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仕事内容

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【ねこ好きにおすすめ】SNS×顧客体験設計◇顧客の声を事業成長に／ねこ特化ヘルスケアブランド成長牽引

～ねこの寿命の常識を変える◎獣医師発・ヘルスケアブランド／累計調達額8.3億円・急成長スタートアップ／「ネコノミクス」市場規模約3兆円／少数精鋭・裁量大きく活躍～ ■業務概要 uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。現在は、自社EC、Amazon、Rakuten、卸などで事業を拡大しており、今後は商品拡充に加え、顧客との関係性づくり、ファン化、UGC創出、顧客の声を起点とした商品・CRM・SNS・CX改善がより重要になっていきます。今回募集するSNS運用担当はuniamのSNS(Instagram、X等)の運用を通じて、uniamの認知拡大とファンづくりはもちろんのこと、猫の飼い主との関係性を深め、UGC創出やイベント運営、顧客の声を循環させる仕組みづくりを担っていただきます。単なるSNS運用や顧客対応ではなく、顧客との接点を通じて得られた声を、商品、CRM、SNS、CX改善に戻し、ブランドと事業成長につなげるポジションです。 ■業務詳細 - SNS、LINE、メール、イベントなどを通じた顧客接点づくり - UGCや顧客ストーリーの発掘 - レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理 - SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行 - イベント、座談会、オンライン企画の運営 - 顧客やコミュニティメンバーとのコミュニケーション - 顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり - AIを使った返信方針、イベント案、VOC分類の補助 - AIで作成した案を、ブランドの温度感に合わせて人の言葉に編集する業務 ■当社について uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせ、健康にも配慮した商品を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・猫の飼育経験がある方（過去でもOK）・SNS運用を通じた認知拡大、ファンづくりを行ってきた経験 ※ユーザーなどとリアルなコミュニケーションをとることを楽しめる/熱量を持てる方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区幡ヶ谷1‐29‐2 THE STEPS 201 勤務地最寄駅：京王新線／幡ヶ谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00～14:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 6ヶ月試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：251,733円～346,233円固定残業手当/月：81,600円～112,100円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 333,333円～458,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：月2万円上限社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■自社商品の社割価格提供

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日 ■年末年始休暇

販売促進・PR

職務内容

仕事内容

勤務地

給与