カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【奈良・王寺駅】カスタマーサポート＜未経験歓迎・内勤多め＞410万スタート！教育充実◎管理棟数No1
＼オススメポイント！／ ◎継続的に年収UP！ ・年収410万スタート！ゆくゆくは800～900万可能！ ◎年休120日！出張・転居を伴う転勤無し ◎研修充実で未経験者多数活躍！（前職販売員等） 【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】 当社管理物件の入居者様やオーナー様への顧客フォロー業務をお任せします。入社後はOJTを中心に先輩社員のフォローを受けながら知識を習得し、経験を積み、長期的に当社の中核人物として活躍していただくことを期待します。 【業務詳細】 ■入居者対応：入居者様からのお電話での問い合わせに対し、お部屋の設備の不具合などのお困りごとをヒアリング、一次対応を実施。必要に応じて担当部署への引継ぎや、修理が必要な場合には修理会社の手配や調整を行って頂きます。 ■提案業務：入居者の方の声を踏まえ、オーナー様へ修理やリフォーム・リノベーションの提案もお任せすることがございます。より良い物件にするための提案を行い、競争力アップをオーナー様と実現していきます。 ＝＝入社後の流れ＜まずは研修から！未経験多数活躍中◎＞＝＝ 未経験、専門知識がなくても心配ありません。 入社時研修、OJT（お客様対応同席や、サポートつきの事務作業等）を中心に、営業研修や次席研修など、社員の成長をサポートする環境が整っています！ ＊前職：旅行会社やアパレルなど多数活躍中！ 【社風】 協調性を大切にしており、社員が協力し合い業務に励んでいます。 ■当社について 奈良県内でダントツに取り扱い物件が多く、紹介できる物件が他社より圧倒的に多いので、お客様に満足いただける提案をしやすい環境です。 より給与や働き方を充実させつつお客様の満足度も上げたいという思いから新しい仲間を募集しています！ 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験・業種未経験歓迎まずはご応募ください／ ■応募条件 ・普通自動車第一種免許（AT限定可・ペーパードライバー不可） ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：奈良県北葛城郡王寺町王寺2-7-13 山晃ビル 勤務地最寄駅：JR関西本線／王寺駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:15～17:45
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の労働条件に変更無し。
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給与
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＜予定年収＞ 410万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ※営業手当は入社後1年間は固定額を支給。その後は個人業績により月額0～6万円の範囲で変動。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：190,651円～263,238円 その他固定手当/月：19,235円 固定残業手当/月：40,114円～55,387円（固定残業時間29時間15分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～337,860円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（6月） ■賞与：年3回（4月・7月・12月） ※営業手当、販売手当、資格手当がございます。 ※基本給含む給与は、前職・経験を考慮の上決定させていただきます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限35,000万円/月 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 再雇用制度あり上限68歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心となります ＜その他補足＞ 昇給 年1回（6月）／賞与 年3回（4月・7月・12月）／資格手当（宅建など）／役職手当／販売手当／退職金制度／保養所／社員旅行（年1回。近年実績：九州、沖縄、韓国など）／運動会（年1回）／表彰旅行制度 ／永年勤続表彰／年次有給休暇・慶弔休暇／産休育休制度あり(実績あり) 営業手当：直近3ヶ月の営業実績により次の3ヶ月の月々の手当額が決まります。 資格手当：宅建資格をお持ちの方に1万円～1.5万円支給されます。
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・毎週水曜+月3回（内1日は土,日,祝可の月もあり） ・第3火曜定休日：年7日（4,5,6,7,9,10,11月） ・リフレッシュ休暇 ・GW7日間、夏季休暇7日間、年末年始休暇10日間
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