スーパーバイザー（SV）
職務内容
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仕事内容
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横浜◆総務事務センターのSV＜未経験◎マネジメント経験活かす＞土日祝休◆KDDI×三井物産出資企業
【30・40代活躍＜未経験ＯＫ◎マネジメント経験活かしてキャリアアップ＞KDDI×三井物産◆土日祝休・実働7.5h◆スタッフ育成や生産性向上をお任せ】 ■業務内容： 事務センターの運営管理（初任地は総務事務業務を行うセンター）をお任せいたします。 ＜総務事務業務とは＞ 各企業で働く従業員の、通勤申請、交通費精算、年末調整業務、社会保険加入等の各種事務手続きや、問合せ対応をなどを行う業務です。当社では、クライアントから業務委託を受け総務事務業務全般を行うセンターを運営して行います。 ■具体的な業務内容： ＜スーパーバイザー：担当チーム（業務）の管理者＞ チームCSS（一般スタッフ）の教育／育成／マネジメント、業務の進捗管理／品質・生産性管理、担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整／状況報告や改善提案等の各種交渉、担当チーム（業務）における各種トラブルの一次対応 ＜サブマネージャー：マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者＞ マネージャー業務の補佐、スーパーバイザーのフォロー、スーパーバイザーが行う業務全般 ＜マネージャー：事務センター全体の運営管理責任者＞ デスクの品質管理／生産性管理／リスク管理／採算管理、お客様企業への状況報告や各種交渉・折衝、社内業務全般（社内手続き／労務管理など）、上長への報告・情報連携、その他各種トラブル対応 ※当社のBPOサービスの特徴は、お客様企業のニーズや課題に合わせ、オーダーメイドで業務を構築／運営することです。 お客様企業（官公庁自治体・企業）の課題に合わせ、業務を体系化・標準化し、複数のチャネルから快適なフローをご提案します。 ■仕事のやりがい： ・業務の習得と共にマネジメント規模を拡大できる環境がある。 ・新しいビジネスに携われる可能性がある。 ・クライアント企業へのRPA導入やDX化提案、実装に向けた運用調整などチャレンジできる場がある。 変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／ ■必須条件： ・社会人経験2年以上 ・何かしらの業務において、リーダーやマネジメントの経験を有する方（マネジメント規模などは問わず） ■歓迎条件： ・マネジメント経験 ・顧客折衝・数値管理経験 ・コンタクトセンター・バックオフィス業務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 関内センター 住所：神奈川県横浜市中区尾上町1丁目6番 ICON関内 勤務地最寄駅：関内駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※試用期間中、処遇面の変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 465万円～556万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：273,000円～367,000円 ＜月給＞ 273,000円～367,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します。 ※上記年収には、賞与・諸手当・残業代月20時間を含みます。 ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤費全額支給 寮社宅：転勤時社宅制度あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修制度・eラーニング等 ＜その他補足＞ ■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など） ■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等） ■KDDI健康保険組合 ■KDDI社員持株会（任意） ■評価制度（目標管理制度） ■テレワーク制度 ■社内表彰
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■年末年始（12／29～1／3） ■年次有給休暇※入社年度は入社月に応じた規定数付与（1～15日） ■特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など） ■私傷病休暇・産前産後休暇・育児・介護休暇
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