金融事務-窓口
職務内容
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求人要約
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- ★異文化交流！多彩な海外文化に触れられる面白さ
- ★未経験歓迎！語学力・おもてなしスキルが身につく
- ★私生活充実！年休122日／残業ほぼ無／完休2日制
仕事内容
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【日本の顔として旅のはじまりをサポート】空港や主要都市の外貨両替店舗「Travelex」での窓口業務
お任せするのは、お客さまの旅のはじまりをサポートする「Travelex」で、ドル→円、円→ドルの両替などを行う窓口カウンター業務。 「なんだか難しそう…」と思うかもしれませんが、実は複雑な業務は少なく、予想以上に「はじめやすい」お仕事です！ 先輩たちもさまざまな理由から未経験で入社し活躍中！ ▼例えば… 「海外旅行の経験を活かしたい」 「自分らしいキャリアを築けそう」 「空港で働いてみたかった」など …… 主な業務内容 …… ◆外貨販売・買取 ◆海外専用プリペイドカードの発行 ◆在庫管理・発注 ◆店舗運営・管理 ★動画で1日の過ごし方もcheck！★ https://youtu.be/Qf9cBAwtWD0?si=K13pnNWTGFs4oXgN …… 入社後の流れ …… ▼入社～1カ月 ・オリエンテーション（2日間） ・マンツーマンOJT／eラーニング ・端末の操作方法の勉強 ▼2～3カ月 ・実際の店舗での窓口デビュー ・研修の振り返り ・課題のブラッシュアップ その後、独り立ちです！ …… ここがポイント！ …… ★同期と一緒だから未経験でも安心！ 現在の中途採用比率は89％で、今後も多くの中途メンバーが入社予定です。 早ければ入社1年未満で新人の教育係になることも！仲間たちと切磋琢磨しながら成長できます。 ★多彩なキャリアを描ける！ 経験・スキルがあれば、「入社2年未満で教育係」「入社3年程度でリーダー職」など、早期キャリアアップも可能です。 また、社内公募制度を利用してサポートオフィス勤務に異動したりと、スキルや適性・希望に応じて多彩なキャリアへ挑戦できます！ ★語学力や異文化への理解度が深まる！ 語学力に自信がない方も歓迎！外国人観光客の方との豊富なやりとりを通し、語学力を伸ばせます。 国や文化に合わせたグローバルな触れ合いを通して、異文化への理解が深まることも魅力です。
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チーム組織構成
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先輩たちの前職は多種多様！ 銀行／ホテル／空港のCA、GS／旅行カウンタースタッフ／飲食／アパレル／ブライダルコーディネーター等 全国各地の同期と一緒にスタートできます。 ◎20代～30代活躍中 ◎男女比14%：86% ◎中途比率90％ ◎平均勤続年数6年
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対象となる方
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【未経験・第二新卒歓迎／高卒以上】◆海外や旅に関わる仕事がしたい方◆ホスピタリティを大切に働きたい方
＜応募条件＞ ・高卒以上 ・社会人経験 ＜歓迎条件＞ ◆日本語力（ネイティブレベル） ◆英語力 ★その他も歓迎（中国語／韓国語／タガログ語／スペイン語／ポルトガル語等） └外国語に抵抗がなければ、語学力に自信がない方も歓迎します！ ◆旅行／観光業界での経験 └お客さま層が似ていること、旅のアドバイスやご提案する内容は経験が活かせることが多くあります！ ◆お金を扱う仕事の経験 └現金の取り扱い、業務の正確性などは親和性が高く、経験がある方はスムーズです。 ◆ホスピタリティ業務の経験（ホテルのフロント等） └お客さまの目的に合わせたアドバイスや提案が求められるため、近しい業務経験が活かせます！
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選考のポイント
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未経験の方も大歓迎！ インバウンド需要と当社運営に対応するため、市中店舗、各主要空港で募集を行っております！
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勤務地
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＜全国の主要都市・主要空港での勤務＞ ★U・Iターン支援／引越しサポート制度もあり ★配属は希望を考慮 ★勤務地によってはマイカー通勤もOK ◆市中◆ 「空港も憧れるけど、ワークライフバランスも大切にしながらスキルを存分に活かしたい！」 ▼そんな方は街中の店舗勤務も可能！ 【東京都・都内23区】 千代田区／中央区／港区／新宿区／台東区／渋谷区／豊島区 【大阪府】 大阪市 ◆空港◆ 【千葉】 成田空港（千葉県成田市） 【愛知】 中部国際空港（愛知県常滑市） 【大阪】 関西空港（大阪府泉佐野市） 伊丹空港（大阪府豊中市） 【福岡】 福岡空港（福岡県福岡市） ※詳しい店舗情報は当社サイトをご確認ください。
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勤務時間
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1カ月単位の変形労働時間制 └1週間の平均労働時間37.5時間 ※1日平均労働時間7.5時間（月150時間程度） ※就業時間は、概ね開店15分前～閉店15分後 ※空港の深夜及び早朝シフト勤務については、会社が認めた場合のみタクシー利用も可
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平均残業時間
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月1時間10分（2025年1月1日～2025年12月31日）
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雇用形態
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正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇の変動なし）
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給与
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◆市中 月給：25万円以上 ◆成田・関西空港 月給：27万円以上（一律空港手当2万円含む） ◆他空港 月給：26万円以上（一律空港手当1万円含む） 【初年度 モデル年収】 関西空港勤務の場合：350万円 ※月次インセンティブ6カ月分＋深夜早朝手当含むモデル年収 ＼月次インセンティブ制度／ 所定条件を達成した場合に月給の5％を支給！ 初年度に毎月支給された場合の年額：15万円 ＼転居費用貸付制度について／ ＜対象＞ 成田空港・関西空港・中部国際空港・東京23区内の各店舗に配属される方 ＜概要＞ 今回の転職で引越しをされる方で、希望者には引越し費用サポートプログラムにより一律10万円をお貸しします。（返済義務は入社6カ月後に免除）
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■通勤手当（6万円まで／月） ■深夜早朝手当（1勤務1,000円／7時前または22時を超えるシフト勤務の場合） ■月次インセンティブ制度 └会社の業績、所属するチーム目標、その他支給ルールに基づき、達成した場合月単位で支給しています。 ※会社業績等により制度を見直す場合あり ■給与見直し（年1回）
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昇給
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年1回
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入社時の想定年収
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年収300万円～350万円程度
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社員の年収例
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- 年収400万円／入社5年
- 年収340万円／入社3年
- 年収300万円／入社1年
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金制度 ■慶弔見舞金 ■研修制度充実（OJT＋各種eラーニング講座） ■福利厚生倶楽部サービス利用 ■観光産業保健組合提供レジャー、スポーツ、宿泊施設等利用割引 ■外貨両替優遇レート制度 ■お部屋探しサポート制度 ■社内公募制度（異動・昇進等、キャリア形成の機会を推進） ■女性の管理職登用実績多数（管理職に占める女性比率：2025年1月1日現在 68%（38名中、女性26名）） ■永年勤続表彰制度 ■髪型・ピアス・ネイル自由 ■制服貸与 ★貸付制度（羽田空港・成田空港・関西空港・東京23区限定引越し費用サポートプログラム／規定あり） ≪◎現場の声も大切にする会社です≫ 社内の課題、取り組みなどについて、経営陣・マネージャーだけでなく、現場を含めたさまざまな部署のメンバーを交えたプロジェクトに発展させることも多くあります。 最近では、次回の新たな制服デザインを考える取り組みを推進中です。
≪先輩の声／前職：接客業≫ Q.この仕事を選んだきっかけは？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 前職では、海外からの観光客の方へ向け、接客のお仕事をしていました。その経験で培った「語学力」「接客スキル」を両方活かせる点と、外資系ならではのメリハリつけた働き方に惹かれました！ Q.職場の雰囲気は？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 社歴の長い方がとても多く、ミスをしてしまった際も「みんな経験してるから大丈夫」と優しくフォローしていただけます。そういった心強い点や、お休みの取りやすさが魅力ですね。
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休日・休暇
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年間休日：122日
■完全週休2日制
（月最低8日）※4勤2休シフトで月平均10～11日
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社3カ月後に付与／2025年実績 取得率90％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり／復職率100％）
■育児休暇
（取得実績あり／2025年実績女性100％／復職率100％）
■介護休暇
（取得実績あり／復職率100％）
■病気休暇（有給年6日まで取得可） ★10日以上の長期休暇OK
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社員インタビュー
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■同僚／外貨両替窓口スタッフ（前職：貿易事務）
外貨両替を通じて、色々なバックグラウンドをお持ちのお客さまと接する機会があるのが魅力です。また、自分では行く機会のない国の通貨に触れる中で、自分自身も世界を旅しているような気持ちになりワクワクします！
■同僚／外貨両替窓口スタッフ（前職：ショップ店員）
1カ月間、サポートトレーナーがつきっきりで教えてくれる手厚い研修のおかげで未経験でもスムーズに業務に取り掛かることができました。自分の成長を感じながら、お客さまの旅のサポートができるのがやりがいです。
■同僚／外貨両替窓口スタッフ（前職：空港職員）
スキルや経験を活かしつつ、髪型などは自分らしいスタイルで勤務できる仕事がしたいと思い、この仕事を選びました。自由度が高い環境の中、着実にステップアップできる環境もありモチベーションにつながっています。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
日本旅行のはじまりをサポートする仕事でスキルを磨く。
【心を込めた対応で感謝される喜び】 外貨両替業務だけではなく、渡航先のアドバイスも添えてお客さまをおもてなしします。そのため、「助かりました。ありがとう！」と嬉しいお言葉をいただけたり、別の機会に声をかけていただけたときなどは、大きなやりがいを実感できます。外貨両替で接する時間は短くても、お客さまの記憶に残るような温かな仕事を心掛けましょう。
【継続して学ぶ姿勢が大切】 金銭を扱う仕事ということもあり、必要なルールや法律などをしっかり覚えることが大切です。入社後の研修のみで満足するのではなく、新たに覚える必要がある知識も、継続して学んでいく姿勢が求められます。最初は大変かもしれませんが、先輩や上司が手厚くフォローしますので、少しずつ知識を吸収していきながら業務に慣れていきましょう。
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