ヘルプデスク
職務内容
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求人要約
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- 【働きやすさ◎】年休150日以上＆残業10h以下！
- 【成長をサポート】資格取得一時金1万～最大20万円
- 【70％が未経験から】お台場技術研修オフィスを完備
仕事内容
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ヘルプデスクからスタートで未経験でも安心。経験スキルに応じITインフラ構築・運用保守からスタートも可
【具体的な仕事内容】 ＝運用・保守案件＝ ■ユーザ問い合わせヘルプデスク対応 ■サーバ運用に関するヘルプデスク全般対応 ■サーバやPC、プリンタの見積もり・入れ替え対応 ★業務に慣れてきたら以下をお願いしていきます。 ■サーバの監視・運用・保守 ■Microsoft 365、Azure、AWSなどのクラウドサーバの監視・運用・保守 ■Active Directoryなどのアカウントの登録・変更・削除 ■サーバの設定に関するシステム変更作業 ■ユーザからの問い合わせサポート ■Microsoft 365、Azure、AWSなどサーバの定期メンテナンス ■マニュアルなど、ドキュメントの作成・更新 ＝構築・技術提案案件＝ ■サーバの設計、構築、各種テスト ■Microsoft 365、Azure、AWSなどクラウドサーバの設計、構築、各種テスト ■設計書や手順書など、ドキュメントの作成・更新 ■顧客要件に応じた調査・検証作業、技術提案 ■業務効率システムの開発・構築～運用 ■他システム管理者とのユーザ影響調査・検証 ＝DB開発・管理案件＝ ■開発環境：Oracle(SQL)、JP1を使用したDB開発、ジョブ設定 ■進捗管理：Redmineを使用した進捗管理 ■プロジェクト管理：プロジェクトの課題、進捗に関するPMO ＜当社について＞ ★システム開発から運用・保守まで幅広く手がける当社。 参入しているプロジェクトでは官公庁や大手企業における重要システムの管理を任せて頂いています。 日本有数の企業様と肩を並べ、平等な立場で意見を交わしながらIT知識を養っていける環境です。 まずは先輩社員と一緒に簡単な業務からスタートし、 いずれは業務責任者や現場責任者となれるように徐々にステップアップを目指してみてください。
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チーム組織構成
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社員の平均年齢は35歳。全社員の約5割が20代です。 直近2年間で入社した社員の大半が、未経験からのスタートでした。 今回は事業拡大に伴う増員募集です。 ITエンジニアとして、スキルも働きやすさもステップアップするチャンス♪ 新しい仲間が増えるのを楽しみにしています！ ★女性リーダーも活躍中
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対象となる方
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【未経験歓迎】【学歴不問】サーバやクラウド等のインフラに関心をお持ちの方は歓迎します。
★ジャンルを問わずIT知識をお持ちの方は大歓迎！※実務経験/ブランクは問いません(未経験歓迎) 仕事に必要な知識・スキルは、入社後にイチからお教えします。 【以下の知識・経験をお持ちの方はさらに歓迎】 ■Linuxに関する業務経験 ■ユーザサポート等、ITヘルプデスクの業務経験 ■ADやM365、AWS(オンプレ・クラウド)の知識・経験 ■インフラにおける構築・運用・保守の経験・スキル ■スクリプト、ツール、VBA等、自動処理化の知識・経験 ■端末クローニングの知識・経験 ■Oracl、SQL、Redmine、JP1の知識・経験 ■java、COBOL等の開発の知識・経験 ■PMOの業務経験
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選考のポイント
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【求める人物像】 ◆円滑なコミュニケーションを大切にし、協調性のある方 ◆スキルを磨きたい、新たな技術を習得したい等、意欲的な方 ◆社会および会社の規則・ルールを順守できる方 ★意欲・人柄重視の採用
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勤務地
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新宿区西新宿のプロジェクト先、柏市のプロジェクト先、墨田区錦糸町のプロジェクト先、港区お台場のプロジェクト先、世田谷区用賀のプロジェクト先、広島市のプロジェクト先等 ※転居を伴う転勤はありません ※プロジェクト先によってフルリモートとなります(リモートワークが適用されていないプロジェクトはありません) ※リモートワークは業務状況に応じて順次適用開始となります JR「新宿駅」より徒歩8分 都営地下鉄・大江戸線「都庁前駅」より徒歩1分 JR常磐線 「柏駅」より徒歩12分 JR総武線「錦糸町駅」より徒歩2分 JRりんかい線「東京テレポート駅」より徒歩2分 東急田園都市線「用賀駅」より徒歩2分 ★墨田区、港区、世田谷区のPJは増員またはスターティングメンバーの募集です。 ★広島におけるPJは広島県内在住の方を優遇歓迎します。遠方の方は、月に1回程度、広島のPJ先に出張があります。 ★その他、霞ヶ関、品川シーサイド、豊洲、天王洲アイル、水道橋、蒲田、大崎、木場、茅場町、阿佐ヶ谷等、首都圏でのプロジェクトや横浜、福岡、関西圏等の案件も多数！スキルに応じて他のプロジェクトへの異動も可能です。
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勤務時間
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標準労働時間／ ◆週休2日制の場合：1日8時間 ◆週休3日制の場合：1日10時間（プロジェクトによって取得可否有） 【フレックスタイム制】 1日の標準労働時間／8時間 コアタイム／11：00～16：00 フレキシブルタイム／7：00～20：00
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平均残業時間
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月10時間※顧客都合により、残業時間が多くなった場合は翌日以降の勤務時間を減らす等、時間調整をします。
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雇用形態
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正社員
試用期間なし
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給与
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★未経験者 ■月給27万円以上 ※みなし残業手当(5万1270円／30時間分)を含む ★経験者 ■月給45万円以上 ※みなし残業手当(8万5440円／30時間分)含む ⇒アプリ、DB開発(SQL、java、COBOL開発)等の経験がある方 ■月給42万円以上 ※みなし残業手当(7万9740円／30時間分)含む ⇒インフラ設計・構築(サーバ構築・クラウド環境構築、DB構築等)の経験ある方 ■月給35万円以上 ※みなし残業手当(6万6450円／30時間分)含む ⇒インフラ運用・保守の経験、ツール作成等のスキルがある方 ■月給32万円以上 ※みなし残業手当(6万0750円／30時間分)含む ⇒ヘルプデスク・システム監視運用経験者 ※超過時は別途支給 ◎経験・スキルを考慮の上、給与の額は決定致します。 ◎IT業界未経験の方も、優遇・歓迎いたします。 ＜年収例＞ 年収450万円+賞与/入社1年目・月給28万円+賞与/27歳(経験2年) 年収600万円+賞与/入社3年目・月給45万円+賞与/32歳(経験4年) 年収800万円+賞与/入社5年目・月給55万円+賞与/38歳(経験6年)
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賞与
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年1回※業績により年2回支給の場合あり
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昇給
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年1回※業績により年2回昇給の場合あり
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入社時の想定年収
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年収650万円以上(インフラ設計・構築経験者)/年収400万円以上(インフラ運用・保守経験者)
年収350万円以上(未経験者)
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備 ■交通費支給（上限あり） ※バス利用通勤費は支給対象外 ■在宅勤務(テレワーク制度) ※就業先によりフルリモートが可能です。 ■育児休暇、産前産後休暇制度（男性社員も取得実績あり） ■出産・結婚祝い金 ■誕生日お祝い制度 ■退職金制度 ※条件を満たした正社員が対象。 ■親睦会経費会社負担 ■待機手当（正社員のみ） ■部下管理手当 ※社員(部下)を1名増員する毎に管理手当を最大5万円、月給に付与。 ■在宅手当 ※通信費及び光熱費程度の在宅手当を別途支給。（規定あり） ■子供手当 ※子供一人につき規定の手当を付与。 ■宣言目標設定／目標を達成すれば昇給あり！ 実際に最大10万円の月給アップ例があります。 ■企画提案大会／事業拡大企画を提案し、採用された場合、賞金を支給。また、採用された企画が利益につながった場合、さらにインセンティブを支給します。 ■技術スキル研修制度 ※お台場技術研修オフィスを完備。 ITスキルを基礎から学べる環境が備わっており、未経験の方はプロジェクト参画前に研修を受けることが可能です。 ■各PJのリーダーに経費決済用の法人クレジットカードを支給。
★資格取得支援制度／年間1万5000円を支給。研修や書籍購入、受験費用などとして活用できます。 ★報奨金制度／IT関連の資格取得で1万円～最大20万円の資格取得一時金を支給します。 ＜報奨金例＞ ・ITパスポート／1万円 ・基本情報技術者／4万円 ・Linux（LPICレベル3）／5万円 ・MS認定資格Azure Solutions Architect Expert／5万円 ・応用情報技術者／7万5000円 ・ITストラテジスト／20万円 ほか
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休日・休暇
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年間休日：150日以上
■完全週休2日制
（土日）※完全週休3日制の場合：土日に加えて1日任意の曜日を選択可能
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（取得承認100％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■PJ毎に顧客が定める年休 ■特別休暇 ■検診休暇 ■リフレッシュ休暇(有休や祝日と併用して利用が可能です。/もちろん休暇中の業務連絡はNGです。) ■誕生日休暇 ■時間休 ■5日以上の連続休暇取得可能 ★年間休日135日以上(週休2日制の場合) ★年間休日150日以上(週休3日制の場合)
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社員インタビュー
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■上司／役員／採用担当
当社が特に注力しているのがMicrosoft 365案件です。クラウド関連のプロジェクトが急増し、この領域での技術者を育てたいです。難しい業務内容といったイメージがありますが、そんなことはありません。
■上司／（続き）
入社後は先輩社員がしっかりと教えてくれるので、未経験の方も安心してご応募いただきたいです。高水準の収入と充実した福利厚生のおかげで、オンとオフの切り替えができ、人生の満足度アップも実現できています！
■同僚／インフラエンジニア(中途入社２年目／未経験)
未経験者は勿論、経験者にとっても業界TOPレベルの環境で一流のエンジニアを目指せると思います！ワークライフバランスも良く、評価も適切なため非常にやりがいがあります。若い方や女性でも活躍出来る環境です！
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取材レポート
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■人や職場の雰囲気は？
社員がキャリアアップできる制度の確立が“安定成長”の理由。
十分な休日やほとんど残業のない環境など、プライベートも充実させながら、着実にスキルアップできます。丁度いいバランスを保って働けるのは同社ならでは。忙しさに追われることなく、仕事のやりがいを味わえます。 チーム体制でプロジェクトを担うため、一人で客先常駐することはありません。会社の仲間と一緒に、よりよいサービスを追及できる点もやりがいの一つです。
業務を行ううえで、クライアントとのコミュニケーションを大切にしてください。これまで築いてきた信頼関係をさらに強固なものにするべく、よりよいサービスを考え、実行していく必要があります。 そのため、待ちの姿勢はNGです。多様な要望にお答えするためにも、自ら学び、技術を磨いていく姿勢が求められます。
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