スーパーバイザー（SV）

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仕事内容

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【前橋市】スタッフのマネジメント◇残業15h程度／離職率4％／プライム上場Ｇ／総合職採用

～接客経験を活かせる／総合職採用・キャリアパス豊富/離職率4％/東証プライム上場スターツG／賃貸住宅（駐車場）の入居者からの問い合わせ対応を行うオペレーターのまとめ役／残業15ｈ程度／お休みがとりやすい環境◎～ ■業務内容 東証プライム上場スターツGの弊社が運営しているコールセンタ―のマネジメント業務をお任せします。20名程のオペレーターの相談にのったり、問い合わせ対応を行っていただきます。 常に会話が溢れる活気のある職場で、チームで助け合って業務を進めていきます ＼こんなお仕事です／ ・受電対応を行うオペレーターの相談に乗ったり、判断に迷うことがあれば指示出しを行います。 ・オペレーターの育成(面談や研修の対応など)、労務管理 ・取引先への報告、提携業者への対応依頼 ※受電対応業務は基本なく、オペレーターの育成や相談に乗ったりすることが多いお仕事です。常にだれかと相談しながら業務を進めていきます。 ※不動産管理における幅広い知識や管理者としてのマネジメント力が身に付きます ■入社後のイメージ ご入社後はまずはオペレーター業務を習得していただき、オペレーターたちの業務を理解した上でマネジメント業務をお任せする予定です。 お互いにフォローする体制は整っています。社内外問わず積極的にコミュニケーションをとっていくことが重要となります。 ゆくゆくはキャリアアップのため本社や弊社内他事業所への異動などへの異動なども考えられます。またスターツG内でのキャリアパスも豊富にございますのでご自身の希望や適性に合わせてキャリアの選択が可能となります。 ■働き方 勤務時間：シフト制での勤務(9:00～18:00／7:00～16:00／10:00～19:00)が中心となります。 ■組織構成 正社員2名（男性2名、女性0名）オペレーター31名 ※20代～60代の方が活躍しています。 ■魅力 当社は個人で成果を上げるだけでなく、チームで成果を上げることを大切にしています。「人が心がすべて」というグループ理念通り、お客様・社員・社員の家族に至るまで人との関わりを大切にし、一から育てることを大切にする会社です。自部署だけでなく部署を超えても相談がしやすいことと、チャレンジすることに寛容な環境のため離職率が低いです 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・社会人経験1年以上の方 ・普通自動車免許 ※グループ規定で必須資格となりますが、本ポジションで自動車の運転はございません。 ※業界未経験・職種未経験、第二新卒の方も大歓迎！まずはご応募ください！※ ※店長のご経験がありアルバイトなどの育成にやりがいを感じていた方、コールセンターで働いた経験があり経験を活かしてマネジメントにチャレンジしてみたいと考えている方、チームで仕事進めていくご経験がある方は業務の親和性も高く早期に活躍できる環境です※

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 前橋アクセスセンター 住所：群馬県前橋市南町3丁目13-1 関口ビル2 1F 101号室 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 7:00～16:00 10:00～19:00 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 6ヶ月 補足事項なし

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～280,000円 ＜月給＞ 260,000円～280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・年収について：月給×12ヶ月＋業績賞与年2回＋残業代（時間に応じての支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：年48万円まで 家族手当：扶養家族のみ 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTを中心とした研修となります。 ＜その他補足＞ 【資格手当】下記資格保有者に対し資格に応じて手当支給。 ※賃貸不動産経営管理士/日商簿記1・2級/コンタクトセンター検定 ◇資格取得のための通信講座優待、提携先語学学校授業料割引 昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月、12月）、時間外手当、エンゼル手当（扶養する子供のいる社員のみ）、従業員持株会、運動会（総合研修センター）、優秀社員海外旅行招待制度（年1回）、優秀部署海外旅行招待制度（年1回）、優秀社員・貢献社員に対する表彰制度、社内融資制度、財形貯蓄制度、総合研修センター、独身寮、保養所

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休日・休暇

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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 シフトは前月中旬に確定となります。ご希望を汲んでの調整です。土日や２日連続の休日取得も可能。 慶弔休暇、有給休暇、出産・育児休暇、アニバーサリー休暇、ステップ休暇等