スーパーバイザー（SV）

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仕事内容

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【福岡／在宅可／夜勤無／土日祝休】インバウンドセンター責任者候補◆化粧品OEMメーカー／フレックス

～リモート併用OK、土日祝休み、フレックスあり／化粧品OEM・ODMメーカー、自社ブランドのヘアマニキュアで高いシェア／経験活かし、インバウンドセンターで、顧客、従業員満足度向上、業務改善に取り組む／福岡県糸島市の自然豊かな場所に自社工場～ ■募集内容： 化粧品通販会社におけるインバウンドセンター運営の責任者候補として、ご経験に応じて下記のいずれかを主としてお任せします。 ◇インハウス／アウトソースコールセンターのマネジメント ◇インバウンド施策における施策立案、KPI 策定 ■リモート勤務OK： 出社の必要がない日に関してはリモート勤務も可能です ■主な業務： ◇コールセンターの KPI 業績管理 ◇インバウンドセールスにおける KPI 向上のための販促施策立案 ◇インハウスコールセンターに対して、管理者（SV 相当）複数名を対象とした人的管理／教育／育成 ◇アウトソースコールセンターに対して、ベンダーマネジメント全般 ※インハウス 1 センター、アウトソース4社 ■商品 ◇OEM、ODM製品 https://www.pyuru.co.jp/oem_flow ◇自社ブランド https://www.pyuru.co.jp/brands ■キャリアパス： ◇カスタマーサービス部門全体の管理職候補としてポジションアップを目指していくことが可能です。 ◇適性と希望があれば、販促全般における企画職、マーケティング職等へ異動も可能です。 ■組織構成： ◇カスタマーサービス課課?（40代男性） ◇課内に各セクション同クラスの業務責任者 5 名(40代男性2名、女性 3名) ◇管下管理者(SV相当)4名 ■当社の特徴、強み： ◇開発～販売まで一気通貫での事業展開 当社では製品開発から自社工場での製品製造、商品化、通販、リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。 ◇ブランディング、販売展開ノウハウ 当社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアはトップクラスで、人気商品です。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ◇コールセンターSV に対する マネジメントの経験がある方、もしくはアウトソースコールセンターマネジメントの経験がある方 ◇KPI をもとにした施策運用/チームマネジメントの経験がある方 ■歓迎条件： ◇通販業界に知見のある方 ◇セールス、販売に関するご経験 ◇施策立案に関するご経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：福岡県糸島市泊723-1 勤務地最寄駅：JR筑肥線／波多江駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム：6:00～11:00、16:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～380,000円 ＜月給＞ 250,000円～380,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与は基本給の3.5ヶ月分を想定、ただし評価による変動がございます。 ■現年収や経験を考慮し柔軟に決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月5万円 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上が対象 ＜定年＞ 65歳 再雇用制度あり：70歳まで ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■お弁当代半額補助（会社で注文する弁当代の半額補助） ■マイカー通勤可（無料駐車場完備）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 GW休暇、お盆休暇、冬季休暇