スーパーバイザー（SV）
職務内容
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求人要約
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- 【未経験歓迎】中途入社80％！早期昇給＆昇格可
- 【好環境】年休125日／完休週2日制／残業15h
- 【給与】月給27万～40万円＋各種手当＋賞与年2回
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仕事内容
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【未経験からの転職者80％以上】スタッフの育成・シフト管理・現場管理
＼理想のキャリアを叶える！／ ポジション待ちはありません。 SV（スーパーバイザー）はもちろん、さらなる上のポジションへのキャリアアップも目指せます。 当社だからこそのサポート体制で、あなたのキャリアを後押しします！ ※業界経験者は状況に応じ、即SVとしてお迎えします ━━━━ ◆SVとして、独り立ちするまでの流れ（例） ━━━━ 下記のいずれかのコールセンターへ配属となります。 ・通信販売（TVショッピング）の注文受付 ・電力会社の問い合わ対応 常時80名程度のオペレーターが在籍。 その中で、SVとして8～12名程度のスタッフをサポートしていただきます。 【入社後の流れ】 ▼入社後～1カ月目 座学研修、実務研修など業務について基礎から学んでいただけます。 管理者の基本であるオペレーター業務を中心にスタート ▼1～3カ月目 先輩SVのサポートをしながら、コールセンターの管理業務を覚えていきます。 その他、データ入力管理や集計作業等の取引先への報告業務をお任せします。 ▼3カ月～ 先輩社員と一緒に現場管理を行い1つずつSVを目指して管理業務の習得を行います。 スタッフの育成や研修対応、取引先対応、コール管理、数値管理と幅広い業務を行いSVを目指します。 【キャリアアップ目安】 入社：3カ月～6カ月 リーダー職 入社：6カ月～1年 スーパーバイザー職 本社メンバーも先輩も、独り立ちまでしっかり並走していくのでご安心ください。 自信を持ってSVができるように、サポートしていきます。 ━━━━ ◆さらに上のキャリアパス ━━━━ サブマネージャー ▼ マネージャー などへの昇格も目指せます！ 新たなポストや部署も創設予定。 今後、プロジェクトも益々増えていきます！ 今なら、当社のコアメンバーとして活躍できる環境です。
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チーム組織構成
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【女性SVが多数活躍しています！】 当社は、設立10年。 先輩は80％以上が異業種からの中途入社と、まだまだ若い組織です。 そのため、大ベテランのような人がいるわけではないですが、 だからこそ、同じ目線で話してくれる先輩ばかり。 話しやすく馴染みやすい環境です。
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組織名称
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・男女比 → 2：8（社内全体※オペレーターは女性9割）
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対象となる方
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【未経験歓迎／学歴不問】★意欲と人柄を重視／理想のキャリアを築きたい方歓迎／5名以上採用
━─━─━─━─━─━─━ 「ポジション待ちはしたくない」 「自分の実力を試したい」 「これまでの経験を活かしたい」 「マネジメントに興味がある」 「人と関わる仕事が好き」 そんな想いがある方には、ピッタリ！ ━─━─━─━─━─━─━ 転職回数・学歴・資格…一切問いません。 ぜひお気軽にお問い合わせください。 ＜こんな経験、想いを歓迎します！＞ ・接客や営業など、人と関わるお仕事経験 ・ヘルプデスクやコールセンターでの実務経験 ・新しいことにチャレンジしたい方 前職は、飲食店の店長や営業、ネイリストなど、 異業種から転職してきた先輩たちが、 入社1年以内にはSVになり、活躍しています！
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勤務地
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★駅チカ／西中島南方駅より徒歩7分／新大阪駅より徒歩9分 ★転勤なし ★U・Iターン歓迎 本社／大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14 新大阪第2日大ビル6F ＜アクセス＞ ・地下鉄御堂筋線「西中島南方駅」徒歩7分 ・JR京都線「新大阪駅」徒歩9分 ・阪急京都線「南方駅」「崇禅寺駅」徒歩8分 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙
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勤務時間
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9：00～21：00の間でシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ ①9：00～18：00（休憩60分） ②12：00～21：00（休憩60分） ※配属チームにより異なります。
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平均残業時間
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月15時間程度
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雇用形態
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正社員
試用期間6カ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）
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給与
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■月給27万円～40万円+時間外手当+賞与年2回（業績による） ※時間外手当は全額支給 ※前職給与や経験を考慮し決定します。 【年収例】 年収350万円／入社1年／月給27万円+手当 年収400万円／入社2年／月給30万円+手当 ＼ 未経験キャリアアップ目安／ 入社：3カ月～6カ月 リーダー職 入社：6カ月～1年 スーパーバイザー職 本社メンバーも先輩も、独り立ちまで しっかり並行していくのでご安心ください。 自信を持って管理業務ができるようにサポートします。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■交通費全額支給 ■時間外手当 ■役職手当 ■職能手当
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賞与
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年2回（会社業績による）
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昇給
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年null回随時※入社から6カ月以内に昇給した先輩社員も多数！
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入社時の想定年収
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年収350万円～480万円
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■ロッカー完備 ■休憩室完備 ■定期健康診断 ■研修制度（入社時研修、キャリアアップ研修 など） ■社割（クライアントの商品を割安で購入できる制度） ■オフィスカジュアル └土日は、お取引様の対応もないため、ジーパンでもOKです！
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休日・休暇
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年間休日：125日
■完全週休2日制
シフト制※毎週2日以上の休日あり／土日祝休みも取得可！（月内の土・日・祝の日数がその月の公休数です）
■年末年始休暇
※冬期休暇（3日間）
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
＼★働き方改革の真っ最中★／ 設立10年。会社の規模がまだ小さいからこそ、 社員の意見を柔軟に取り入れて「働き方改革」を行っています。 ライフステージが変わっても働きやすい環境を、どんどん整備していきます！ ★有給休暇と合わせて、連続休暇もOKです♪ 旅行や自分の趣味の時間も取れて、充実！
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社員インタビュー
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■上司／Nさん／採用担当
まだ若い会社ですが、お客様に寄り添い、スピード感のある丁寧な対応で支持を集めてきました。おかげさまで来期に向け大きな仕事の引き合いが届いており、盤石な体制を築くために今回管理職を募集します。
■上司／（続き）
売り上げ、人件費、粗利をしっかり算出しており、公正に社員を評価します。頑張った分しっかりと評価に返ってくる環境です。新しい部署ができ、ポジションは空いていますので、意欲ある方をお待ちしています。
■上司／Sさん
当社では、経営陣が働きやすい環境を率先して整備しようとしてくれます。希望の休みも出せますし、正直いって労働基準関連の点はかなりしっかりしていると感じます。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
未経験から、早期キャリアアップができる理由は？
オペレーターの育成など、自身の判断や行動で、利益を生み出すことができるポジション。唯一無二の存在として活躍できることが、この仕事の大きなやりがいです。また、担当するチームと共に困難を乗り越えた瞬間は、みんなで喜びを分かち合え、達成感も味わえます。さらに、その頑張りは、昇給や賞与でしっかり収入というカタチで還元されることもモチベーションに繋がっているとのことでした。
SVに求められる仕事は、「統率力」「管理能力」「育成」など、幅広いスキルが必要となります。やりがいにも繋がる要素ではありますが、仕事の全容が見えないうちは「自分にできるのか…」と不安になることもあるのだとか。そんな時は、周りに相談してください。力になってくれるメンバーばかりです。気持ちを素直に発信して、行動するように心掛けましょう。
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