ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【甲府】ヘルプデスク／運用保守◆大手メーカー直請け／設計構築など上流工程へ挑戦可◆年休125日
～大手メーカー直請け／ヘルプデスク・運用保守／設計構築やリーダー業務へステップアップ可能／年休125日・残業月15h程度・引越支援あり◇山梨甲府で新たなキャリアを築ける環境です～ 【ポジション概要】 大手電機メーカーの情報システム部門の一員として、お客様の事業活動をITインフラの側面から支え、未来のビジネスを共に創造していくことが私たちのミッションです。単なる運用や問い合わせ対応で終わらない、あなたのスキルとホスピタリティで、お客様から「ありがとう」をいただける、頼れる存在を目指してください。 【業務内容】 ご経験やスキル、そして「これからどうなりたいか」という希望に応じて、以下の業務からスタートします。 ■ヘルプデスク業務 ・社内システムに関する問い合わせ対応の管理（タスクの割り振り、進捗管理） ・お客様との調整業務、改善提案 ・対応マニュアルの作成・更新 など ◎Point：ただ待つだけでなく、問い合わせの傾向を分析し「そもそも問い合わせが起きない仕組み」を提案することも可能です。 ■サーバー・ネットワークの運用・保守 ・各種サーバー（Windows/Linux等）の安定稼働に向けた監視、メンテナンス ・ネットワーク機器の運用、障害発生時の一次切り分け・復旧対応 ・バックアップやアップデート等の定常業務 ◎Point：チームで業務を分担するため、一人に負荷が集中することはありません。未経験の分野も先輩がしっかりサポートします。 【入社後のステップアップ】 未経験の業務があってもご安心ください。まずはチームの一員としてOJTからスタート。慣れてきたら、あなたの希望を伺いながら、徐々に以下の業務にも挑戦できます。 STEP1： 運用業務のリーダーとして、チームマネジメントや業務効率化を推進 STEP2： サーバー・ネットワークの設計・構築、リプレイス案件への参画 STEP3： お客様のIT課題をヒアリングし、解決策を企画・提案する最上流工程へ お客様との距離が近い直請け案件だからこそ、このキャリアステップが実現可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれか ヘルプデスク経験を2年以上お持ちの方 サーバーまたはネットワークの運用・保守経験を2年以上お持ちの方 社内SEやITサポートとして、ユーザー対応やシステム運用経験をお持ちの方 ※運用保守のみの経験者も歓迎。将来的に設計構築やリーダー業務へ挑戦したい方を積極的に募集しています。 ■歓迎条件 チームリーダーや後輩育成経験 Windows/Linuxサーバーの構築経験 Cisco等ネットワーク機器の運用・構築経験 AWS、Azureなどクラウド環境の知識
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ お客様先 住所：山梨県甲府市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～430,000円 ＜月給＞ 260,000円～430,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験などにより変動します。 ■賞与 年2回（6・12月） ■昇給 年1回（7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限10万円／月※別途規則あり 家族手当：18歳以下の扶養家族1万円/人※健康保険扶養条件有 住宅手当：単身者9千円、既婚1.6万円※契約名義者のみ 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 継続雇用65歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修（eラーニング、集合、オンラインなど） ■資格取得奨励金 ■プロフェッショナル論文コンテスト ■MBO面談 ■キャリアプラン ■1on1 ■自己申告書 ＜その他補足＞ ■諸手当：家族、通勤、裁量労働、在宅勤務、住宅 ■独自取り組み（働くパパママ支援） ・育児休業 ・育児短時間勤務 ・育児休業支援奨励金 ・子ども休暇 ・育児休業フォロー ・託児所費用の補助 ※支給条件あり ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■育児休業制度 ■介護休業制度 ■共済会 ■社内表彰制度 ■財形住宅融資制度 ■クラブ活動（野球（夕刊フジ主催野球リーグ登録）、サッカー、マラソン、テニス他） ■副業OK
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（年20日 ※初年度は、入社時期に応じた日数分を支給）、産前・産後・育児休暇（取得・復職率100％）、特別休暇（結婚、出産、リフレッシュ、災害など）、失効年休積立制度有
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