販売促進・PR

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仕事内容

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【東京／渋谷】CRMリーダー候補／ブランドファン化施策推進・リモート可・年休125日

◆◇レディースアパレルD2Cブランドの成長を支えるCRMリーダー候補／ユーザーとブランドの関係深化を推進／フレックス＆リモート可・働きやすい環境◆◇ ■業務概要 当社が展開するライフスタイルD2Cブランド「Olu.」にて、既存顧客のファン化やリピート購入促進を担うCRM部門のリーダー候補としてご活躍いただきます。ブランドの世界観や価値観をお客様に伝え、長期的な関係構築を目指す重要なポジションです。 ■業務詳細 ・ブランドのファン化施策やリピート率向上、LTV（顧客生涯価値）最大化を目的としたCRM戦略の立案・実行 ・メルマガやLINE等を活用したユーザーコミュニケーション設計、配信計画の策定と運用 ・ユーザーとの接点強化を図るキャンペーンやイベントの企画・実行 ・カスタマーサポートやレビュー、アンケートを通じた顧客理解の深化、データ分析による課題抽出と改善施策の推進 ・CRMチームメンバーのマネジメントや業務フォロー ■扱うサービス ECを中心としたレディースアパレル、ライフスタイル商材の自社ブランド「Olu.」 ■教育体制 先輩からのOJTや定期的なミーティングでサポートし、業務習得やデータ分析スキルも磨けます。 入社後はブランドの世界観、商品の系統、Olu.ユーザの理解、分析などからお仕事をお任せする予定です。 ■組織構成 企画・販売・サポートまで一貫して社内で行うフラットな組織です。 女性が多い職場環境です。 ■業務の魅力 ブランド成長フェーズでCRMの仕組み作りから携われ、施策が売上や顧客体験に直結するやりがいがあります。 担当領域における決裁権があり、自由度高くチャレンジ可能な環境です。 ■就業環境 フレックス制・リモートワーク（月50%まで）導入しております。 残業は月15～20時間程度、完全週休2日制・年間休日125日とワークライフバランスを大切にしています。 ■想定されるキャリアパス CRMのスペシャリストやマネージャーへの昇進、ブランド戦略担当など多彩なキャリアを描けます。 ■企業の特徴/魅力 設立から成長を続けるD2Cブランドで、「自分を大切にする時間」を提供するライフスタイル提案を推進。個性や働き方を尊重する社風が魅力です 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 B2Cビジネスのカスタマーサクセス経験3年以上 Excel, GA分析経験（数値分析をもとにPDCAを回した経験） ■歓迎条件 単品商材ではないB2Cブランドのブランディング・カスタマーサクセス経験、マネジメント経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区桜丘町10-4 モドマルシェ渋谷桜丘ビル5F 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：13:00～17:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 同条件

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給与

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＜予定年収＞ 380万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～323,000円 固定残業手当/月：50,000円～77,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 260,000円～400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキルや経験によって決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定により 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■社員交流を目的としたスタバ補助（月2回） ■誕生日休暇 ■SNS投稿インセンティブ など

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 その他：生理休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、介護休暇など特別有給休暇あり