フロント業務・予約受付
職務内容
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仕事内容
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【横浜関内/業界・職種未経験歓迎】現場主義のホテルフロントスタッフ◆昨年度賞与実績5.5カ月
★接客業経験者活躍中！ ★最大の魅力は現場主義！ ∟フロント業務に留まらず、アメニティ、設備やサービスに企画にも主体となって携わることができます！ ★大和ハウスグループの建築ノウハウを活かしたモダンな空間が魅力！ ★ビジネス～観光利用に幅広く対応しており、地域ニーズに合わせたサービスを提供！ <具体的な業務> ・フロントでお客様のチェックイン、アウト対応 ・宿泊予約受付（インターネットや電話予約の受付・データ入力） ・お客様の問合せ対応 ・宿泊利用のお客様への備品貸し出し ・お客様の観光案内ほか <本ポジションの魅力> お客様から「ありがとう」「気持ちよい時間を過ごすことができました」などお褒めの言葉をいただいた時はとてもうれしく思います。 現場主義を非常に大切にしており、「どういった施策を行っていくか」、を各ホテルの現場の担当者手動で考え、実行していくことが可能です。 その為、自分が携わっている業務で成果を出せたときや数字を伸ばすことができたとき、仲間と試行錯誤して創り出したプランが実際に多くのお客様から反響をいただけたときはやりがいもひとしおです。 <入社後のフォロー体制> 先輩社員の下で実務を通しながら業務を覚えていただきます。当ホテルのメンバーは未経験での中途入社がほとんど。知識ゼロからでも学べますから、ご安心ください。 ・居酒屋店長やアパレル店員、携帯販売員など業界経験がない方が多数入社し活躍しています。未経験から始めたメンバーが多いからこそ、つまずきやすいポイントも理解しながら教育を行ってくれます。 <働き方について> ・転勤はなく、全国展開している会社だからこそ、「大好きな地元で働きたい」「パートナーの転勤先の地域で働きたい」などの勤務地の希望も相談できる環境です。 ・残業月平均14.6h、週休2日制、有休取得率66.4％、産休育休の取得実績有、サービス残業なく残業代は1分単位で申請が可能となっている等、充実した就業環境がございます。 ・正社員登用率も非常に高く、毎年推薦者の９割以上の方が正社員となっております。 <企業の特徴> 大和ハウスグループならではの安定基盤と福利厚生や就業環境のもとで、大手ホテルブランドのサービスから高いホスピタリティまでを身に着けることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・接客、販売経験をお持ちの方 ・日本語スキルN１レベル
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ ダイワロイネットホテル 横浜関内 住所：神奈川県横浜市中区羽衣町2-7-4 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 7:00～16:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 7:00～16:00 13:00～22:00 22:00～7:00
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雇用形態
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契約社員
＜契約期間＞ 1年0ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ※毎年推薦者の９割以上の方が正社員となっております ＜試用期間＞ 3ヶ月 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無
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給与
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＜予定年収＞ 301万円～332万円 ＜賃金形態＞ 時給制 ＜賃金内訳＞ 時間額（基本給）：1,150円～1,450円 ＜想定月額＞ 198,950円～250,850円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給有り ■賞与：年2回（7月、12月）※賞与実績4.7ヶ月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定あり 寮社宅：有（転勤者のみ） 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 2日間の座学で会社のルールやホテルシステムについて学んだあと、OJTを中心に業務を習得していただきます。 TOEIC(R)テストやeco検定といった社内推奨の資格取得を支援する、自己啓発講座も充実しています。 ＜その他補足＞ ・正社員登用制度 ・研修制度 ・制服貸与 ・社員割引 ・制服クリーニング ・従業員持株会 他
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数104日 ■週休2日制（月8日以上） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇（女性：取得率100％・復帰率100％、男性取得率25％、復帰率100%） ■介護・看護休暇 ■特別休暇
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