スーパーバイザー（SV）
職務内容
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仕事内容
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【立川／転勤無】BPO事務センター／オペレーション◆年間休日123日／NTTドコモグループ
～金融業界での審査や事務業務の経験を活かせる／NTTドコモグループ～ ◆募集背景 当社は、2024年3月より株式会社NTTドコモの連結子会社となり、 2026年7月より株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループの子会社となりました。現在、NTTドコモグループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。 ◆業務内容 入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す当社にて、オペレーション業務に従事していただきます。 ◆具体例 ・オペレーターの育成業務 ・チームリーダーからの事務・不備架電業務のエスカレーション対応 ・マニュアル更新、業務進捗管理 ・業務効率化等の改善案件の立案・検討 ◆配属先情報 BPOセンターオペレーションチーム ※シフト制。9:00～20:00で複数パターンの勤務シフトあり。 月数回休日勤務あり。GW、年末年始もシフト制で一部勤務あり。 ◆当社について 当社は、2024年3月より株式会社NTTドコモの連結子会社となり、 2026年7月より株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループの子会社となりました。。これにより、携帯電話やdポイントを利用されているお客さまとの接点を持てることになり、これらのお客さまに当社が培ってきた金融サービス・商品を提供する事ができるようになります。NTTドコモグループのサービスや商品とシナジーを持った金融サービスの提供は当社の大きな強みであると考えます。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・金融業界で審査や事務業務（特に書類確認）の経験がある方 ■歓迎条件： ・コールセンターでのオペレーション経験 ・リーダー等でオペレーターの育成・指導経験 ・業務効率化等の業務改善活動の実施経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 立川オペレーションセンター 住所：東京都立川市曙町2-22-20 立川センタービル 勤務地最寄駅：JR線／立川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～20:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇に変動はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 470万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：274,000円～369,000円 ＜月給＞ 274,000円～369,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・スキルをもとに決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規程に基づき支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT研修、階層別研修、自己研修奨励制度など ＜その他補足＞ ■人事制度：自己申告制度（異動希望、キャリア面談）、育児休職制度（子が満3歳になるまで）、介護休職制度、ボランティア休職制度、育児短時間勤務制度（子の小学校卒業まで）、介護短時間勤務制度（3年の範囲内で2回まで） ■福利厚生：持株会、慶弔金、財形貯蓄など ■保養所：保養所
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、公職休暇、産前産後休暇、育児休職、ボランティア休暇・休職、看護t等休職、積立保存休暇、生理休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇取得推進など
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