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仕事内容

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【広島】推される企業開発推進部（推し部）／グループ全体の顧客満足度を上昇／広島に根付くみどりグループ

広島県を中心に不動産サービス等様々な事業を展開する「みどりグループ」の持株企業である当社にて、グループ全体のお客様満足度の向上ならびに維持、法令等への適正な対応体制の構築を担当していただくお仕事です。 ■職務内容： NPS推進・BtoC事業における、グループ内のサービス品質基準の作成と管理・顧客ロイヤルティの調査、報告およびサービス向上のサポートリスク管理・内部監査の実施、報告、改善状況の確認・Pマーク認証更新準備、審査対応・BCPの策定、メンテナンス・安否確認システムメンテナンス ■就業環境：推し部にて、部長1名、メンバー1名と共に活躍いただきます。《ワークライフバランスの実現》を目指しています！ ■有給休暇の取得：有給休暇の取得率は60％以上です！半日から取得可能なので、都合に合わせて取得しやすい環境を整えています！ ■残業時間の削減：必要時以外の不要な残業を会社は良しとしていません！同組織での残業はなく、残業は許可制にして事前申請のルールを設けることで、残業時間の削減に取り組んでいます！ ■みどりグループの特徴：『笑顔あふれる「ひと」「まち」「ゆめ」づくりに貢献』する企業グループとして不動産事業を中心に中四国地方で様々な事業を展開しており、介護事業・保育事業・給食事業といった事業に加え、商業施設・宿泊施設などの再生事業やM＆Aにも積極的に取り組んでおります。「みどりグループ」として、2023年の60周年にはグループ目標である売上高200億円達成を目指しています。社会的な必要性が高い仕事であるため、安定的な経営を実現しており、創業より58期連続で黒字経営を継続中です。安定した基盤があることで新規事業に取り組むことができ、新たな事業で企業としての総合力が高まることで、他社との差別化を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・本業務にチャレンジしてみたい方・顧客満足度上昇のための取組みや実績がある方 ■歓迎条件：・接客接遇力向上の取り組みに携わった経験・NPS推進に携わった経験・内部監査経験・PMS、BCPの運用に携わった経験《業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎》

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勤務地

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＜勤務地詳細＞本社住所：広島県広島市中区大手町5-3-12 新明治橋マンション2F 勤務地最寄駅：広島電鉄線／市役所前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制週平均労働時間：40時間00分休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:30

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月当期間での待遇に変更はありません

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給与

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＜予定年収＞ 280万円～420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円～275,000円＜月給＞ 200,000円～275,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与：年2回（計2ヶ月分） ■上記の他、管理職手当として0円～25000円支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：100,000円/月を上限に支給寮社宅：会社所有の1Rマンションは有社会保険：補足事項なし＜定年＞ 65歳再雇用/雇用延長制度有り＜教育制度・資格補助補足＞これまでのご経験を活かして頂きながら、積極的に関わって頂くことに期待されています。＜その他補足＞ ■育児休業/育児短時間勤務制度（末子の中学校就学時まで） ■誕生日プレゼント ■資格取得バックアップ制度、資格取得祝金制度など ■スポーツクラブの法人割引適用

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数112日 ※土曜（月2～4日休み）、日曜、祝日（会社カレンダーによる） ※年末年始休暇、有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）有給休暇（取得率60％以上）

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職務内容

仕事内容

勤務地

給与