スーパーバイザー（SV）
職務内容
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仕事内容
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【在宅可】BPO運営管理◆医療費チェックの顧客・委託先調整／品質・進捗管理◆プライム上場・就業環境◎
～就業環境がよく定着性高い／ご家庭やプライベートも大事にする会社／能力開発支援多数／中途活躍／在宅可～ ■仕事の内容： 健康保険組合・共済組合・自治体向けに提供するレセプト関連サービスおよび各種BPOサービスの運営管理をご担当いただきます。 顧客や外部委託先、社内関係部署と連携しながら、サービス品質の向上や安定運営を推進いただくポジションです。 近年は業務の高度化やサービス領域の拡大に伴い、従来の運営管理だけでなく、業務改善や標準化、データ活用などにも積極的に取り組んでいます。入社後はご経験やスキルに応じて担当案件を決定し、将来的にはチームリーダーとして組織運営やメンバー育成にも携わっていただくことを期待しています。 ■業務詳細 ・レセプト点検サービスの運営管理 ・顧客窓口としての問い合わせ対応および各種調整 ・外部委託先との連携および運営調整 ・業務手順の標準化および改善活動の推進 ・運用データの集計、分析および報告資料作成 ・新規案件立上げ時の運用設計および導入支援 ※すべての業務を一度にお任せするものではありません。ご経験や習熟度に応じて、段階的に業務範囲を拡大していただきます。 ■特徴 本ポジションは単なる運営管理業務に留まらず、サービス品質向上や業務改善を推進する中核メンバーとして活躍いただけるポジションです。 レセプト点検事業に加え、新規サービス領域の拡大にも携わることができるため、顧客対応力やプロジェクト推進力、マネジメントスキルを幅広く身につけることが可能です。 また、業務の可視化や効率化、運用フローの整備など、事業成長を支える仕組みづくりにも主体的に関わることができます。 将来的には複数案件の管理やメンバー育成を担うリーダーポジションへのステップアップを期待しています。 ■働き方： ・在宅勤務可 ・フレックス制度あり ・「くるみんマーク」取得 ・「健康経営優良法人2022」認定 ・短時間勤務制度（小学校3年まで） ・介護と仕事の両立支援制度あり 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下のいずれかに該当する方 ・顧客との折衝・調整経験 ・業務運営またはBPO運営の経験 ・リーダーまたはサブリーダー経験 ・Excelを用いたデータ集計・管理経験 ■歓迎条件： ・健康保険組合、共済組合、自治体向け業務経験 ・レセプト点検・医療保険関連業務経験 ・派遣業界や業務受託サービスにおける営業・運営経験 ・SQL利用経験 ・業務改善、標準化プロジェクトの経験 ・外部委託先管理経験
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 北品川オフィス 住所：東京都品川区北品川1-19-5 コーストライン品川ビル5階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 新北品川オフィス（2026年9月～） 住所：東京都港区港南2-16-2 太陽生命品川ビル27階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ＜時短勤務＞ 相談可
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中はフレックスの利用ができません。 9:00～17:30（60分休憩）の固定労働時間制となります。 それ以外の条件は本採用時と変更ありません。
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給与
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＜予定年収＞ 641万円～795万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：280,868円～364,731円 固定残業手当/月：44,082円～55,969円（固定残業時間15時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 324,950円～420,700円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験・能力等を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、厚生年金基金、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：こども手当として月10,000円／人を支給 住宅手当：月15,000円／住民票上世帯主の場合（東京地区） 寮社宅：無 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：3年以上勤務で支給 ＜定年＞ 60歳 65歳までの定年再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・階層別研修、プロジェクト管理研修、リーダーシップ研修、メンタルヘルス研修、eラーニング ・通信教育受講料補助、情報処理資格・ベンダー資格の資格取得奨励金制度（最大20万円）など ＜その他補足＞ ■時短勤務制度（小学校3年まで） ■従業員持株会 ■服装自由 ■各種保養所あり ■契約スポーツ施設利用可 ■地域手当 ■介護と仕事の両立支援制度あり
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 夏期休暇（5日間：7月～10月の間で自由に取得可能）、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇（最長2年間取得可）、介護休暇、特別休暇
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