《東京 目黒》海外の顧客インサイト調査を推進し、海外家電販社の事業に貢献【PC 海外事業本部】

職務内容

CXマーケティングセンターのミッション

・お客様をよりよく理解し、最高のユーザー体験を共感のストーリーとしてお届けする

・パナソニックファンを増やし、繋がり続けていく

• インサイト課のミッション

生活者のインサイトを抽出し、“感性価値“の創造につなげる「価値創造型調査」を推進することで、マーケットオリエンテッドな強いマーケティング実行に貢献

• 募集背景

インサイト課は、26年度の全社目標達成に向け、あらゆる事業活動の土台となる「顧客理解」をリードする組織です。

顧客の価値観や行動変化を的確に捉え、事業やブランドの意思決定に反映していく重要性がこれまで以上に高まる中、当課の活動領域は拡大しています。

こうした背景を踏まえ、顧客理解を全社に浸透・進化させる体制を強化するため、新たにメンバーを募集します。

• 担当業務と役割

インサイト課は、事業部と連携しながら顧客理解を起点としたリサーチを設計・推進し、得られた知見をインサイトとして整理・提案する役割を担っています。

調査結果を単なるデータにとどめず、事業や施策に活かすための示唆へとつなげることが求められます。

• 具体的な仕事内容

事業課題やテーマの整理、目的・論点の明確化

顧客理解に向けた仮説構築

仮説検証に最適な調査手法の選定およびリサーチ設計（定性・定量）

調査の推進・進行管理

調査結果の分析および顧客インサイトの抽出

得られたインサイトをもとにした、事業・商品・マーケティング活動への示唆・提案

• この仕事を通じて得られること

インサイト課では、海外市場のお客様理解を起点に、事業の意思決定や施策に直結するインサイト創出に携わることができます。

海外を対象としたテーマ設定から提案まで一貫して関わりながら、グローバルな視点で部門横断の経験と専門性を高められる点が大きな魅力です。

• 職場の雰囲気

インサイト課は、一人ひとりが自律的に考え行動しつつ、自由闊達でフラットなコミュニケーションを重視するチームです

互いに刺激を受けながら、前向きに切磋琢磨できる職場環境が整っています。

• キャリアパス

インサイト課で培った仮説思考・課題設定力・分析力、提案力を武器に、将来的にさまざまな職種・役割へ発展可能

特定の職種に限定されず、「顧客視点を持つ人材」としてのキャリア形成

資格・スキル・経験など

【必須】

・ビジネス英語、コミュニケーション能力

【人柄コンピテンシー】

顧客視点を重視し、「なぜそうなるのか」を粘り強く考えられる方

事業部の課題や関心に寄り添い、対話を通じて本質的な問いを引き出せる方

調査結果を単なる情報で終わらせず、次のアクションにつなげる意識を持てる方

自ら仮説を立て、考え、主体的に業務を進めることができる方

新しい知見や手法を学ぶことに前向きで、顧客理解の高度化に意欲を持てる方

その他

当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。

・転職イベント情報

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