スーパーバイザー（SV）
職務内容
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求人要約
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- 運営だけでなく、事業の根本解決に取り組む
- 社会に向き合うほど、自分の世界も広がっていく
- 異業界出身者活躍／研修・OJTでチャレンジを支援
仕事内容
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【上場企業グループ】国・自治体から任された公共事業を、チームで運営する仕事
日本の未来につながる、社会課題の解決に取り組んでいます。 公共BPO事業を通じて社会課題に向き合いながら、プロジェクトを形にしていく経験を積むことが出来ます！ 公共事業の運営者として、運営方法の整理、進捗管理、スタッフへの指示、クライアントとの調整などを担います。 ・仕様書や事業計画を踏まえた運営方法の整理 ・プロジェクトの進捗、目標、予算の管理 ・メンバーへの仕事の割り振り、質問・相談対応 ・マニュアルや業務の流れの作成・更新 ・クライアントとの定例会議への参加・状況報告 ■主な委託元 ━━━━━━━ ・中央省庁（内閣府、厚労省、観光庁、経産省、文科省、中小企業庁など） ・独立行政法人（JAXA 宇宙航空研究開発機構） ・地方自治体 ・公益財団法人（東京しごと財団、東京都福祉保健財団など） ・法人企業（不動産・自動車などの大手企業） 事業の規模は、数名規模から数百名規模のものまで、様々な社会課題をテーマに、 様々なスキーム・解決方法で事業運営が出来ることが特徴です。 ■入社後の流れ ━━━━━━━━ 1.社員向け研修やOJTで基礎を学ぶ 社員同士のネットワーク作りも踏まえた研修体制をご用意しています！ ・基礎研修（会社理解研修・ビジネスマナー研修など） ・専門研修（パブリックBPO基礎知識研修・クリティカルシンキング・パブリック的PM研修など） ・実践研修（営業力/企画提案力向上研修など） 2.運用体制が安定化した継続案件で、リーダーとして経験を積む 3.さまざまな社会課題のプロジェクトを歴任するなど、着実に成長していけます！ ■キャリアパス事例 ━━━━━━━━━━ “自分のキャリアは自分で創る“をポリシーに、自ら手を挙げてキャリアを築ける環境があります。 BPO未経験の異業種からパソナにキャリア入社 ▼ 運営SV・リーダー（プロジェクト内の小さなユニットを管理） ▼ 国の大規模プロジェクトの運営責任者として活躍！
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チーム組織構成
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20代～60代が在籍し、女性管理職も活躍中！ ＜先輩社員の前職例＞ アパレルでの接客販売や店舗運営、営業、人事総務など、公共事業が初めてだった社員も活躍しています。
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対象となる方
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【学歴不問／未経験歓迎】現場をより良くしてきた経験を、社会課題の解決に役立てたい方を歓迎します！
【応募条件】 ・基本PC操作に抵抗がないこと ◆活かせる資格・経験 ・マネジメント人数に関わらず、マネージャー・SV・リーダーなどの経験 ・イベントの企画運営やプロジェクト管理の経験 ・業務改善・業務効率化の企画・推進の経験 ・公共関連のプロジェクト参画経験 ◆こんな想いをもった方が活躍中 ・より多くの人々に貢献できる仕事がしたい ・裁量をもってプロジェクト運営に関わりたい ・社会課題の解決を通じて、世の中を変えていきたい ・さまざまな立場の方の意見に寄り添い、支え合いながら働きたい ・DXを取り入れた業務改善により行政の仕組みを変えたい ※5名以上の採用枠あり
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勤務地
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東京、愛知、大阪、茨城、福岡、札幌、郡山、金沢、富山、岡山、倉敷、広島、高松、松山、熊本、鹿児島のいずれかのオフィス勤務 上記いずれかのオフィスから、ご希望を考慮し初任地を決定します。 ※受動喫煙対策：あり（オフィス内禁煙） ※在宅勤務・フレックス制度もプロジェクトによって導入中 ◆社員の人柄が魅力！ 社員の人柄に惹かれて入社を決めた方が多く、チーム一丸となって仕事に取り組んでいます。 人のため、国のために働きたいという想いをもって集まった社員が多いからこそ、周囲へのサポートを惜しまないのも特徴。 分からないことにも快く応えてくれます。
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勤務時間
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フレックスタイム制 フレキシブルタイム、コアタイム共に設定なし 標準的な勤務例/ 9時～17時30分（休憩60分） ※ご事情がある方は面接時にご相談ください
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雇用形態
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正社員
試用期間：3カ月（期間中の待遇に差異はありません）
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給与
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年収400万円～600万円（月給＋賞与）＋インセンティブ ※カフェテリアプラン（18～20万円相当）の付与あり 月給25万5000円以上（基本給＋業務手当・職務手当含む） ※業務手当は、固定残業代として残業の有無に関わらず支給（金額は職能レベルによって異なります） ・メンバークラス：月給25万5000円～（業務手当：月3万円～／15～16時間分） ・リーダークラス：月給27万5000円～（業務手当：月5万円～／20～30時間分） ・マネージャークラス：月給32万円～（業務手当：月9万円～／30～50時間分） ※上記時間を超える時間外労働は追加で支給 ＜オファー例＞ ・年収400万円（26歳/業界未経験） ・年収480万円（30歳/接客営業経験） ・年収560万円（34歳/BPO・マネジメント経験者） ・年収590万円（41歳/マネジメント経験者） ※表記年収は想定年収範囲ですが、実際の給与提示は、経験・スキル・年齢や現年収・ご希望を考慮の上、社内規程に準じ決定します。年収金額はあくまで目安となり、選考を通じて上下する可能性があります。
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賞与
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年2回
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昇給
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年null回あり
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入社時の想定年収
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年収400万円～600万円
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社員の年収例
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- ■年収560万円（34歳/BPO・マネジメント経験者）
- ■年収480万円（30歳/接客営業経験）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■持株制度 ■財形貯蓄 ■定期健康診断 ■選択式福利厚生（年間18~20万円分） …住宅手当、医療費などに使えるポイント ＋資格取得時や健康ポイントの追加付与あり ■ベネフィットステーション：140万件以上の福利厚生サービスが利用可能 ■永年勤続制度：勤続10年以上の社員を対象としたリフレッシュプラン制度 パソナならではの福利厚生！ ■タイムサポートコース／エリアサポートコース（育児・介護等に応じて勤務時間や勤務エリアを限定して働ける制度） ■ワーク・ライフ・ファシリテーター（専門家による仕事・健康・育児等のカウンセリングを実施） ■キャリアサポート（経営、会計、法律、社会保険・労務などの専門大学・資格専門校への進学補助制度） ■IDOBATA会議（復職後1～2年目の女性社員を対象とした情報交換コミュニティ） ■パソナファミリーケアプログラム（介護サポート） ■永年勤続制度 ＜東京のみ対象＞ ■PASONA GRACE（ネイル＆リラクゼーションサロン） ■THE GYM（トレーニングジム） ■残食制度（無料夕食サービス）
【表彰・認定】 ◇健康経営優良法人（大規模法人部門／ホワイト500）10年連続認定（経済産業省） ◇健康経営銘柄2026（経済産業省/東京証券取引所） ◇女性活躍推進企業 最高位「えるぼし」認定（厚生労働省） ◇子育てサポート企業「くるみん」認定（厚生労働省） ◇Nextなでしこ共働き・共育て支援企業に選定（経済産業省/東京証券取引所/2026） ◇女性の健康経営アワード 受賞（2026）
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休日・休暇
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年間休日：123日※5日以上の連続休暇取得
■完全週休2日制
土日 ※受託事業によりシフト勤務の可能性もあります。働き方はご希望に応じます。
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
社員平均取得率70.5%／取得しやすい環境です！
■産前・産後休暇
100%取得！
■育児休暇
女性は100%取得！
☆男性取得率81.7％
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社員インタビュー
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■同僚／武本さん／2024年中途入社（前職：公共BPOの営業・運営）
前職では仕様に沿ってミスなく運営することが中心でしたが、パソナは現場で感じた疑問をクライアントに提案し、改善までつなげられる。そこには前職で得られなかった、事業のあり方まで考えられる面白さがあります。
■同僚／松井さん／2024年中途入社（前職：アパレルブランドのPR担当）
前職では社会貢献をしたくても、ブランド活動の単発企画が中心でした。今はプロジェクトそのものが、社会課題に向き合うものです。組織で継続的に取り組み、より多くの人や企業の力になれる点にやりがいを感じます。
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取材レポート
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■人や職場の雰囲気は？
昨日まで見えなかった社会が、今日の仕事から見えてくる
私たちの手がけるプロジェクトによって、「誰かが自分らしく働き始める」「企業が新しい取り組みへ踏み出す」「地域に人や活気が戻ってくる」など、様々な変化を感じる事が出来た瞬間は、大きな喜びです。多くの関係者と力を合わせ、社会に必要な事業を最後までやり遂げる達成感も、この仕事ならではの魅力と言えるでしょう。
公共事業では、制度や仕様書を正しく理解し、個人情報や公平性に配慮しながら、期限内に事業を完了させる責任があります。関係者が多く、想定外の状況にも判断が必要です。ただし、一人で答えを出すのではなく、責任者や仲間に相談し、過去の事例も参考にしながら進められるのでご安心ください。
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