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求人要約
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【異業種からの転職者が多数活躍中】官公庁・自治体プロジェクトの運営部門責任者をお任せします。
今回募集するのは、事務センターやコールセンター運用部門を統括するチーム長・課長のポジション。 自治体や大手企業から受託するBPOプロジェクトを束ね、組織としての成長を牽引する管理職。事業運用や収益の管理、管下の社員・スタッフのマネジメントまで幅広くお任せします。 部下の成長を後押ししながら、プロジェクトを成功へ導き、会社の事業拡大にも貢献するポジションです。 【具体的な業務内容】 ■プロジェクト管理 ・複数プロジェクトの進捗管理、品質管理 ・収支管理 ・リスク管理 ■組織運営 ・売上計画の作成・管理 ・体制・人員計画 ・経営報告など会議体参加 ■クライアント対応 ・定例会への参加 ・改善報告 ・自治体への営業同行 ＜プロジェクト例＞ ・市役所、区役所などの申請関連事務センター ・マイナンバー関連業務 ・給付金関連業務 ・金融機関の事務センター、コールセンター ・公社、公団関連業務 【入社後の流れ】 ▼プロジェクトへの理解を深める 入社後1～2カ月程度は、先輩社員（管理者）と一緒に実務を行い、ユーザーサポートに携わりながら、担当プロジェクトの業務内容や運営体制を学んでいただきます。事務スタッフとして業務を行うのではなく、管理者の立場でスタッフ管理や業務運営を実践的に習得し、その後の現場運営に活かしていただきます。 ▼複数プロジェクトを束ね、組織をリード プロジェクト全体の管理への理解を深めた後は、複数のプロジェクトを横断的に管理。大きな裁量のもと、組織としての課題を見つけ、より良い運営方法を考えながら、組織運営を推進できます。これまで培ってきたマネジメント経験を存分に活かしながら、より良い体制づくりを進めてください。
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チーム組織構成
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【8割が中途入社】 20代～40代を中心に、幅広い年代のメンバーが活躍しています。チーム内のコミュニケーションも活発で、週1回のミーティングをはじめ、オンライン・対面で情報共有を実施。困ったことがあればすぐに相談できる、風通しの良い環境です。 ◎異業種からの転職者が多数活躍中！ ＜社員の前職例＞ ・飲食業界のSV ・不動産業界の管理職 ・家電量販店のマネジャー など
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組織名称
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・男女比 → 7：3
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対象となる方
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【業界未経験歓迎／高卒以上】マネジメント経験を活かして、社会を支えるプロジェクトに挑戦したい方を歓迎
＜歓迎条件＞ ・マネジメント経験がある方（業界・経験年数不問） ◎異業種からのキャリアチェンジも大歓迎 業界知識や業界経験は問いません。 大切なのは、業界知識よりも、 「チームをまとめる力」 「課題を見つけ改善する力」 「周囲を巻き込みながら進める力」です。 これまで培ったマネジメント経験を社会を支えるプロジェクトで存分に発揮してください。 ＜こんな方がマッチします＞ ・さらなるキャリアアップを目指したい方 ・安定した環境で、自分らしいマネジメントを実現したい方 ・大きな裁量のもと、プロジェクトを推進していきたい方 ・社会貢献性の高い仕事に挑戦したい方 ※職種未経験歓迎
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選考のポイント
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業界経験は問いません。面接では、これまでどのようにチームをまとめ、課題を解決してきたのか、あなた自身の経験をぜひお聞かせください。異業種で培ったマネジメント経験も大きな強みになります。
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【関西・九州募集】 ◎勤務先は担当プロジェクト先または弊社支店・センターになります。 ◎希望や居住地を考慮の上、担当エリアを決定します。 ■大阪支店 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15F ＜アクセス＞ ・JR「大阪駅」（桜橋口） 徒歩2分 ・地下鉄四ツ橋線「西梅田駅」（出口4-A・B）徒歩すぐ ■大阪淀屋橋BPOセンター 大阪府大阪市中央区淡路町3-5-13 創建御堂筋ビル3F ＜アクセス＞ ・大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋駅」11番出口徒歩3分 ・大阪メトロ御堂筋線「本町駅」2番出口徒歩4分 ■神戸BPOセンター 兵庫県神戸市中央区布引町1-1-8 新神戸サザンビル401・402・701・702 ＜アクセス＞ ・神戸市西神 山手線「新神戸駅」徒歩3分 ■福岡支店 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 3階 （西館） ＜アクセス＞ ・地下鉄空港線「天神駅」から徒歩3分（16番出口） ■プロジェクト先 【関西】大阪府・京都府・兵庫県・奈良県 【九州】福岡県 ※受動喫煙対策あり
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勤務時間
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9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ※担当プロジェクトにより変動する場合がございます。
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雇用形態
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正社員
試用期間3カ月（給与・待遇に差異はありません）
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月給39万4,938円～（固定残業代含む）＋諸手当＋賞与年2回 ※経験、スキル、前職の給与を考慮の上、決定致します。 ※上記月給には固定残業代（月50時間分、月11万938円～）を含みます。超過分は別途支給致します。
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賞与
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年2回（6月・12月）＋業績賞与
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昇給
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年1回（4月）
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入社時の想定年収
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年収550万円～750万円
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社員の年収例
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（上限3万円／月） ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど） ■従業員持株制度 ■教習所講座 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■限定正社員制度 ＜研修制度＞ ■入社時研修（社内ルール・法律関連・業界について等） ■教習所講座（キャリアリンク独自のカリキュラムを定期的に受講） ■階層別研修（リーダー層・マネージャー層）
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休日・休暇
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年間休日：125日（2026年度）
■週休二日制
（プロジェクトによりシフト制のご勤務となる可能性がございます。）
■年末年始休暇
（12月29日～1月3日）
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社後半年で10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績多数）
■育児休暇
（取得実績多数）
■介護休暇
■特別休暇 ■結婚休暇 ■リフレッシュ休暇（1月～6月：3日間、7月～12月：5日間の有給取得促進制度）
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社員インタビュー
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■上司／吉野さん／公共ビジネスユニット 公共一部長
異業種からの転職でも、これまでのマネジメント経験を活かしてキャリアアップを実現できる環境です。大きな裁量を持ちながら、プロジェクトを動かせることも魅力の一つ。社会を支える大きなやりがいを実感できます。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
マネジメント経験を活かし、プロジェクトを牽引する存在へ。
官公庁・自治体や大手企業の業務を支えるBPOサービスに携わることで、多くの人の暮らしや企業活動を支えるやりがいを実感できます。決められた運営を行うだけではなく、自ら課題を見つけ、改善策を考え、より良い仕組みをつくっていけるのも魅力。これまで培ってきたマネジメント経験を活かしながら、大きな裁量のもと成果を生み出せるポジションです。
プロジェクト運営では、クライアントやスタッフなど多くの関係者と連携しながら、品質・進捗・業務改善を推進していく必要があります。状況に応じて優先順位を判断し、課題解決に向けて主体的に動く力が求められるポジションです。これまでのマネジメント経験を活かしながら、より広い視点で組織や業務を動かしていく責任感が必要になります。
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