スーパーバイザー（SV）

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仕事内容

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【長崎市】大手ネット銀行の事務手続きに関するSV業務◆年休123日／実働1日7時間45分

■□大手金融領域での安定した事業基盤／年間休日123日・実働1日7時間45分・転勤なし・研修充実■□ 大手ネット銀行を担当するセンターで、口座開設や照会対応、AML（不正取引モニタリング）・詐欺被害対応を含む事務オペレーションのSVを担当いただきます。 ■センター業務内容： ◎口座開設等の銀行事務業務、外部機関からの口座照会業務（1日10件程度の受架電対応あり） ◎AML（アンチマネーロンダリング）対応／不正取引のモニタリング（取引監視、停止処理等）、詐欺被害者救済に関する諸手続き、外部機関からの照会対応（受架電含む） ■SV/スーパーバイザーの業務： ・オペレーター/OPへの業務指示・処理に関する審査と承認、各種手続きに関連する書面作成、発送、書類運搬補助、教育、研修 ・オペレーター/OP勤怠管理、シフト作成 ・新人教育、研修、OPの業務サポート（クレーム対応など） ・各種ドキュメント作成 ※繁忙時のオペレーター/OP業務に就いていただきます ■当社について 当社は1999年に日本ATM株式会社として事業を開始し、銀行ATMの共同管理・運営を始めとして、行政やヘルスケア分野にも事業を拡大しています。 国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っており、ATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスの提供が、当社のビジネスです。金融サービスの多様化に伴い、急成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・基礎的なPCスキル（Excel、Word） ・職場内スタッフ及びお客様とのスムーズなコミュニケーションが取れる方（コミュニケーションスキルが求められます） ・ビジネスマナーやモラルを有し、お客様や同僚に謙虚に接することができる方 ・コンプライアンス遵守意識（機微情報の閲覧が可能なため、不要なアクセスや不正アクセスの有無をシステム上で常にチェックしています）

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 長崎HOC 住所：長崎県長崎市幸町7-1 長崎スタジアムシティNORTH 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の待遇に変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 288万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円 ＜月給＞ 240,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：退職年金制度（確定給付型＋確定拠出型） ＜定年＞ 60歳 シニア再雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■座学・OJT研修 ■等級別研修 ■資格取得支援制度 他 ＜その他補足＞ ・財形貯蓄制度（一般、住宅、年金） ・慶弔見舞金制度 ・奨学金返済支援制度 ・社員持株会 ・社内クラブ活動 ・定期健康診断 ・人間ドック会社補助金 ・インフルエンザ予防接種 ・育児・介護のための短時間勤務 ・スライド勤務 ・資格取得支援制度 ・健康相談サービス ・社内ポスト公募制度 ・シニアパートナー制度（60～65歳） ・兼業制度 ・社内結婚特別祝金 ・お知り合い紹介制度 ・社員会貸付制度 ・ベネフィットワン加入 ・社内イベント 他

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休日・休暇

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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 祝日、年末年始休暇、リフレッシュ特別休暇（入社3か月後に2日付与/有給）、誕生日休暇（1日/有給）、配偶者出産休暇（3日/有給）、子の看護等休暇（2日/有給※小学3年生修了まで）