*仕事内容:** 【仕事内容】 インターネット通販(EC)および関連事業を行う当社にて、**LINE公式アカウントを使用したチャット受付事務**をお任せします。電話対応は少なめ(または原則なし)で、文章でのご案内が中心です。 LINE公式アカウントでのお問い合わせ対応(テンプレ+個別返信) 注文状況の確認・ご案内(発送予定、配送状況など) 商品に関する簡単なご案内(仕様、在庫、サイズ感など) 返品・交換の受付、必要事項のヒアリング、担当部署への連携 対応履歴の入力(専用システム/スプレッドシート等) よくある質問(FAQ)や返信テンプレの更新・改善 *アピールポイント:** \*\*完全週休二