仕事内容

エンドユーザーからの問い合わせに対する一次調査およびエスカレーション業務をご担当いただきます。

システムのリプレイス（新旧アプリの並行期間など）に伴う、仕様の紐解きや不具合の切り分けが中心の、非常にロジカルでやりがいのあるポジションです。

【具体的な業務内容】

事象の切り分け: 問い合わせ内容が「システム障害（不具合）」か、それとも「仕様変更（追加要望）」かを調査・判断します。

比較検証・仕様確認: 現行アプリケーションと新アプリケーションの挙動を比較検証し、既存の仕様書と照らし合わせて正しいシステム仕様を特定します。

有識者への確認: 仕様書に明記されていない不整合や不明点があれば、開発者などの有識者へ自発的にヒアリングを行います。

【求めるスキル】

SQLを用いた実務経験: データベースから必要なデータを抽出・調査した経験（Select文でのデータ抽出、テーブル結合、条件指定などの操作スキルを想定しています）。

システム仕様の理解・検証能力: UI設計、入力チェック仕様、およびその後続処理にいたるまで、システム全体の整合性を正しく検証・理解できる方。

Webアプリケーションの開発、またはテスター・QAとしての検証経験

システムの移行（リプレイス）プロジェクトへの参画経験

複雑な仕様をドキュメントから読み解くのが得意な方

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◎何でも相談できる手厚いサポートが魅力

基本的にはお客様先でのお仕事になりますが、弊社はあなたを決して一人にはさせません。

入社直後に営業や先輩エンジニアなど複数名の社内グループを作成。現場での分からないこと、不安な点など相談しやすい環境作りに努めています◎

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎副業・WワークOK

高校卒以上 / 経験者のみ募集

■ITエンジニアとして１年以上の実務経験がある方

└言語、業界、学歴不問です！

《こんな方を特に歓迎いたします！》

◎自身のスキルアップを目指しつつ、会社を盛り上げていきたい方

◎帰属意識をもって仕事に取り組める方

◎前向きな姿勢と向上心を大切にしようとする方

◎新しい知識を学び、身につけることが好きな方

募集人数・募集背景

増員

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

神奈川県横浜市西区みなとみらい４丁目４番２号横浜ブルーアベニュー12F（最寄駅：新高島駅）

◇ 駅から徒歩5分以内

◇ テレワーク・在宅OK

◇ 転勤なし

勤務時間

完全土日祝休み10時以降に始業

シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

シフト例（プロジェクト先の勤務時間に遵守いたします）

・9時00分～18時00分

・9時00分～17時30分

・10時00分～19時00分など

給与

年俸 3,360,000円～ 4,800,000円

支払方法：年俸の1/12を毎月支給

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 56,000円～ 80,000円／月

みなし残業時間 30時間／月

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

◎月平均残業１０時間以内（ほとんどの社員が定時で帰宅しています）

◎フルリモート、または一部在宅勤務の案件は合わせて７０％以上

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給ありテレワーク・在宅OK服装自由

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

■職務手当

■役職手当

■出張手当

■交通費全額支給

※定期購入 or テレワークの場合は実費精算

■副業OK（要事前申請）

■テレワークOK（リモート実施率：７０％）

■スキルアップ支援制度（セミナー負担・教材費負担）

■服装自由（プロジェクト先により指定ありの場合も）

■懇親会など社員交流の機会多数

※もちろん、参加は強制しません！皆さん、プライベートを優先しています！

＼結婚祝い金／

勤続２年以上：３万円支給

＼出産祝い金／

勤続２年以上：１万円支給

＼社員同士の食事会にかかる費用負担制度／

（上限¥５,０００/１人 ※その他規定有）

＼リファラル採用推進制度／

システム障害調査／Sqlを用いたデータ抽出経験者募集【一次サポートエンジニア】

職務内容