スーパーバイザー（SV）
職務内容
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仕事内容
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【名古屋】英語ゲームのCXリーダー◆世界的有名IPの品質に携わる◆英語力を活かせる
■業務概要： あなたが担当するのは、世界中に熱狂的なファンを持つ「世界的有名IP」のデバッグ・プロジェクトです。名古屋駅至近の最新拠点にて、品質管理の司令塔（SV）として、グローバルな開発チームを支える要となっていただきます。 海外の開発拠点やパブリッシャーと英語でダイレクトに連携し、複雑なデバッグ工程を予算・納期の両面からマネジメントする。「テストの実施」から「プロジェクトの統括」へ。 英語力という武器を、QA（品質保証）の戦略に変え、AIには真似できない「グローバル・プロジェクトマネージャー」としてのキャリアを、ここ名古屋でスタートさせませんか？ ◇「運営の羅針盤」としてのレポーティング SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。 ◇「コミュニティを守る」プロジェクト管理 コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。 ■業務詳細： 世界的有名IPの品質保証を一手に担うSV（スーパーバイザー）として、以下のミッションをリードしていただきます。 ◇グローバルQAプロジェクトの運営指揮 ・デバッグ戦略の策定：海外仕様・多言語展開に合わせたテスト計画の立案、進捗管理 ・多言語デバッグチームの統括：英語対応テスターのマネジメント。世界観を壊さないLQA（言語品質保証）の観点を含めた指揮。 ・名古屋拠点の質向上：チームの課題抽出から改善策の実施まで、拠点の中心メンバーとして活躍。 ◇グローバル・クライアント折衝： ・海外拠点との直接連携：英語を用いたバグ報告、開発チームとの技術的なQ&A、スケジュール調整などのブリッジ業務。 ・収支・リソース管理：プロジェクトの採算（コスト・利益）を管理し、効率化に向けた提案とクライアントへの工数交渉。 ・報告業務：クライアントへの進捗レポート作成および定例MTGの進行（英語・日本語） 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎＞ ■必須条件： ◇カスタマーサポートの実務経験 ◇ゲームをやり込むのが好きな方（プレイヤーの痛みが理解できる方） ◇以下のいずれかに該当する方 ・リーダー経験、またはチームを率いた経験 ・ゲームCSの実務経験（オペレーター経験のみでも、リーダーへの挑戦意欲があれば歓迎） ■歓迎条件： ・ゲーム案件におけるSV（英語対応）の経験 ・プロジェクトの数値管理（売上・収支）に携わった経験 ・TOEIC(R)テスト(R)800点以上、または同等の英語運用能力 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 ＜語学補足＞ ビジネスレベルの英語力（メール・チャットでの折衝、マニュアル作成が可能なレベル）
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 名古屋センター 住所：愛知県名古屋市中区錦3－20－27 御幸ビルディング9F 勤務地最寄駅：地下鉄名城線・東山線／栄駅駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 404万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,494,400円～5,194,320円 固定残業手当/月：45,500円～67,640円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 336,700円～500,500円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収はあくまで予定であり、経験・能力を考慮し決定します。 ■給与改定：年2回（4月、10月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月5万円まで 社会保険：各種社会保険完備／介護保険（40歳以上） 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：企業型確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 65歳まで再雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給） ■資産形成セミナー など ＜その他補足＞ ■フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ■慶弔見舞金 ■従業員持ち株会 ■提携保養施設 ■オフィスグリコ ■フリードリンク（コーヒー／紅茶／緑茶）※一部センター ■社内ワンコイン整体休養室※一部センター ■出張手当 ■リモートワーク可（配属先による） ■副業制度（諸条件あり） ■各種表彰制度 ■同好会制度 ■ハラスメント対策（無料相談室） ■入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり） など
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇 など
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