カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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求人要約
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- 未経験・第二新卒歓迎、人柄重視の採用！
- 賞与年3回＆各種手当、医療脱毛社割あり！
- シフト制・残業少！髪色自由・ネイルOK（規定あり）
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仕事内容
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大手美容医療業界のカスタマーサポート業務（予約受付、データ入力、お問い合わせ対応など）
＜具体的には＞ ・インターネット経由の予約確認 ・予約管理システムへのデータ入力 ・電話､メール､SNS等のお問い合せ対応 ・契約内容の変更手続き ・お引越しなどによる転院手続き ・クーリングオフ、中途解約の受付などご予約いただいたお客様へ発信する業務もありますが、 「契約の勧誘」など営業的要素は一切ありません！ ＼＼研修制度充実／／ まずは導入研修を通じて、美容脱毛の仕組みについて学んでいただきます。 その後は、先輩と一緒に予約システムの操作方法など、基本的な業務からスタートしていただきます。 業務に慣れてきたら、お電話対応業務について研修を進めていきます。
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チーム組織構成
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＼＼在籍している先輩の前職は…／／ 一般事務、医療事務、学校事務、データ入力、受付、接客、受付スタッフ、コールセンター、案内スタッフ、美容師、ネイリスト、アパレル、飲食店、携帯ショップ、公務員など様々な経歴のスタッフが活躍しています！ ★女性リーダー在籍 ★20代・30代活躍中 【未経験歓迎／人物重視の採用です】 これまでのご経験やお人柄を重視して選考を行います。 在籍している先輩社員の多くも未経験からスタートしており、前職もさまざまです。 入社後は基礎から学べる研修体制を整えていますので、安心してご応募ください。
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対象となる方
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【経験・資格・学歴不問】未経験・第二新卒大歓迎／人柄重視の採用です！
================================ 要PC基本操作（Word･Excel･メール対応） 丁寧で明るいコミュニケーションが得意な方 ================================ ・未経験歓迎（経験不問） ・無資格歓迎（資格不問） ・学歴不問 ・第二新卒歓迎
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勤務地
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福岡県福岡市中央区天神2-7-6 DADAビル5階 福岡市営地下鉄「天神駅」徒歩3分／「西鉄福岡(天神)駅」徒歩3分 ★新天町と直結！ 2022年2月にできた綺麗でおしゃれなオフィスです。 全国で60院以上を開院する美容クリニックの本部オフィススタッフの採用です。 休憩室やネット環境なども充実した綺麗なオフィス！ メンズメニューもあり男女オペレーター活躍中！ ・転勤無し ・喫煙所無し（敷地内全て禁煙）
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勤務時間
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10:00～21:00の間でシフト制勤務 【早番】10:00～19:00（実働8h,休憩1ｈ） 【遅番】12:00～21:00（実働8h,休憩1ｈ） 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ・残業ほぼなし ・夜勤なし ・フルタイム歓迎 ・長期歓迎
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平均残業時間
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月1時間（ほぼ無し）
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雇用形態
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正社員
試用期間6ヵ月は契約社員
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給与
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月給22万円～＋賞与年3回＋各種手当 ※経験、スキルを考慮いたします。 ※月給には固定残業代含む。 時間外労働の有無にかかわらず月7時間分／月10,900円～を含む。 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。 ◎試用期間6ヶ月(期間中は契約社員） 月給20万円 ※月給には固定残業代含む。 時間外労働の有無にかかわらず月2時間分／2,700円と下記の一律手当合計1万1800円を含む。 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額／1ヶ月あたり1000円 全員に一律で支払われるその他手当金額／1ヶ月あたり1万800円
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賞与
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年3回
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昇給
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年null回あり
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入社時の想定年収
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年収250万円～
年収350万円
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社員の年収例
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- 254万円／入社1年目／未経験スタート
- 324万円／入社3年目／リーダーポジション（月給24万円×12ヶ月+賞与）
- 400万円／入社3～4年／係長クラス（月給26万円×12ヶ月+賞与）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備 ■賞与年3回（業績連動） ■交通費支給（月上限1万8000円） ■各種手当（皆勤、営業、役職） ■超過残業代全額支給 ■社割制度（医療脱毛・美容施術・化粧品） ■自己研鑽サポート（書籍購入など） ■健康診断（会社負担） ■インフルエンザワクチン接種（会社負担） ■産業医による健康相談制度 ■社員旅行（沖縄など）・忘年会／自由参加 ■服装自由（オフィスカジュアル） ■髪型・髪色自由（規定あり） ■ネイルOK・ピアスOK（規定あり） ＜仕事を通じて自分磨きも！＞ 医療脱毛や美容施術のモニター施術・社割契約、 化粧品割引など従業員に好評の福利厚生あり！ ＜感染症対策実施中＞ ・定期的な換気 ・消毒液の設置
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休日・休暇
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■週休二日制
（月8日休み／シフト制）希望休制度あり（土日祝休みも申請可能！）
■年末年始休暇
（12/30～1/3）
■夏季休暇
（8/14～8/15）
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇
（取得・復帰実績あり）
■クリスマス休暇（12/25日）
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社員インタビュー
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■同僚／Mさん／社員／入社2年目
社内は明るくて話しやすい雰囲気で、分からないことも気軽に聞ける環境です。未経験スタートの方が多いので、「最初はみんな同じだよ」と声をかけてもらえたのが印象に残っています。オフィスもきれいで快適ですよ。
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