スーパーバイザー（SV）

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仕事内容

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【業界未経験歓迎！日本生命グループ】コールセンターSV／MGR候補◆ユーザーの活用促進◆フレックス

◆◆日本生命グループ／日本最大規模の診療データベースを保有／データネットワークサービスとデータ利活用サービス業界発展に寄与／残業20ｈ程度／フレックス◆◆ ■業務内容 当部署では、将来の組織体制を踏まえマネジメントを担当できる人材増強を計画しています。 まずはメンバーとして1年程度オペレータとして知識・実務経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、適性を鑑み、チームリーダーやマネージャーを目指していただくことを期待するポジションです。 マネジメント思考を持つ者同士によるチームの活性化を図り、一緒に組織作りを担ってくださる方からのご応募をお待ちしております。 ■具体的な業務 ・電話/メール対応（BtoB） ・操作レクチャー ・サポートサイト、マニュアル等の更新 ・入職者向け商品研修(講師を担当) ■研修体制 座学とOJTで医療制度や商品知識を学ぶ機会を設けていますので、業界未経験でも可能です。 ■チームの雰囲気 ユーザサポート部ユーザサポートユニット(ユニット長以下6名)※商品活用の促進を目指している部署。3チーム制で各チーム連携して業務遂行中 ■メディカル・データ・ビジョンについて ◎「医療・健康分野での革新的な活動を通じ、生活者のメリット創出に貢献する」を理念に「データネットワークサービス」と「データ利活用サービス」を2つの柱に事業を展開しています。 （1）データネットワークサービス：経営支援システムを医療機関に提供し、診療情報を集積 （2）データ利活用サービス：データネットワークサービスで集積された診療情報を分析して製薬メーカ等へ提供 日 本最大級の量と質を誇る診療データベースを保有しており、医療の質の向上と生活者のメリット創出の為、更なるデータ利活用の促進を進めて参ります。 ◎医療機関や健康保険組合向けの経営支援システム、DPCベンチマーク統合パッケージ、臨床データ活用サービスの提供をはじめ、お客様サポートサイトの提供、セミナーや勉強会の開催等、多彩なコンテンツでお客様をサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ＜職種・業界未経験歓迎＞ ■必須条件： ・コールセンター実務経験3年以上 ・チームリーダー経験3年以上 ・直近もしくは現職でマネジメントしている方 ※チーム規模目安：5名以上

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田美土代町7 住友不動産神田ビル10F 勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／淡路町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も給与、待遇等に差異はございません。

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給与

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＜予定年収＞ 504万円～530万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,215,600円～4,434,000円 固定残業手当/月：68,700円～72,200円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 420,000円～441,700円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年齢・経験・スキルを考慮し、相談の上決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 健康保険：関東IT健康保険組合加入 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限50,000円/月※会社規定に基づき支給 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 65歳 継続雇用制度（再雇用） ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■カラダメンテナンス（半年に1日） ■在宅勤務・リモートワーク可(一部従業員利用可) ■時短制度(一部従業員利用可) ■自転車通勤可 ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■社内表彰制度 ■関東ITソフトウェア健康保険組合契約保養所(全国) ■スポーツ施設他

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 夏期休暇（3日）、年末年始休暇（6日）、慶弔休暇