サービスエンジニア・サポートエンジニア-精密・計測・分析機器サービスエンジニア
職務内容
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求人要約
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- 【専門スキルを追求】スキルアップできる
- 【創業78年の安定性】平均勤続年数21年以上
- 【働きやすさ】残業少・年間休日124日・フレックス
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仕事内容
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【残業平均10h～15h】エンジニアリング本部のカスタマーエンジニアとしてお客様対応を担当！
創業78年の安定したICTパートナー企業で、お客様のPC・プリンタ・サーバ・POS・ネットワーク機器などの点検・修理、お客様からのコール受付やQA対応などを担当していただきます。 －－－－－－－ ★主な仕事内容 －－－－－－－ ■お客様の使用機器に対するメンテナンス全般、及び導入、設置、撤去作業 ＜取り扱う機器＞ PC・プリンタ・サーバ・POS・ネットワーク機器など ■データ消去サービス ほか ≪ある社員の1日の流れ≫ ▼出社後チームMTGで当日の予定を確認 ▼顧客先へ訪問 ▼機器の点検、修理など ▼帰社後に作業報告 ▼翌日の作業準備 ▼定時になったら退勤！ －－－－－－－ ★入社後の流れ －－－－－－－ 入社後は先輩社員とマンツーマンでOJTからスタート。わからないことがあれば気軽に質問してください。実際の業務は、メーカー主催の研修に参加し、富士通の業務資格取得後から。しっかりスキルを身に付けてから現場配属となりますので、安心感があります。 ★将来のキャリアパスもフォロー！ 実際、取り扱う機器は幅広いことから、経験を積み上げながらスキルアップすることで、将来も安心のキャリアを手に入れられるのも当社の魅力。 加えて、当社では、各階層でのキャリア研修を用意。キャリアデザイン研修やマネジメントスキル研修など、エンジニアとしてのスペシャリスト以外の道もしっかりフォローアップしています。
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チーム組織構成
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現在、管理職含め、全国に男性66名が在籍しています（内4名がパパ育休を取得しています）。チームで仕事をすることが多く、コミュニケーションが活発な職場です。自分の背よりも大きな機械を数人で移動させることもあり、パワフルな社員が多いです。 独り立ちした後は、夜間・休日待機（自宅）を月2回～4回ほど行っていただきます。休日出勤の場合は、平日に振替休日が取得できます。
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対象となる方
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【 高卒以上／未経験歓迎 】電気・電子に興味のある方・電話対応が得意な方
＜必須条件＞ ■高卒以上 ■普通自動車免許をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ■PC、サーバ、プリンタ、ネットワーク機器、POSなどのカスタマーエンジニア経験者 ■PCセットアップ、ヘルプデスク、SE経験者 ※第二新卒・社会人経験10年以上歓迎 【求める人物像】 ★人とのコミュニケーションを大切にしている方 ★安定した環境で長期にわたりキャリアアップしたい方 ★仕事とプライベートを両立させたい方
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選考のポイント
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◎事業拡大に伴う増員募集です！ キャリア入社のハンデもなく、馴染みやすい環境です。コミュニケーションスキルのほか、これまでのご経験・スキルを重視して選考します。
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勤務地
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【直行直帰可能】 広島県・岐阜県いずれかに配属となります。 ※営業所・カストマサービスセンター勤務で入社した場合、1年間は近い県の支店勤務となる場合あり ※全国転勤あり ※敷地内全面禁煙 ※フィールド業務のため、直行直帰も可能です。 ■中国支店 広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル ■大垣カストマサービス課 岐阜県大垣市加賀野4-1-7 ソフトピアジャパンセンター
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勤務時間
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【フレックスタイム制度】 標準労働時間：7時間40分 コアタイム／10：00～15：00 フレキシブルタイム／（始業）8：00～10：00 （終業）15：00～22：00 （休憩60分） ※時間外（超過勤務手当）は1分単位・全額支給です。 ※試用期間中は通常勤務（9：00～17：40 休憩60分）となります。 ※業務都合上により、時差出勤制度に変更あり ※上記以外に当番制で夜間・休日の自宅待機あり －－－－－－－－－－－－ ★平均勤続年数20年以上！ －－－－－－－－－－－－ 就業環境が整っており、定着率が高い当社。 10年、20年以上と長く勤め上げる社員がほとんどです。
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平均残業時間
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月10時間～15時間
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雇用形態
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正社員
試用期間：6カ月（期間中の給与、待遇に変更はありません）
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給与
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【手当充実！年収例350万円～600万円◆賞与実績6カ月分】 月給20万円～32万円＋賞与年2回 ※上記の下限額は、あくまで最下限の給与です ※前職の経験・能力を最大限考慮の上、決定いたします ※時間外手当は含んでおりません
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賞与
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年2回（6月・12月※昨年実績6カ月分）
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昇給
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年1回（4月）
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入社時の想定年収
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年収350万円～600万円 ※前職の経験・能力を最大限考慮の上、決定いたします
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待遇・福利厚生
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【諸手当】 ■時間外・休日勤務手当 ■家族手当 ■通勤交通費支給（当社規定による） ■住宅手当（条件あり） 他 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■健康診断年1回 ■独身寮（東京） ■財形貯蓄制度 ■持株会制度 ■資格取得支援制度 ■退職金制度（退職金、確定拠出年金） ■株式給付制度 ■育児休業 ■介護休業 ■育児休業取得者支援金制度 ■育児・介護支援金制度 ■育児サポーター支援金制度 ■育児・介護短時間勤務制度 ■健康保健組合の提携施設が利用可能（宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブなどを特別価格で利用可能） ■福利厚生倶楽部（リロクラブ） ■研修制度 ■社内スキル認定制度
【 丁寧に人財育成をする当社ならではの充実した研修制度 】 ■新入社員フォローアップ研修（2年目、3年目） ■キャリアビジョン研修（5年目、6年目） ■キャリアデザイン研修（10年目） ■中堅社員研修 ■新任管理職研修 ■初級マネジメント研修 ■ダイバーシティ推進研修（管理職向け） そのほか、富士通パートナーとして利用可能な教育プログラムも活用できます。 当社の研修制度で、一生もののスキルを習得してください。
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休日・休暇
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年間休日：124日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日 ■5月1日 ■年末年始(12月29日～1月3日) ■年次有給休暇（初年度0日～12日、次年度20日間） ■多目的休暇（5日間） ■結婚休暇 ■忌引休暇 ■出産休暇 ■育児休暇（男性社員の取得実績あり） ■介護休暇 ■リフレッシュ休暇5日（勤続10年、25年、35年）ほか ※多目的休暇は時期を限定せず、1年間の好きな日程で、5日間の取得が可能です ※育児中の社員も多く在籍しております。男性社員でも育児休暇を取得するなど、子育てに積極的に参加できるような環境が整っております！
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社員インタビュー
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■同僚／Hさん／2011年入社／新卒入社
元々PCを自作するのが好きで、修理の専門部署があると聞き入社を決めました。PC、プリンタなどの修理のほか、現在はリースを満了したPCやサーバのデータ消去をメインに担当し、業務の幅を広げています。
■同僚／Hさん／2011年入社／新卒入社
残業は繁忙期でもほとんどありません。仕事を調整すれば、1週間程度のまとまった休暇も取得しやすく、趣味のバイクツーリングを楽しんでいます。プライベートは、入社前に想像していた以上に充実しています。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
技術力 × 想像力 × 働きやすさ
故障原因を究明し修理できた時には、新たな知識が一つ増えたことがモチベーションになるでしょう。また、復旧したときに、お客様からの「助かった」「ありがとう」の言葉がやりがいにつながる仕事です。
障害・修理が長期化すると、モチベーションが下がることも。一つずつ修理方法を試し、先輩のアドバイスやメーカーからのサポートをもらうなど、原因究明までの「根気」が大切です。
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