スーパーバイザー（SV）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【富山／未経験歓迎】事務チーム管理◆年収450万～・年休124日・正社員◆40・50代活躍◎
～未経験から事務センターやコールセンターのプロジェクトの管理ポジション／総合人材サービス企業アデコグループの日本法人でキャリアアップとワークライフバランスの両立が叶う！～ ■採用背景 世界60を超える国と地域で総合人材サービスを展開するアデコグループの日本法人です。 これまで数多くのBPOプロジェクトを手掛けてきましたが、既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、組織体制強化を目的とした増員募集を行います。 先輩SVが多数在籍しており、受け入れ体制も整っています。 ■業務概要 コールセンターや事務センターにおいて、プロジェクト運営を支えるスーパーバイザーとして業務管理全般を担当します。 スタッフ支援からクライアント対応まで幅広く携わり、品質維持と安定運営を担う重要な役割です。 ■業務詳細 ・業務運営およびKPI管理 ・オペレーション管理および収支管理 ・採用計画の立案と実行 ・報告書やマニュアルなど各種ツール作成 ・クライアントとの折衝 ・スタッフ教育および労務管理 ■組織構成 配属先は総勢200名以上が在籍する大規模センターです。 シニアSVやリーダーSVが常駐し、先輩SVも20名以上在籍しています。 年次や役職に関係なく意見を発信しやすく、コミュニケーションも活発な風土です。 分からないことを相談しやすい環境のため、協力しながら業務を進められます。 ■キャリアパス 一般SVからリーダーSV、シニアSVへとステップアップできる環境があります。 実際に同一案件内で昇格を重ね、課長として活躍している社員も在籍しています。 希望に応じて大阪や東京で活躍する道もあり、営業部門や管理部門へのキャリアチェンジも可能です。 ■教育体制 経験豊富なシニアSVや先輩SVが多数在籍しているため、実務を通じて知識やノウハウを学べます。 研修制度も整備されており、周囲へ相談しながら業務理解を深められる環境です。 スタッフ職からSVへ登用された実績もあり、挑戦を後押しする風土があります。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・社会人経験1年以上 ・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） ■歓迎条件： ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 富山県内のクライアント先 住所：富山県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～17:30
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 適性、ご希望に応じて契約社員の可能性もあります。 ＜試用期間＞ 6ヶ月 無期限定SV社員6カ月・個別契約SV社員3か月
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～370,000円 ＜月給＞ 250,000円～370,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。 ■昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施 ■賞与：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給されます。 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修制度（（社時導導研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など ＜その他補足＞ ■確定拠出金制度（401K） ■法人会員制クラブ利用 ■ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利利、サークル活動 ■定期健康診断 ■出産・育児支援制
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 完全週休二日制（シフト休）、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
この求人に興味がありますか？