スーパーバイザー（SV）
職務内容
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仕事内容
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【千葉／浦安】コールセンターSV／家電メーカー受注代行・運営管理・オペレーター育成◆大手グループ
【物流業界大手グループの安定基盤／受注・コールセンターSVとして運営管理と組織の成長に貢献】 ■業務内容 ・家電メーカーの商品受注代行及び関連業務 ・家電量販店、ホームセンター、小売店など街中にある店舗から受注や各種問合せに対応する部門の業務管理者として、当該部門の運営やメーカー営業部門の窓口担当、業務改善等をお任せします。 ◆管理者として、拠点の安定稼働と、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。※相手先はメーカーと取引がある法人や店舗のみですので、一般ユーザーの対応はございません。 ■業務詳細 ◎受発注代行業務運営管理全般 ◎メーカー営業部門担当者との調整 ◎社内関連部門との調整 ◎オペレーター育成 ◎オペレーション、マニュアルの改善 ◎エスカレーション対応等フォロー業務 ◎労務管理、コスト管理、数値改善業務 ■業務の魅力 物流と受注業務の両面から専門性を高め、マネジメント力・業務改善力が身につきます。 ■想定されるキャリアパス 物流センターの運営責任者を目指すほか、適性に応じて得意先（新規開拓）営業部門、人事・経理部門、情報システム部門への配属等多様な可能性がございます。 ■企業の特徴/魅力 大手グループならではの安定した経営基盤、風通しの良い職場、充実した福利厚生で長期就業が可能です。
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・アルバイト・パートスタッフを含むメンバーの指導・管理経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・コールセンタ－での勤務経験（教育管理等ご経験のある方） ・電話技能検定２級以上 ・BPO企業でのデータ入力、整理業務の経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 東日本支店 住所：千葉県浦安市港78番地 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:30～17:00 9:30～18:00 10:00～18:30
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の勤務条件変更無
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～530万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給（想定労働時間 157時間） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～330,000円 ＜月給＞ 250,000円～330,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回、報酬額は業績及び評価に応じて決定 ■手当：残業手当は1分単位で支給有、その他育英補助手当 等 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規程に基づき支給 家族手当：扶養されるお子様一人あたりにつき8,000円支給 寮社宅：適用には条件あり（就業規則に則る） 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金制度 ＜定年＞ 60歳 継続雇用制度あり（65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ オペレーター育成、教育管理、キャリアアップ支援あり ＜その他補足＞ 年間休日114日、有給休暇（入社日より付与／日数は入社月により按分付与※最大25日）、残業手当1分単位支給、昇給年1回、賞与年2回、育英補助手当、シフト制勤務、送迎バス運行、事務所内禁煙（喫煙可能場所あり）
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数114日 基本(月)～(土)のシフト制、年に数回程度日祝出勤の可能性あり。 シフト制・個人カレンダーに準じる年間休日114日、有給付与は入社月により按分付与※最大25日（例：４月入社者 入社日より17日付与）
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