スーパーバイザー（SV）
職務内容
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仕事内容
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【週２リモート可】＜リーダー候補＞キャリアサポートオペレーション◆東大医局が創業母体｜土日祝◆
【社会貢献性が高い非常勤医師と病院のマッチング⇒医師不足に貢献＆お医者さんに自由に働く選択肢を提供◆上場企業◆】 当社が運営している人材紹介サービス『Gaikin』に登録しているユーザーへの求人紹介事業部にて全体管理をお任せいたします。「非常勤医師」と求人を掲載している「医療機関」をつなぐ部隊をまとめていただきます。 ■『Gaikin』：「非常勤医師」の募集求人を多数掲載している人材紹介サービスです。非常勤の働き方を希望する医師のニーズに応えるとともに、医療機関の「急な体調不良で明日診る人がいない」といったお困りごとを解決します。 ■業務内容： 1年目は通常業務に専念いただき、2年目からはリーダー業務を担っていただきます。 ＜1年目＞ 1年目：マッチング・オペレーション業務 ◇医師への求人提案 ・登録医師へのキャリアヒアリング ・希望条件やスキルに応じた求人紹介 ・入職後のフォローアップ ・医療機関との条件調整や改善提案 ◇医療機関対応 ・医療機関への募集状況確認 ・求人情報の収集および開拓 ・求人条件の調整およびマッチング推進 ・医師・医療機関双方との関係構築 2年目以降：オペレーションリーダー ◇組織運営・マネジメント ・35名規模のオペレーション組織の運営管理 ・サブリーダー10名のマネジメントおよび育成支援 ・リーダー2～3名体制での組織管理 ・KPI管理および生産性向上施策の推進 ◇問い合わせ対応 ・月間約50件の問い合わせ案件の管理 ・メンバーによる一次対応後のエスカレーション案件判断 ・顧客対応方針の策定および意思決定 ・医師・医療機関双方との調整および課題解決 ◇業務改善・品質管理 ・オペレーションフローの改善 ・サービス品質向上施策の立案・実行 ・部門横断での課題解決 ■キャリアパス：オペレーションリーダーとして組織運営経験を積み、将来的にはシニアリーダーやマネージャーへの昇進が可能です。また、複数事業や新規事業への挑戦など、幅広いキャリア形成が可能です。 ■就業環境：残業は月平均25時間です。リモートは週に2～3回程度しています。 夜勤は業務委託をしておりますが、毎日交代で役職者にて夜勤を回しているため、月に1回程度夜勤が発生します。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・オペレーション業務経験 ■歓迎条件： ・コールセンターでのSV経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区神南1-18-2 フレーム神南坂3F 勤務地最寄駅：各線／渋谷駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 期間中の給与や待遇に変わりはありません。
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：262,000円～296,000円 その他固定手当/月：12,000円～35,000円 固定残業手当/月：78,900円～95,300円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 352,900円～426,300円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月／昨年度支給実績：2回・3ヶ月分） ■決算賞与 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 東京都情報サービス産業健康保険組合の保養所 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額37,000円まで支給 家族手当：無 補足事項なし 住宅手当：無 補足事項なし 寮社宅：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後は主にOJTによります。 ＜その他補足＞ ■インセンティブ制度 ■出張手当（1泊ごと3000円の支給） ■役職手当 ■ストックオプション ■社員持ち株制度 ■社内禁煙 ■私服勤務OK（服装や髪型、ネイル自由です）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※3ヶ月に1回程度土日当番出勤あり。その際は平日に代休取得可能 ■GW休暇 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■産前・産後・育児休暇 ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇
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