その他宿泊施設・ホテル関連
株式会社新神戸ホールディング職務内容
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仕事内容
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【新神戸駅直結】ハウスキーピングマネージャー◆ANAクラウンプラザホテル神戸◆世界最大級ホテルG
このポジションは、ハウスキーピング、ランドリー部門（該当する場合）の日常業務をサポートするエントリーレベルの管理職です。従業員と協力し、客室や共用スペースの清掃と維持を行います。検査を実施し、是正措置を取る責任を負います。ゲストおよび従業員の満足度を確保しつつ、運営予算の維持を支援します。 ■主な職務： ＜ハウスキーピング業務と予算管理＞ ◎OSHA（労働安全衛生局）の規定についての知識と理解を常に最新の状態に保つ ◎忘れ物や落とし物に関する手続きの監督 ◎即時清掃が必要な部屋やチェックアウト予定の部屋のリストを取得し、作業割当て ◎在庫確認、必要な備品の十分な確保 ◎客室のステータスをフロントデスクへ迅速かつ効率的に伝達 ◎客室のメンテナンスについてエンジニアリング部門と効果的に連携 ◎紛失防止に関するポリシーや手順の理解・遵守 ◎従業員全員に適切な備品、機器、制服が行き渡っていることの確認 ◎客室および共用スペースの有効な検査プログラムの監督 ◎リネンやゲスト用アメニティの在庫管理、必要に応じ注文支援 ◎ハウスキーピング部門および関連エリアの監督 ◎従業員のサービス行動を観察し、個別にフィードバックを提供。サービス向上に継続的に取り組む ＜優れたカスタマーサービスの提供＞ ◎ゲストからの苦情や問題に対応し、必要に応じて上司の支援を仰ぐ ◎コメントカードやゲスト満足度の結果を従業員と一緒に確認 ◎ゲスト対応において模範となる姿勢を示す ■会社の特徴 ◇当ホテルはグローバルホテルグループに所属しており、今後のキャリア形成にも大変有効な環境です。将来的にグループ内でのキャリアパスも含めて、ステップアップの機会は拡がっております。 ◇世界最大級のホテルグループのメリットとして、日本国内はもちろん、海外での就業機会もあります。結婚や引越しなどの環境変化にも、グループ内でのホテルチェンジで対応でき、それまでの努力、経験を活かすことができます。皆さんのホテリエとしての未来を、是非当ホテルからスタートしませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・高校卒業または同等の学歴を有し、ハウスキーピングまたは関連分野で1年以上の実務経験があること または ・認定大学でホテル・レストラン経営、ホスピタリティ、ビジネス管理または関連分野の2年制学位を取得し、実務経験は不問
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ ANAクラウンプラザホテル神戸 住所：兵庫県神戸市中央区北野町1-1 ANAクラウンプラザホテル神戸 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:45 時間外労働有無：無
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 同条件
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給与
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＜予定年収＞ 480万円～699万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：400,000円～583,000円 ＜月給＞ 400,000円～583,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ※賃金は経験スキルを考慮の上、決定します。 ■インセンティブ：支給は会社業績による。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限220,200円／6か月 社会保険：・社会保険完備 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度有※上限65歳迄(再雇用は有期契約) ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ◆社内外の研修制度あり ＜その他補足＞ ◆産休育休制度 ◆IHG グループのホテル宿泊、レストランの従業員割引制度あり ◆従業員食堂あり ◆制服・ロッカー貸与
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休日・休暇
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月9休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数116日 ■休日休暇詳細： ・1月／3月／8月は月10日、それ以外は月9日。および、リフレッシュ休暇：4日／年、年次有給休暇（法定通り）
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