解決します。

【お客様について】

老若男女問わず、幅広い層のお客様に対応します。1日3～5件のお困りごとを、1件あたり1時間ほどかけて解決していくイメージです。「PCが固まった」などのトラブルには、ご自宅にお伺いする場合もあります。

【仕事の進め方】

▼常駐先の店舗にて、PCやタブレット端末を購入、または修理でご来店されたお客様に対し、お困りごとをヒアリングします。

▼「初期設定ができない」「電源が点かない」など、さまざまなご要望に対応。基本はマニュアル通りに進め、わからないことがあれば、隣にいる先輩をいつでも頼ってください！

【よくあるご相談】

□急に電源が点かなくなった

□メールの使い方がわからない

□初期設定をしてほしい

□どのソフトを使えばいいかわからない など

【仕事のポイント】

◎まずは笑顔で接客ができればOK！

「PCの設定がわからないので、お願いできますか？」と、PCに詳しくないお客様からのご相談が大半です。そのため「Windows11などのモデルにもよりますが、ご購入時期はいつ頃ですか？」と、かみ砕いてご説明するのが大切。主な質問や対応内容がまとめられたマニュアルを見ながら進められるので、最初は笑顔で接客できればOKです！

◎お客様からの感謝のお言葉が溢れる職場です！

接客する時間が長いので、お困りごとへの対応で感謝されることも日常茶飯事。「これで孫にメールができるよ」「おかげで仕事に支障が出ずに済みそうです」など、多くの方のお役に立てていることを実感できます。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK

≪職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！学歴不問≫

※ブランクOK！転職回数も問いません。

※社会人未経験、歓迎！フリーターの方もぜひご応募ください。

※電気工事士の資格をお持ちの方は歓迎します！（資格によって月1万円～4万円の手当有り）

募集人数・募集背景

増員

一般家庭にパソコンが普及していなかった時代からソフトウェアの開発・販売を手がけていた当社。

2001年から現在の主軸事業となるサポート事業をスタートしました。

以来、数多くの実績を積み重ね日本有数のサポート企業へと成長を遂げています。

今回はそんな当社が右肩上がりで寄せられるニーズにお応えするため���ポートスタッフを増員募集！

安定・安心感を実感できる環境で、新たな一歩を踏み出しませんか？

勤務地

富山県富山市掛尾町424-2

ヤマダデンキ Tecc LIFE SELECT 富山掛尾店

※上記勤務地は富山県内で入店している家電量販店となります。

※U・Iターン歓迎！採用と同時に関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）に転入する場合、支度金20万円を支給します！

勤務時間

10時以降に始業

シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

上記時間内でのシフト制（実働7～8時間）

※一部都市型店舗では例外あり。（営業時間が違うため）

その場合でも実働7～8時間でのシフト制となります。

給与

月給 225,000円 ～ 300,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 3,900,000円）

月給22万5000円以上＋各種手当＋賞与年2回

※研修期間2ヵ月あり。期間中は時給1,180円以上。

※家賃の最大50％を支給する住宅手当（月2万円～8万4000円）など、充実の手当あり。

※電気工事士の資格をお持ちの方は、月給に1万円加給します。（社内規定により別途加算）

【月収例】

30万円（基本給＋時間外手当＋住宅手当）／入社1年

40万8000円（基本給＋時間外手当＋住宅手当＋家族手当＋役職手当）／入社4年

※スキルや能力を考慮して給与額を決定します。

[年収例]

390万円／入社1年（月給26万円＋賞与）

599万円／入社4年・課長（月給40万8000円＋賞与）

※初年度年収：300万～450万円

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：2ヶ月

※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。

雇用形態：本採用時と同じです。

給与：時給 1,180円以上

休日休暇

週休2日制

【休日】

■（6日～8日）

【休暇】

■年次有給休暇

■慶弔休暇

■産前・産後休暇(取得実績あり)

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり寮・社宅・住宅手当ありU・Iターン支援あり

■昇給年1回（4月）

■賞与年2回（7月・12月）

■交通費支給（月2万5000円まで）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

■時間外手当（全額支給）

■休日勤務手当

■役職手当

■住宅手当（最大家賃の半額支給！）※規程あり

■社員寮（初年度は実質負担なし！）※入居年数に応じて自己負担額変動

■家族手当（配偶者：月7500円、子・その他扶養家族一人につき：月4500円）

■資格手当（電気工事士：月1万円、その他社内資格：月2万円～4万円）

■地域手当（月1万5000円～3万円）

■社員持ち株会

■確定拠出年金

■支度金制度（採用時に関東エリアへ転入する場合、20万円を支給）※研修終了後支給

■資格取得費用負担（電気工事士）

■バースディ慰労（1万円までの食事代などの補助）

■社員負担無しの生命保険・3大疾病保険（加入条件あり）

☆その他多数の手当もご用意しています！

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