スーパーバイザー（SV）
職務内容
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求人要約
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- 【完全在宅】出社の必要なし／面接もオンライン完結
- 【成長企業】グロース市場・企業の課題解決でニーズ増
- 【働きやすさ】完全週休2日・土日祝休・年休125日
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仕事内容
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【顧客折衝経験を活かせる】クライアントの業務課題解決に向けて伴走する運営支援スタッフ業務
当社では、企業のバックオフィス業務をサポートするサービス『CASTER BIZ』シリーズを提供しています。 今回募集するポジションは『CASTER BIZ assistant』のフロントディレクター。お任せするのは「お客様とのやり取りを通じて業務を整理し、チームを動かして課題を解決へ導くこと」です。 フロントディレクター自身が事務作業を行うのではなく、クライアントの困りごとをヒアリングし、チームメンバーへ業務を依頼・調整する役割になります。 ーーーーーーー 主な業務内容 ■チームをリードする クライアントのご相談を受け、解決策を提案。AIツールやマニュアル等を活用した効率化など改善のアイデア出しを行い、課題解決に導きます。 ■ディレクション（進行管理） 提案内容により実務担当者へ業務を割り振り、スケジュールや優先順位を整理。チームがスムーズに動けるよう調整します。 ■クライアント対応 クライアントとの窓口としてコミュニケーションを担当。業務改善の提案やフィードバックを行い、信頼関係を築きます。 ■進捗フォロー・サポート 実務担当者の状況を確認し、必要に応じてサポート。プロジェクトが滞りなく進むように支援します。 ※実務（データ入力や実務作業等）は専任スタッフが担当するため、あなたは「課題解決の組み立てと調整」に集中できます。 ーーーーーーー ご依頼いただく業務の例 ■秘書業務（スケジュール調整、メール対応など） ■事務全般（データ入力・資料作成） ■人事・経理業務（入退社手続き、経費精算） ■顧客サポート業務 ■翻訳、クリエイティブ業務 など 依頼内容は幅広く、柔軟に対応する姿勢が求められますが、社内には相談できるサポート体制が整っていますのでご安心ください。
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チーム組織構成
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国内46都道府県、700名以上のメンバーが活躍中！ 画面の向こうには、あなたと同じようにプライベートと両立をさせながら活躍する仲間がたくさんいます。Slack等のチャットツールでは、仕事の相談はもちろん、ちょっとした雑談やノウハウ共有も活発。フルリモート特有の「孤独感」とは無縁の職場です。
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組織名称
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・男女比 → 1：9
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対象となる方
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【学歴・経歴不問】コミュニケーション能力を活かして活躍したい方を歓迎します
【必須要件】 ■顧客対応・折衝の経験がある方（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、営業事務、店舗マネジメントなど職種不問） ■相手の意図を汲み取り、文章やオンラインでスムーズなコミュニケーションが取れる方 【特にこのような方が活躍できます！】 ・曖昧な状況から「問題がどこにあるか」を自ら整理・分解するのが得意な方 ・営業やプロジェクトリーダーとして、顧客やメンバー間の調整を行ってきた方 ・新しいITツールやAI活用に興味があり、積極的に業務に取り入れられる方 ・フルリモート環境下でも自立し、主体的に行動できる方
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勤務地
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【フルリモートのため全国どこでも勤務可能】 そのため、勤務可能な地域は限定しません！ 全国からのご応募をお待ちしております。 ※転勤なし ＜本社＞ 宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＼ POINT！／ ★通勤・移動時間ゼロだから… 完全在宅で勤務できる当社では、面接や研修、面談もオンラインですべてが完結します。 今まで通勤や移動にかかっていた時間で資格勉強をするなど、自身の希望するライフスタイルやキャリアの実現を目指すことができます。 ※2024年4月1日改正職業安定法施行規則の施行に伴い、当社の規定は下記となります。 ・従事すべき業務『変更の範囲：なし』 ・就業場所『変更の範囲：なし』
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勤務時間
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■フレックスタイム制 1日の標準労働時間 8時間 コアタイム／10:00～17:00、 フレキシブルタイム／7:00～10:00、17:00～21:00 休憩時間／13:00～14:00 ※試用期間中は原則9:00～18:00 ※残業は月10時間～20時間目安
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平均残業時間
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月10時間～20時間目安
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雇用形態
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契約社員
試用期間2カ月（給与・待遇の変更なし） ※3カ月毎に更新 ※正社員登用制度有（入社1年目安、勤務状況・成果・会社業績等を踏まえ検討） 契約更新：有（業務量、能力・成績・態度、経営状況により判断）
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給与
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入社時月給：23万円～25万円 ※上記金額には20時間分（3万1082円～3万3784円）の固定残業代が含まれます。超過分は別途支給します。 ※月給はご経験やお持ちのスキルを考慮し決定いたします。 ＜月給例＞ 月給24万円／担当クライアント8.6～9.4社相当 月給25万円／担当クライアント9.5～10.4社相当 ＜担当社数についての安心ポイント＞ ・最初は2～3社からスタート： 習熟度に合わせて段階的に調整します。 ・チームで対応： 全ての業務を一人で抱え込む必要はありません。
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昇給
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年2回（給与改定） ※一部役割変更のタイミングで評価時期を待たずに給与改定を行う場合もあり
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入社時の想定年収
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年収276万円～300万円
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社員の年収例
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- 年収400万円／入社4年目／38歳
- 年収384万円／入社2年目／32歳
待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備 ■定期健康診断 ■交通費支給（社内規程あり） ■時間外手当（超過分） ■資格取得応援制度（簿記、給与計算実務検定） ■研修制度（共通研修／事業部研修／職種別研修） ■服装自由 ■PC貸与 ■副業可（許可申請を行い、規程の範囲内にて） ■従業員持株会 ＼ キャリア形成のための「3つの制度」！／ ★資格取得応援制度 簿記、給与計算実務検定の取得費用を負担します！ （対象資格取得のためのテキスト・書籍代の補助、受験料の負担など） ★ジョブチェンジ制度 経理・労務・採用などの「他領域のプロジェクト」へ挑戦できるチャンス！ ★正社員登用制度 入社から1年を目安に勤務状況や成果、会社業績などを踏まえ、正社員登用のお声がけをしています。 そのほか、ライフステージにあわせた契約形態の変更の相談も。腰を据えてキャリア形成できる環境を整えています。
【キャスターでの働き方】 「創り変える。働くの全てを。Work. Created Anew」をミッションに掲げ、2023年10月に東京証券取引所グロース市場へ新規上場しました。キャスターのフルリモートワークは働く人の自律性が求められる働き方です。キャスターの仲間にはその環境をフルに活用し、自分のやりたいことを達成してほしいと考えています。人生を謳歌する、そのために仕事もがんばる。そんな人生に積極的な仲間が参加してくれることを願っています。
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休日・休暇
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年間休日：125日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■有給休暇 （初年度／10日間※入社後6ヵ月経過時に所定労働日の8割以上勤務した場合） ■オールシーズン休暇 ※入社月、所定労働時間に合わせて付与 ★5日以上の連続休暇OK 【受賞歴】 2021年 「Japan Venture Awards2021中小機構理事長賞」受賞（代表 中川） 「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2021」（日本最大規模の女性アワード）企業部門4位入賞 2024年 「テレワーク トップランナー2024 総務大臣賞」受賞
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社員インタビュー
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■同僚／Aさん／前職：営業アシスタント
未経験入社ですが、往復の通勤時間を利用して資格取得のための勉強をし、自己成長にあてることができています。結果的にクライアントとのやり取りで知識が活用できることもあり、成長の実感に繋がっています。
■同僚／Bさん／前職：営業アシスタント
リモートワークになったことで心身にゆとりがうまれ、周囲のことにも目を向けられるようになりました。職場の仲間たちにも無理のないサポートができるようになり、仕事に取り組む上でもプラスに作用しています。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
“働きやすさ”と“自己成長”を両立！
提供するのはプロフェッショナルとしての価値。クライアントからの期待値も高く、誇りとやりがいをもって仕事に取り組むことが可能です。 案件の担当数やポジションに応じて年に2回の給与改定が行われるので、早期からキャリアアップや年収アップも目指せます。 管理職へのキャリアアップや他職種への挑戦など多彩な選択肢の中で前向きな気持ちで活躍してください。
多様なクライアントを担当するので、各業界ならではの知識を身につけていく積極性は求められます。 また、出勤するオフィスがないからこそ、チームや周りのメンバーとのコミュニケーションの取り方も大切。チームワーク重視のメンバーばかりなので、様々なオンラインツールを活用し自ら発信していきましょう。
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