スーパーバイザー（SV）
職務内容
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仕事内容
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【埼玉／夜勤】損害保険商品お問合せセンターのメンバー管理・育成◆未経験◎◆セコムG年休130日
～セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～ ■業務概要： 保険加入者からの事故受付（自動車・火災・その他）を行うコンタクトセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてセンター運営・スタッフマネジメント業務をお任せします。 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞ ・保険加入者からの事故受付業務（自動車・火災・その他） ・事故受付に伴う提携先への連絡および各種調整業務 ■深夜勤務の特徴 ・週4日勤務のため、プライベートとの両立が可能 ・夜間帯は落ち着いた環境で管理業務に集中できます ・年間休日130日以上でしっかり休める環境です ■業務研修 ご入社後、業務習得のため一定期間オペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 （研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます） ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ・夜勤勤務が可能な方 ・日勤での研修参加が可能な方 ※期間応相談
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 埼玉県内にあるクライアント施設内での勤務 住所：埼玉県さいたま市浦和区上木崎2-7-5 日新火災テレフォンサービスセンター 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1週間単位の非定型的変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：120分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 21:00～9:00（シフト制）
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 職務限定正社員・勤務地限定正社員 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更ありません。 雇用区分：職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用） ＜職種・地域限定正社員制度＞ 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
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給与
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＜予定年収＞ 419万円～484万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～300,000円 ＜月給＞ 260,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ※残業手当（20時間分）および深夜割増手当を含む年収 ■昇給制度：年1回（4月） ■賞与：評価業績連動賞与（6月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：支給（規定あり） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 退職餞別金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■業務研修 ■TMJの人材育成 ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■表彰制度 ■退職餞別金制度（基準あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■財形貯蓄 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス
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休日・休暇
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週休3日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数130日 週4日勤務／週40時間勤務 祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む 有給休暇：初年度は入社後14日経過後に付与 結婚休暇・服喪休暇等／育児休暇・介護休暇
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