ヘルプデスク
職務内容
【SCSK株式会社のグループ企業】 DX化が進む今だからこそ、ITスキルが武器になる時代。 基礎から一貫して学べる環境で、未経験からエンジニアを目指せます。 ◆資格取得支援140種類以上 ◆20～30代活躍中 ◆年休123日／月給25万円～ ◆健康経営優良法人2026認定 ◆リモート勤務のPJ有
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仕事内容
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【まずは約1カ月の講習＆自主学習からスタート】エンジニアに必要な知識を学べるITサポート
【 入社後の流れ 】※モデルケース ▼入社後～1カ月 ITサポートとして、IT知識をイチから習得 ▼2カ月～6カ月 実務と並行して研修でエンジニアとしてのスキルを学び、エンジニアデビュー！ ▼6カ月～1年 各案件でエンジニアとして経験を積む この時点で、プロジェクトリーダーに抜擢された社員も！ ▼1年以降 多彩なプロジェクトにアサインされるエンジニアに成長！ ※研修後はあなたの希望を考慮し、学びたいことを実現できるプロジェクトを選定して配属します。 【 具体的な業務内容 】 ■ITサポート（ヘルプデスク） PC・アプリ・ネットワークなどの問い合わせ対応 ■Microsoft 365 の運用管理 アカウント設定、Teams/SharePoint の管理、利用サポート ■基幹業務システム（ERP：SAP など）の運用支援 操作問合せ対応、マスタ設定、運用作業の支援 ■セキュリティおよびシステム運用管理 セキュリティ運用、システム更新、障害対応、など他多数 ※この求人下部の【◇多彩なプロジェクトにアサイン】もご覧ください。 【 充実した教育体制 】 ◆スキルに応じた多彩な研修制度 ・ITの基礎 ・DXや仮想化などの最新技術 ・ビジネススキル など、多彩な研修をご用意しています！ ◆140種類以上の資格取得支援 資格サポート・研修を通じて1年で5つもの資格を取得した人も！ エンジニアとしての市場価値を高められる支援制度も充実しています。
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チーム組織構成
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＼20～30代の若手＆未経験も活躍中！／ プロジェクトの規模に応じて5名～100名のチームで、フォローし合いながら業務に取り組んでいます。前職はゼネコンの現場監督、営業、旅行代理店、Webサイト管理、金融機関システムセンターの運用などさまざまで、未経験の社員が多数活躍中です！ ＼みなさんに期待したいこと！／ IT未経験で入社される方には、知識・技術を習得できる教育プログラムをご用意。徐々に技術を高め、ゆくゆくはその技術を活かし「プロジェクトマネジメント」を担う人材になっていただきたいと考えております！
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組織名称
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・男女比 → 6：4（事業部）
・定着率 → 95.0%（1年以内）
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対象となる方
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【未経験歓迎】◎第二新卒歓迎／いずれはエンジニアを目指したい方 ★事業拡大・好調につき採用拡大中★
IT業界の知識や経験は一切問いません！ あなたのスキルに合ったサポート業務からスタートし、徐々に活躍の場を広げていただけます。 ＜応募資格＞ ■「将来はエンジニアになりたい！」という想いをお持ちの方 ＜こんな方、ぜひご応募ください＞ ◎IT知識ゼロからエンジニアを目指したい ◎スキルアップして市場価値を高めたい ◎充実した教育体制のもと、成長を続けたい ◎プライベートを大切にして働きたい ※事業拡大・好調につき5名以上採用 ※未経験の方、第二新卒の方歓迎！ ※営業や事務の経験も活かせます
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選考のポイント
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職種問わず、これまでの業務で取り組んだ事例や、成し遂げた経験・成果がある方は、尚歓迎します。 現職・前職で培ったスキル・経験などがあれば、ぜひ面接の際にお聞かせください。
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勤務地
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◆プロジェクトによりリモートワークあり◆ 大阪オフィス、または京都府・大阪府・兵庫県のクライアント先への配属です。 ＜大阪オフィス＞ 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F ・地下鉄堺筋線、京阪本線 「北浜」駅直結 ・地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩7分（地下道で直結／約500m） 多彩なサポート制度で、着実にスキルアップできる環境をご提供します！ ＜IT初心者で入社した先輩のケース＞ 社内研修で学んだ結果、情報処理安全確保支援士をはじめ8年間で10以上の資格を取得しています。 ※U・Iターン歓迎 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（配属先により異なることがございます） ※変更の範囲： 雇入れ後は、大阪オフィス、または京都府・大阪府・兵庫県のクライアント先への配属を予定。 その後の勤務地変更範囲は、正社員のみ関西エリアをはじめ、その他全国の拠点となります。 ★1～2年ほど同じプロジェクトをご担当いただくことが多く、短期間での異動はありません。
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勤務時間
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9:00～18:00（休憩1時間） ★配属先によってはフレックスタイム制あり フレキシブルタイム／7:00～11:00、15:00～22:00 コアタイム／11:00～15:00 標準的な勤務例／9:00～18:00、10:00～19:00 ★残業削減に取り組んでいます！ 業務管理を徹底し、残業が多い場合は割り振りを見直すなど、さまざまな検討や対応を行っています。
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平均残業時間
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月10時間程度（時間外手当は1分単位で支給）
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雇用形態
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正社員／契約社員
■正社員：試用期間3カ月 ■契約社員：試用期間3カ月／以降6カ月毎の更新予定（※正社員任用制度あり） ※更新有（更新する場合がある）、更新上限 無 ※正社員・契約社員ともに試用期間中の待遇に変更なし
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給与
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【正社員】 月給25万円以上＋各種手当＋賞与年2回 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回 ※人事考課に準ずる 【契約社員】 月給26万円以上＋各種手当 賞与：なし（業績により、年1回一時金を支給する場合あり） ★正社員任用後、賞与年2回となります★ 昇給：契約更新時に随時見直し ＜共通＞ ※ご経験、スキル、前職年収等を考慮の上、決定します ※時間外手当は1分単位で全額支給します ※通勤手当は会社規定に則り全額支給します
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賞与
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年2回（6月・12月）
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昇給
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年1回 ※人事考課に準ずる
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入社時の想定年収
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年収360万円～580万円
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社員の年収例
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- 年収520万円／経験5年
- 年収580万円／経験8年
待遇・福利厚生
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【正社員・契約社員共通】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■慶弔見舞金制度 ■資格取得支援制度 ■資格試験費用負担（規定による） ■スキルアップ研修 ■各種研修制度 ■無料健康診断（35歳以上は人間ドック） ■無料歯科検診 ■電話健康相談 ■有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引 ■在宅勤務制度 【正社員】 ■退職金制度 ■従業員持株会 【契約社員】 ■正社員任用制度（2024年度は37名の実績あり） ★健康経営優良法人2026（大規模法人部門）認定企業（4年連続） ◆【個人のレベルに合わせて研修！】 例えば未経験の方なら、約1カ月間は講習や自主学習に専念し、しっかりと準備期間を設けてスタートする体制を取っています。パソコンを分解して部品や機能を学ぶ研修や、実機を用いてネットワークHUBの接続をする研修などもあり、ITに関するあらゆることが学べます！ ◆【140種類以上の資格取得支援制度】 合格後に受験費用を支給します。対象資格は140種類以上！ IT関連の資格は受験費用が3万円～4万円ほどするものも増えており、社員からも好評です。
◆【エンジニアになった後は】 「この分野のスキルを伸ばしたい」「こんな技術の案件に関わってみたい」など、希望のスキルを磨いていける環境が整っています。 エンジニアの声を叶える案件への配属はもちろん、配置転換も可能です。 既存のスキルを活かすだけではなく、未経験の領域へのチャレンジも歓迎します！ ＼入社2カ月の先輩の声／ 「入社前に先輩と話した際『自分が学びたいことを突き詰めることができて、会社に感謝している』と話していた姿に感動しました。とても質問しやすく、皆さんいつでも親切に教えてくれます」
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休日・休暇
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年間休日：123日
■完全週休2日制
（土・日） ※配属先により異なることがございます
■祝日休み
■有給休暇
（平均有給休暇取得率：85.7％／2024年度実績）
■産前・産後休暇 （取得実績あり：取得率100％／2024年度実績） ■育児休暇 （取得実績あり：取得率87.8％／2024年度実績） ■介護休暇 （取得実績あり） ■忌引休暇 ■特別休暇（次年度4／1付与） ・連休サポート休暇 ・エデュケーショナル休暇 ・メモリアル休暇 ■そのほか、子の看護等の特別休暇もあり ★連続5日間以上の休暇取得も可能です ★Webで『サービスウェア＋』と検索すると、SCSKサービスウェア株式会社の社員の声や働く環境についてまとめているページをご覧いただけます！
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