事業企画・新規事業開発
楽天トータルソリューションズ株式会社職務内容
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求人要約
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- 【安定した経営基盤】楽天G正社員でキャリアアップ
- 【手厚い研修制度】未経験スタートでも安心
- 【残業月15時間以下】ワークライフバランスも充実
仕事内容
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総合職でキャリアを描く／まずは店頭での販売業務からスタートしキャリアチェンジで本社勤務も！
■仕事内容■ 研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。 接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。 サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。 ■入社後は…■ 未経験からのスタートでも大丈夫です！入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、 楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。 基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。 ■事業の強み■ 楽天モバイルは楽天グループ（EC、金融、ポイントサービスなど）との連携が強く、 他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。 既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。 ■社風■ 20代～30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。 困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
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チーム組織構成
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直営店は全国に約150店舗程度あります。すでに約500名のスタッフが活躍しています。 店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。
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組織名称
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・男女比 → 男性4：女性6
・年齢構成 → 20代～30代が中心
・定着率 → 80％以上（直近3年）
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対象となる方
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【学歴不問／職種・業種未経験歓迎！】楽天グループで総合職からリスタート！人と接することが好きな方歓迎
★未経験・第二新卒歓迎 ★楽天グループで総合職からスタート！ ★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。 チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。 ◎下記に1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください！ ―――――――――――――――――――――――――― □新しいことに挑戦するのが好きな方 □チームで協力するのが好きな方 □安定した会社で、キャリアを築いていきたい方 □人と話すことが好きで、誰かの役に立ちたいと思う方 □事業運営など一段高い視座で仕事できるような環境を得たい方
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選考のポイント
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業界の動向に興味を持ち、成長意欲が高く、キャリアアップを目指す方に向いています。
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 全国各地の楽天モバイル運営店舗 https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/ 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地補足＞ ※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します ＜転勤＞ ※以下いずれかの働き方を選択可能 ・全国採用：全国転勤あり ・エリア採用：都道府県内転勤あり ＜オンライン面接＞ 可
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:30～21:00 ＜その他就業時間補足＞ ※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。 ※平均残業時間：10～15時間
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平均残業時間
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月10時間～15時間 ※ワークライフバランス重視の勤務形態です。
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜賃金形態＞ 月給制 ＜月給＞ 【全国採用】 月給26万5500円～65万0350円＋賞与年2回+インセンティブ ※経験・能力を考慮して決定します。 ※全国転勤あり 【エリア採用】 ＜東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫＞ 月給26万5500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ＜愛知・福岡＞ 月給25万6500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ＜その他エリア＞ 月給24万5250円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ ※経験・能力を考慮して決定します。 ※都道府県内転勤あり ＜残業手当＞ 有
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賞与
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年2回（6月・12月）
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昇給
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年2回（1月・7月）
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入社時の想定年収
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年収386万円
年収620万円
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社員の年収例
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- 386万円／入社1年目：R CREW（月給27万9千円＋手当・賞与・インセン）
- 620万円／入社3年目：R CREW（月給35万円＋手当・賞与・インセンティブ）
- 800万円／入社5年目：店長（月給42万円＋手当・賞与・インセンティブ）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■交通費規定支給 ■時間外手当（全額支給） ■退職金制度 ■制服貸与 ■店長手当（月2万円） ■食事手当（月1万2000円） ■出産・育児・介護に関する制度・サポート ■指定スポーツクラブ利用補助 ■テーマパーク補助券 ■宿泊施設補助 ■Wi-Fiルーター支給 ■フォローアップ研修（本社実施） ■各種割引クーポン利用 ■リファーラル採用報奨金 ＜育休取得実績＞ 有
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休日・休暇
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年間休日：111日
■週休二日制
（休日はシフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
年間有給休暇付与日数10日
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制) ※5日以上の連続休暇OK
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社員インタビュー
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■上司／キーインダストリー営業部
楽天モバイルの基地局営業を経て、現在は楽天グループ企業の法人営業を担当しています。 私の考える営業全般に共通する大切なことはお客様の抱える課題やニーズを掘り下げ理解することです。
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取材レポート
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■会社・事業の優位性は？
会社・事業の優位性は？
成長事業の最前線で、自分自身のスキルアップができるので、毎日成長実感を得られる環境があります。 特に楽天モバイルは、楽天グループの各種サービスをスマートフォンで連携できることが大きな特長のひとつです。 そのため、お客様のライフスタイルや趣味、スマートフォンでなにをしたいのかを深くヒアリングすることも多く 単なる販売ではないところが、やりがいに繋がっていきます。
楽天モバイルの「顔」としてお客様にご満足いただくためにどうすればよいか、自主的に提案していくことが求められます。 受け身ではなく、能動的に振る舞えるような雰囲気づくりをすることで、自身の力で目標を達成したという成功体験を重ねていくことが大切です。 困ったことがあれば、先輩社員がフォローしますので積極的に動くことを意識してください。
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