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【横浜】大手メーカーのソフトウエア対応窓口業務務◆働きながらITスキルアップ◆土日祝休
～土日祝休み／お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス企業として50年超の歴史ある企業～ ■業務内容： ≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート（ソフトウェア製品問い合わせ対応）≫ 当社お客様先にて、企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします。 ◇Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、｢インストールがうまくできない｣｢アップデートができない｣など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。 ※法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心です｡ ※サポートは電話対応（一部メール）となります｡ ■一日の流れ： 9：00から業務が始められるように出社 ↓ 12:00～13:00 昼休憩 ↓ 17:45（定時）退社 ■職場環境： ◇15名の部署です。 ◇着台後は在宅ワークと出勤の併用（割合は半々）が可能です。 ◆当社について： 当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。 当社は創業55周年のアウトソーシングサービス企業です。 これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。 ■女性活躍企業です： 女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です。 変更の範囲：会社の定める業務全般
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・電話対応におけるビジネスマナーをお持ちの方 ・PC基本操作（タイピング） ・コミュニケーション能力のある方（接客の経験も活かせます） ■歓迎条件： ・一般事務、事務業務全般の経験 ・コールセンターオペレーターの経験
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＜勤務地詳細＞ 取引先 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 勤務地限定正社員 期間の定め：無 ※エリア限定正社員のため、転居を伴う転勤はありません。 ＜試用期間＞ 2ヶ月
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＜予定年収＞ 314万円～324万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,700円 ＜月給＞ 220,700円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ※職務手当10,000円別途支給 ※職務手当については研修、着台後に支給予定（入社半年後を予定） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（当社規定による） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得報奨金制度 ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ■従業員持株会
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 夏季・年末年始休暇・年次有給休暇・結婚休暇・慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、ほか
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